Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
No sólo que atiende una máquina sin pasar a ningun operador, sino que hoy llamó alguien diciendo que podía pasar y cuando le pregunté si tenía credencial que lo acredite me dijo que no y cortó...corresponde que telfónica avise y no que me llamen de un número privado...
Publicado 09 de MarzoDesde hace una semana no tengo tono en el 0341 4113020. no puedo hacer el reclamo telefónico. no me toma la comunicación. gracias
Publicado 08 de MarzoMi reclamo es que los 93 d de espera por el devio de bajada por una const.vuelva a su lugar ya se termino la const. Y a mi no me pudieron cambiar la bajada.cuando realizaron el tab.es para televicion,desastre total personas malintruidas para el trato con el cliente,falta de supervicion o telegestio…
Publicado 07 de MarzoDesde el 12 de diciembre de 2015 hasta los primeros días de enero 2016 sin servicio de internet.hasta que nos enviaron el nuevo router (con wifi incluido) recibido en mi domicilio el dia 9/1/2016. Solicitamos el descuento correspondiente por los dias sin servicio. En facturas de enero y febrero no…
Publicado 07 de MarzoLlame el 19 de febrero para darle de baja al servicio por un tema de mudanza. Hoy 04 de marzo me llega una factura, llamo y me dicen que la baja no había sido efectuada, que solo quedo asentado que yo averigüe para dar la baja. Al notar mi enojo me transfieren con el servicio de baja en donde me di…
Publicado 04 de MarzoMi nombre es pablo, me anularon la línea a principios de febrero y desde entonces nadie vino a arreglar nada, cada vez que voy a reclamar me dicen que en 72 horas me van a dar noticias, asi cerca de 5 veces ya, y la linea sigue sin funcionar, sin internet, y teniendo que pagar igualmente; para col…
Publicado 03 de MarzoHace dos dias que no tengo tono en el telefono necesito urgente reparacion
Publicado 03 de MarzoSin telefono ni internet y cansado de pedir reparaciones... No pienso pagarles hasta que me habiliten mi linea nuevamente. gracias x la ayuda mediante este medio!!!
Publicado 01 de MarzoNo envían factura en papel. Ingreso a la pág web y no me permiten ver la factura. Cobran un servicio que nunca contraté. Me entero de la deuda por la pág web del banco a través del cual pago habitualmente, porque telefónica de argentina ni siquiera me deja ver la factura.
Publicado 29 de FebreroQue no tiene tono ,no puedo llamar al 114 gracias
Publicado 28 de Febrero