Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Desde el día 1/3/17 que no tengo teléfono. Me canse de llamar y hacer el reclamo. Después de 10 días pasó un técnico y me dice que el cable está cortado en algún tramo y qué hay que cambiarlo pero el no tiene materiales ya que la empresa no les proporcionan los mismos. Vuelvo a llamar y me dicen qu…
Solucionado 08 de AbrilHola buen día hace aproximadamente una semana y media que yo como muchos usuarios de la zona estamos sin servicio de telefónica por un problema que se presentó con el corte de los cables de la red hace una semana y media q venimos reclamando donde la primera ves no dijeron que en 72 hs iba a estar …
Solucionado 24 de MayoTengo un teléfono semipublico que funciona sin monedas.intento llamar al 114 y nunca atienden.mientras tanto sigue viniendo la boleta.estafa total
Solucionado 18 de AbrilBuen día, hace 15 días q estoy sin línea y hace 15 días q vengo haciendo reclamos y en respuesta me dan plazos y citas que no cumplen los técnicos.
Solucionado 24 de MayoAsen tres meses 15/12/16 que no tenemos teléfono ( tono) e reclamado casi todos los días sin tener respuesta me pasean de un operador a otro me tienen más 45 minuto pasiando entre los operadoressin solución numero de recromo es : 378741094 fecha 01/03/17
Publicado 17 de MarzoAse 3 meses estamos sin teléfono x error de telefónica dimos de baja epeedy y los cortaron asta el telefono y los dijeron q fue un error de ellos y q lo ivan a reponer en una semana y ase 3 meses q estamos sin teléfono del 15 de diciembre 2016 se guno ellos no lo a vilite van por un conflicto gre…
Publicado 17 de MarzoLlamé hace diez día para darle de baja al servicio y todavía no se completó. Cuando llamo me dicen que puede hacerse efectivo hasta el 22 de marzo. Quiero que sea lo antes posible. Ya que me siguen facturando. No quiero pagar más por este servicio.
Publicado 16 de MarzoEstoy sin tono ni telefono desde el viernes 10/03/2017. Necesito urgente tener servicio.
Publicado 15 de MarzoDesde hace 20 días estamos sin teléfono ni internet hice 6 reclamos y nada 72hs,otras 72 más y así sucesivamente ya estamos cansados somos varios vecinos en mi barrio. nos dicen q se robaron los cables pero si se robaron los cables como puede ser q el resto tenga .. tanto tiempo van a necesitar …
Publicado 13 de MarzoMi reclamo es simple, quiero que la conexión a internét mediante fibra óptica llegue hasta los distintos barrios de merlo y no solamente al centro.
Publicado 10 de Marzo