Compra no entregada - estafa
Compre el dia 13 de febrero de [números]. Luego de modificarme varias veces la fecha de entrega del producto ahora la tienda directamente ni me contesta por mail o por whatsapp
Solucionado 16 de MarzoTiendanube
- Reclamos
- 237 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Tiendanube
Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.
Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
- Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
- La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tiendanube: cómo funciona
▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.
De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!
Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.
Tienda Nube Precios
✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.
Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.
Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.
☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.
¿Cómo comprar en Tiendanube?
- Elegí el o los productos
- Agregalos al carrito de compras.
- Seleccioná la opción “inciar compra”
- Si tenés un cupón de descuento agregalo
- Completá tus datos de contacto y facturación
- Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
- Elegí el medio de pago y ¡Listo!
Tiendanube Botón de Arrepentimiento
Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla.
✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.
Tiendanube Envíos
✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.
¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?
Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:
- Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
- Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda.
Tiendanube Contacto
▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)
Tiendanube: cómo crear mi perfil
Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:
Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador.
- Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
- Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
- Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
- Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.
Tiendanube Ventajas y Desventajas
Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa.
Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
Reclamos a Tiendanube
No recibimos lo comprado
Compramos batidora personal del [números] cm3 de capacidad en oferta 2x1 en $59.[números] en 3 cuotas. Cobro dlo*dyvina. El producto no tiene nada que ver con el publicitado y recibimos uno, no dos como se anunciaba. queremos anula la compra y devolver lo recibido. Como hacemos. Imposible contact…
Solucionado 16 de AbrilNo hicieron el envío ni tengo respuesta de la empresa
Hice una compra hace 6 días en tienda argentina y trate de contactarme por mail y whatsapp y nunca tuve respuesta, el número de orden es [números] y está es la página que me enviaron con la confirmación del pago h***s://w***tienda-argentina.com/checkout/v3/success/[números]/d6bfae9b9fcc9b9a4adde[nú…
Solucionado 16 de MarzoEstafa
Realice un pedido que debió de haber llegado entre el viernes 27/02/26 y lunes 02/03/26 según informa la página, pero la realidad es que nunca salió de la empresa, nunca recibí el link de seguimiento... Mande correos electrónicos haciendo reclamos y nunca fueron respondidos.
Publicado 16 de MarzoNo entrega de compra
Hice una compra de ropa por [números] pesos con tarjeta de crédito a gregorio indumentaria en tienda nube el 04/02/26 donde la entrega seria a los 4 días. Al día de la fecha 05/03/26 no entregaron la compra. Al comunicarme vía whatsapp el 18/02/26 me dijeron que estaba atrasado debido a la alta dem…
Solucionado 01 de AbrilNo despacharon pedido pagado
No despacharon pedido #[números]
Publicado 16 de MarzoCompra a nevada store
Hola buenas noches el día 4/4 realice una compra a nevada store que llegaría entre el 13/3 al 16/3 pero hasta el día de hoy no me han enviado el código de mi pedido. El pago fue realizado por transferencia a la cuenta de fernando medina, me puse en contacto por whatsapp, correo electrónico e instag…
Solucionado 26 de MarzoEstafa commodas.mitiendanube.com
Compré el 20/2 a las 11:3 hs por ig en una tienda que aparecía como "comodas". Pagué con tc por mp, recibí el mail de confirmación del pago y hasta la fecha ninguno mas. tampoco recibí los productos. En el resumen de la tarjeta la operación aparece como "meraki". Inicié la consulta con mp para anu…
Publicado 11 de MarzoPresunta estafa
Compre un producto a la tienda oulet del hogar para la piscina (#[números]). El producto no me fue enviado, la tienda nube a través la cual se hizo el pago da garantías de seguridad ,las cuales fueron o n vulnerado. Ambas aplicaciones no responden . Esquivando sus responsabilidades.
Publicado 08 de Marzo