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Reclamos
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237 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Tiendanube
Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.
Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
- Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
- La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tiendanube: cómo funciona
▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.
De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!
Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.
Tienda Nube Precios
✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.
Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.
Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.
☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.
¿Cómo comprar en Tiendanube?
- Elegí el o los productos
- Agregalos al carrito de compras.
- Seleccioná la opción “inciar compra”
- Si tenés un cupón de descuento agregalo
- Completá tus datos de contacto y facturación
- Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
- Elegí el medio de pago y ¡Listo!
Tiendanube Botón de Arrepentimiento
Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla.
✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.
Tiendanube Envíos
✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.
¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?
Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:
- Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
- Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda.
Tiendanube Contacto
▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)
Tiendanube: cómo crear mi perfil
Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:
Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador.
- Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
- Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
- Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
- Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.
Tiendanube Ventajas y Desventajas
Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa.
Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
Reclamos a Tiendanube
Estafa vdz
Compramos un 2 x 1 de zapatillas que tenian publicado en la pagina web, al tiempo nos dijeron que estaban demorados con el envio. Luego que no estaban en condiciones de enviarlas entonces nos devolverian el dinero.
hasta el dia de hoy nos siguen cobrando las zapatillas a la tarjeta de credito. Bor…
Publicado 11 de Setiembre
Hice un pedido y no me llego
Hice una compra en la página importados exclusivos:
h***s://importadosexclusivos.mitiendanube.com/checkout/v3/success/[números]/[números]f1dac99c2f04bb1aeb72a7cefe5b9d42af?store_id=[números]
y nunca despacharon mi pedido, intenté comunicarme con ellos y no me responden. Quiero cancelar la compr…
Publicado 10 de Setiembre
Estafa online mi tienda nube
Hice una gran compra de zapatillas en esta página, y a los dos días la cerraron y no responden ni dan ningun tipo de contacto
Publicado 04 de Setiembre
Estafa
El 06/06/[números] compre dos pares de zapatillas en la tienda online. Desde un primer momento tuve contacto via mail con el dueño y por Whatsapp con gente de la tienda. Hasta ahí todo bien. Pasó un mes y comenzaron a cobrarme las cuotas (las pagué con tarjeta de credito en …
Publicado 02 de Setiembre
Estafadores desaparecidos
Compramos dos pares de zapatillas en la tienda vdzshop.mitiendanube.com en abril, ante algunos reclamos llegaron a fines de junio con un producto que no era lo publicado.
pedimos la cancelación y devolución de la compra y me tuvieron un mes dando vueltas para poder hacerlo, nunca enviaron factura…
Publicado 31 de Agosto
Vdz.shop nunca me llego la compra
Compre 2 pares de zapatillas en vdz.shop tiendaennuve el 29/05/[números] y asta el dias de la fecha no me llego nada y ahora no esta la página disponibles para comunicarme me podrian conseguir un numero para poder llamar o como puedo suspender el pago , y me gustaria recuperar el dinero obviamente.
Publicado 27 de Agosto
Estafa
La verdad estoy hace 5 meses esperando que me reintegren el dinero que me deben, desaparecieron, decían escusas todo el tiempo, ahora no contestan por ningún medio, quiero iniciar una denuncia pero no tengo los datos suficientes, vdz.shop es la tienda, de una persona llamada cristián valdez
Publicado 26 de Agosto
Estafa
Compre unas zapatillas por zero importados y me e*****ron
Publicado 10 de Agosto
Tienda nube estafa
El día 01/08/20 hice una compra de zapatillas por el valor de $1.[números],00 por transferencia bancaria al sitio zeroimportados.mitiendanube.com el cual el día 03/08/20 dio de baja el sitio y nunca recibí el producto!!!quiero que tienda nube se haga cargo y me reintegre el dinero!!!
Publicado 05 de Agosto