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Reclamos
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237 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Tiendanube
Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.
Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
- Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
- La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tiendanube: cómo funciona
▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.
De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!
Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.
Tienda Nube Precios
✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.
Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.
Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.
☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.
¿Cómo comprar en Tiendanube?
- Elegí el o los productos
- Agregalos al carrito de compras.
- Seleccioná la opción “inciar compra”
- Si tenés un cupón de descuento agregalo
- Completá tus datos de contacto y facturación
- Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
- Elegí el medio de pago y ¡Listo!
Tiendanube Botón de Arrepentimiento
Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla.
✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.
Tiendanube Envíos
✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.
¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?
Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:
- Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
- Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda.
Tiendanube Contacto
▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)
Tiendanube: cómo crear mi perfil
Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:
Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador.
- Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
- Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
- Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
- Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.
Tiendanube Ventajas y Desventajas
Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa.
Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
Reclamos a Tiendanube
Mí tienda nube no atiende reclamos
Tienda nube esta obteniendo varias denuncias de presunta e***** por una tienda creada con ellos, la tienda de hacía llamar comodas o commodas y cobro pedidos que nunca entrego. Revisen las otras quejas.
Publicado 06 de Marzo
Estafa en tiendanube
Compre mendiante una tienda virtuasl alojada en tiendanube (tessora) y la misma me estafo. Cobro el dinero y nunca hizo el envìo.
Solucionado 05 de Marzo
Nevada store no responde
El día 2 de febrero hice una compra en h***s://nevadastore.online/ que abone por transferencia a maximiliano fausto jorge, al día de hoy 27 de febrero no me responden los mensaje ni las llamadas y nunca llego ni el producto ni el código de seguimiento.
Publicado 27 de Febrero
Estafa
Hice una compra a vibras conexiones, no hicieron la entrega y ahora cuando entro a la pagina del vendedor aparece como [números] not found, es una e*****
Publicado 19 de Febrero
Monev compra no recibida
2x1 protector de mesa impermeable + envio gratis (protector estándar ([números]x[números] cm)) 2x1 protector de mesa impermeable + envio gratis (protector estándar ([números]x[números] cm)) × 1 $39.[números],00
compré esto el 20-12-[números] y nunca lo recibí . Escribí varios mail pero no me conte…
Publicado 18 de Febrero
Sevamates
Compre en seva mates y es e*****. Necesito la baja de mi compra q realice con tarjeta de crédito
Publicado 12 de Febrero
Ise el dispositivo y no me llego el producto
Le ise un depósito a esa empresa de neobytecomp***ciom [números]mil me dijeron que me mandarian el producto entre las 3 y 4 pm y nunca llegó tampoco me responden los mensajes ni el correo lo cual me conlleva esperar un par de días y hacer mi denuncia policíal
Publicado 12 de Febrero
Estafa
El dia 29/1 realice el pago por transferencia desde Mercado Pago por $[números] en concepto de un par de morrales negros antir***, con fecha de entrega entre el 6/2 y 10/2, con la posibilidad de validar el envio de la orden #[números] mediante la aplicacion tienda nube, …
Publicado 11 de Febrero
Pagué la compra y no la recibí
El 22-11-25 compré un juego de sábanas, me enviaron recibo de pago, nunca el n° de compra y no supe nunca mas nada, hice reclamo y no tengo respuesta me contestaron de tienda nube diciéndome que me dirija nuevamente al titular, lo hice y no contestan.
el titular de la cuenta a la que deposité $53…
Publicado 05 de Febrero