Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
El problema que tengo es que hace una quincena que se corta la linea la conectan con un ruido a fritura que no se escucha nada y luego se vuelve a cortar y asi todos los dias y me llaman para ver como me atendieron hablar uds. Hablan lindo pero son incapaces de resolver el problema con tanta tecnol…
Publicado 27 de MarzoDesde el dia 07/03 se corto el servicio de fibra optica. a los 15 dias de levantado el reclamo, vinieron los tecnicos a trabajar en la caja del poste y reemplazar la fibra optica dañada. siendo 27/03 sigo sin servicio y sin tiempo estimado de resolucion. si uno llama al [números] e ingresa su nu…
Solucionado 12 de AbrilBuenos dias, en el mes de noviembre pedi el servicio de internet por fibra optica y lo instalaron en tiempo. Pero me dijeron que abonaba solo el servicio de internet y ni generaba gastos en la linea. Yo alquilo sin telegono y la linea es de los dueños y me dicen los dueños que le llegsn gastos de i…
Solucionado 30 de AbrilHice pedido de reclamo, el miércoles pasado, me dijeron que en 72hs estaría reparado pero hoy lunes sigue sin tono y con un ruido en la línea
Publicado 26 de MarzoEl 05/03/[números] solicité el sercicio de internet, al 26/03/[números] no había recibido el modem, llamo a preguntar por el estado del mismo y me dicen que me cancelaron el pedido, no me quieren cargar pedido nuevo, no me ofrecen solucion
Publicado 26 de MarzoAndubo 2 dias espectacular pero saben q pasa q ya hacen 3 meses q estoy esperando mas o menos q solucionen el tema y me encuentro q les tengo q pagar [números] no pienso pagar algo q no estoy usando
Publicado 26 de MarzoYa estoy cansado se explicar cuál es el problema. Son varías veces q lo mando nada la presa telefónica es un desastre, me enviaron el módem hace como 15 días,i pedido de servicio es del 16/2 y estamos 26/3/18 les parece una empresa sería !!
Publicado 26 de MarzoLa empresa en cuestión no nos quiere realizar la mudanza de la linea, en le mismo edificio, para lo cual nos responden que no hay linea disponible y quieren vender una nueva
Publicado 26 de MarzoHace más de una semana que estoy sin internet y seguro me van a cobrar la factura completa. Quiero el servicio de vuelta! además, me prometieron aumentar la velocidad de navegación y no fue así.. Mal servicio y encima caro! para nada recomendable!
Solucionado 27 de AbrilHace cinco días estamos sin el servicio de telefono. Direccion: urquiza [números]. Barrio lanus oeste. Linea [números]-[números] a nombre de teodoro resa. Muchas gracias!! 15- [números]
Publicado 25 de Marzo