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Reclamos
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237 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Tiendanube
Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.
Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
- Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
- La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tiendanube: cómo funciona
▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.
De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!
Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.
Tienda Nube Precios
✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.
Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.
Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.
☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.
¿Cómo comprar en Tiendanube?
- Elegí el o los productos
- Agregalos al carrito de compras.
- Seleccioná la opción “inciar compra”
- Si tenés un cupón de descuento agregalo
- Completá tus datos de contacto y facturación
- Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
- Elegí el medio de pago y ¡Listo!
Tiendanube Botón de Arrepentimiento
Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla.
✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.
Tiendanube Envíos
✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.
¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?
Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:
- Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
- Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda.
Tiendanube Contacto
▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)
Tiendanube: cómo crear mi perfil
Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:
Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador.
- Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
- Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
- Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
- Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.
Tiendanube Ventajas y Desventajas
Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa.
Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
Reclamos a Tiendanube
Posible estafa
Hice una compra en la tienda canecorso, elegí la opción de entrega inmediata en moto. Luego de hacer la compra me dicen que 5 días, que espere al lunes. Hoy luego de escribirles varias veces sin suerte... Me dicen que nunca confirmé el envío. Veo muchos comentarios iguales en sus publicaciones de g…
Publicado 06 de Abril
F*****e de blackrose salta
Le comprè un pedido el dìa 07 de febrero por el valor de 1 millon de pesos y nunca me enviò el pedido hecho. Me dijo que una empleada le robò, despues que se le rompio el celular y asì sucesivamente pero nunca mas respondiò por el pedido. La persona en cuestion se llama d*****s, esta ubicado en dea…
Publicado 05 de Abril
Estafa glow secret
Estafa glow secret
compré mediante tienda nube productos que debian llegar entre él 11 y 13 de marzo ,la tienda ya no figura en nube,ni instagram,hago responsable solid*****a tienda nube
Publicado 05 de Abril
F****e de blackrose salta
Este local tiene una pagina de tiendanube y le hice una compra por 1 millon de pesos y nunca me envio el pedido. Esto fue el 07 de febrero del [números] y sus respuestas fueron vanales, que una empleada le robò, que se le habia roto el celular y etc etc pero nunca respondiò por el pedido, cuando le…
Solucionado 05 de Mayo
Pago de un producto a través de nube que nunca llegó
En enero compre a oulet del hogar un producto para la piscina. El pago se realizo a través de tienda nube. El producto nunca llegó. nube tiene responsabilidad por ser participe de esta maniobra que se encuadra en la figura de e*****. En su momento me dijeron que solo brindaban la plataforma. per…
Publicado 04 de Abril
Quiero cancelar 2 compras de tienda nube
Compre dos muebles en paparuolo muebles de coronel, [nombre] coronel, [nombre] 27-[números]-7 intente cancelar el primero porque me equivoque y hace mas de una semana que se niegan a cancelarmelo alegando que lo tiene que hacer tiendanube. Mi numero de pedido es [números] y [números] quiero cancela…
Solucionado 28 de Marzo
Reclamo
Fui e*****do por sinaloa, de tienda nube, con una compra de dos remeras y una campera de un monto de [números] pesos.
Publicado 25 de Marzo
Estafa
Compre a traves de ellos a una tienda oudy, nunca responden los mensajes ni llamadas y no tengo donde reclamar para saber que paso con mi compra #[números]
Solucionado 28 de Marzo
Estafa por instagram
Compré una oferta de pantalones, los pagué, el 18 de febrero y dijeron que los mandaban entre el 25 y 27 de febrero. Nunca llegó. Quiero ver el seguimiento y no figura más la página. Reclame a su mail y no tengo respuesta.
Publicado 19 de Marzo
Estafa
Realice una compra en una tienda de su web, y fui e*****da no figura mas activa, la misma no tiene mas los enlaces de contacto ni otra via habilitada.
Publicado 17 de Marzo