Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Mi vecina es una anciana, persona de riesgo de 88 años, que vive sola en mendoza. Hace dos semanas que no tiene teléfono. La empresa telefónica de argentina se niega a solucionar el problema, aduciendo que según sus testeos remotos, la línea se encuentra en perfectas condiciones. Esta mujer necesit…
Publicado 15 de MarzoSe cayo un poste de luz los cables cayeron adentro de mi patio y eso es muy peligroso llamo a movistar y no contestan
Publicado 11 de MarzoEl 2/3 compre a movistar por segunda ves (la primera me cancelaron la venta sin muchas explicaciones) un equipo con el número de orden #[números], supuestamente de 2 a 4 días lo enviaban porque estoy dentro del amba, cuestión que pasada la semana y el pedido siguera en el estado inicial del 2/3 emp…
Publicado 11 de MarzoNo tengo línea: no puedo llamar ni que me llamen
Publicado 09 de MarzoTengo corte de línea bajo el reclamo [números] "incidencia técnica - problema con equipo de cobre". Solicite que mientras tanto mis llamadas sean derivadas a mi celular, dos veces me comunique y las dos veces acordar de registrar un celular para recibir las llamadas. Esto no fue asi. Nuevamente rec…
Publicado 09 de MarzoTelefonica argentina (ahora movistar hogar) viene cobrando mal la facturas de linea fija desde enero [números] a mi mama (jubilada de la minima). Le cobran internet, no tiene el modem, ni tampoco lo necesita porque no tiene aparatos para utilizarlo. En septiembre [números] hice el reclamo y me info…
Publicado 09 de MarzoBuenos días me dirijo a la persona correspondiente porque necesito urgente el duplicado de recibo de pago que se me a extraviado y tengo que presentarlo para verificar en pago
Publicado 08 de MarzoNro. Cliente: crm[números] la empresa de internet tpp argumenta desconocer la aplicacion del decreto [números]/[números] y su aplicacion para los beneficiarios del plan basico universal, ademas de aumenta los costos, se les envio la declaracion jurada de enacom, los recibos de cobro como manda la …
Publicado 08 de MarzoHay un poste en la vereda de mi casa que se esta por caer por favor que lo vengan a sacar o a cambiar, la dirección es calle [números] n [números] esquina [números], villa la florida, solano, quilmes oeste, pcia. De bs as.
Publicado 08 de MarzoMe cortó el serivicio de telefonía fija, tanto en mi domicilio de buenos aires (le tuve que dar de baja), como en un chalet en mar del tuyú que se usa sólo para que funcione una alarma, y el teléfono fijo (que es un servicio público) nunca funciona, y por lo tanto no funciona la alarma, en una zona…
Solucionado 12 de Marzo