Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Hace casi 2 meses que no tengo teléfono fijo y por lo tanto internet. Hicimos muchos reclamos via telefónica y también nos presentamos en la empresa que se encuentra en la calle mitre. No hemos obtenido ninguna respuesta positiva al día de la fecha.
Publicado 30 de NoviembreDesde el día jueves 14/11 que no tengo teléfono ni internet, reclamé a la empresa y dicen que se robaron los cables que en unos días iba a estar resuelto, van dos semanas sin el servicio y parece ir para más tiempo, necesitamos el teléfono para trabajar, ya que por ahí se contactan los clientes, es…
Solucionado 02 de DiciembreDesde el 27/9/19 estoy incomunicado , sin tonooooo,somos dos personas jubiladas de un dia para otro ,no tengo servicio,pero los señores me mandan las facturas para pagar y yo no tengo ninguna solucion , fui a defensa del consumidor en san justo ,prov bs as , llame a enacon , recurri a ustedes tu…
Publicado 28 de NoviembreEstoy sin servicio de internet esperando q alguien venga a verificar el cableado o el desperfecto
Publicado 27 de NoviembreHola no tiene tono [números] [números]
Publicado 26 de NoviembreTodos los meses se corta el servicio de internet debido a que una plaqueta deja de funcionar (aso dijo el ultimo tecnico que vino) y no la cambian sino que la reinician y al tiempo vuelve a fallar. Hoy hace ya 7 dias q estoy sin servicio, con el pago al dia! y mas aún... No tuve descuento alguno po…
Solucionado 02 de DiciembreEl problema es x mis padres q están sin tono
Publicado 25 de NoviembreHace un mes que estoy sin telefono. Internet funciona, pero el telefono no. Ya hice un reclamo es el :[números] me dijeron que n 3 dìas habiles me lo solucionaban, y nunca aparecieron.
Publicado 25 de NoviembreLa línea del teléfono fijo está muerta. No hay sonidos ni nada.
Publicado 25 de NoviembreDesde el día 16/11 me encuentro sin línea telefónica, ya que con una tormenta cayó un rayo cerca y automáticamente la línea dejo de funcionar, hice el reclamo el día 18/11 y llamo y no me dicen nada. necesito reestablecer urgente la línea ya q la utilizo mucho. Muchas gracias
Solucionado 10 de Diciembre