Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
La empresa telefonica decidio en forma unilateral no enviarme mas la fc impresa en papel de la linea de telefono fijo. Hice el reclamo ya que la quiero en dicha forma. Esto lo hice el 27 de mayo. Aun no me la envian. Ahora me confirmaron que tampoco la fc que vence el 4 de agosto la voy a recibir i…
Publicado 29 de JulioHace aproximadamente un mes que no tengo internet ni Speedy quisiera que por favor prepararan mi línea en forma urgente. He llamado infinitas veces al 114, me dicen que pronto lo arreglarán o bien me da ocupado todo el tiempo sin que nadie me atienda.
Publicado 22 de JulioTengo contratado el servicio de internet de Speedy de telefónica que va de 3.5 a 6 mb. La cuestion es que a veces llega a 3 mb y a veces a 3.6 cuando llamo para hacer el reclamo para que me arreglen el problema, me dicen que como aunque sea que llegue al minimo que tengo contr…
Publicado 20 de JulioDesde hace aproximadamente un mes mi telefono fijo de telefonica no funciona. Vinieron hace dos dias, pusieron dos conectores en el cable cortado y afirmaron que debian arreglarlo tambien en central. En breve lo tendria resuelto. Sigo esperando. El soporte tecnico dice que la demora es mayor de la …
Publicado 17 de JulioNo puedo pagar mas ,asi que o me dan otro plan o tengo que dar la baja y buscar otra opción mas económica,se les fue la mano con los aumentos ,y ya no me posible ,seguir todos los meses pagando mas caro que en otras empresas de internet
Publicado 15 de JulioNos urge el servicio ya q tenemos mi hermanito con discapacidad necesitamos hacer las llamadas solicitando sus tubos de oxigeno cuando los necesita...nisiquiera podemos hacer una llamada al servicio de ambulancia...ya q hubo un viento fuerte y desconecto el cable del palo ...aun el cable se encuent…
Publicado 08 de JulioSolicite una nueva linea con internet ,me la dieron porque habia cupo y despues de un par de semanas alegan que donde yo vivo es una sona peligrosa ,se que en un gps que no esta actualisado dice eso pero ace un año que tenemos a gendarmeria y policia en todo momento y paso a ser una de las sonas co…
Publicado 08 de JulioSolo, si es con internet, yo ya tengo otra empresa con servicio de antena inalambrica, porque cuando tenía telefonica, nunca tenia internet, y yo trabajo en mi casa usando internet.
Publicado 06 de JulioPedi la baja del servicio ,me dijeron que no habia problema .luego me llego una carta de un estudio de abogados diciendome que tengo una deuda .entonces para que me aprobaron la baja si supuestamente tengo deuda
Publicado 03 de JulioSolicito a la empresa el servico desde hace 3 años, y siempre responden que no tienen disponibilidad, cuando en mi misma calle tengo vecinos que trabajan para esa empresa y ya realizaron tres instalaciones de servicio a sus familiares. Esto me indicaria de que bocas de coneccion hay. La misma se en…
Publicado 25 de Junio