Tiendanube

Tiendanube
Reclamos
237 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Tiendanube

Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.

Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
 

  • Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
  • La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Tiendanube: cómo funciona

▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.

De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!

Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.

Tienda Nube Precios

✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.

Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.

Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.

☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.

¿Cómo comprar en Tiendanube?

  1. Elegí el o los productos
  2. Agregalos al carrito de compras
  3. Seleccioná la opción “inciar compra”
  4. Si tenés un cupón de descuento agregalo
  5. Completá tus datos de contacto y facturación
  6. Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
  7. Elegí el medio de pago y ¡Listo!

Tiendanube Botón de Arrepentimiento

Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla. 

✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.

Tiendanube Envíos

✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.

¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?

Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:

  • Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
  • Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda. 
     

Tiendanube Contacto

▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)

Tiendanube: cómo crear mi perfil

Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:

Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador. 

  1. Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
     
  2. Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
     
  3. Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
     
  4. Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.

Tiendanube Ventajas y Desventajas

Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa. 

Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
 

Reclamos a Tiendanube

Reclamo a Tienda Nube

Estafa compra online

Realicé una compra online el 10/01 por $79.[números] en el comercio aurabella. el comercio no entregó el producto, dejó de responder y la página web ya no existe. solicito contracargo por e***** y cancelación del pago.

Publicado 05 de Febrero
Reclamo a Tienda Nube

La tienda no contesta

Hace 25 días estoy esperando un producto y nunca llega , ya está pago y tampoco me atienden por wapp

Publicado 04 de Febrero
Reclamo a Tienda Nube

Onda tech - estafa

Compré un parlante , pasaron 2 días y desaparecieron de todos lados. Hice reclamo a la tarjeta desconociendo la compra, y nunca atendieron mi reclamo...

Publicado 04 de Febrero
Reclamo a Tienda Nube

Esperando envio o devolucion

Hola compre con tarjeta de credito por la la tienda loxora boutique con numero de orden #[números], el mismo decia entrega desde el 26/01 al 29/01 y hoy dia 03/02 no recibi ningun comunicado, es mas trate de comunicarme con ellos via mail y nada.

Publicado 03 de Febrero
Reclamo a Tienda Nube

Estafa homek ar luces solares 2x1

Compré unas guirnaldas solares 10 mts 2x1 en [números] pesos y nunca me las enviaron no tengo respuestas y la página no existe más. Tengo el nombre y número de cuenta de la persona a la que le transferi el dinero.

Publicado 02 de Febrero
Reclamo a Tienda Nube

Tienda aura

Hola buenas tardes compre unos corpiños en un tiende nube aura cuit 30-[números]-2 dlocal argentina s.a cvu: [números] ,busco el cuit y me aparece que son e*****dores queria saber si se puede recuperar el dinero gracias

Publicado 02 de Febrero
Reclamo a Tienda Nube

Estafa onda tech

Es vergonzoso que todavía no se hicieron responsable de onda tech, ni tampoco nos pasaron los datos

Publicado 31 de Enero
Reclamo a Tienda Nube

Estafa en mar woman

Relicé una compra de una bikini en h***s://marwoman.mitiendanube.com/. Me mandaron una bikini totalmente distinta, aboné $80.[números]. Y no responden mi reclamo para devolverla y que me devuelvan el dinero. Me contacté por instagram, por mail, y por whatsapp.

Publicado 30 de Enero
Reclamo a Tienda Nube

No recibí los productos comprados ya pagados

Son por lo que veo uno más que se suma los reclamos por la no entrega de los productos vendidos por la empresa onda tech, ya llevo dos meses en espera y los productos no aparecen!!

Publicado 29 de Enero
Reclamo a Tienda Nube

Fraude-estafa

Tienda nube aloja sitio fraudulento (sevamate.com). La entrega del producto de mates es a través de ellos y nunca entregan sus productos ni contestan. Cobran a través de dlocal y desaparecen, y su vez te dicen que realices el seguimiento del pedido por tienda nube incumpliendo con las fechas establ…

Solucionado 02 de Febrero
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