Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Desde el día 24 de enero no tengo servicio. Llame 5 veces al [números] los dias 24, 25, 27, 30 y 31 después de muchasss vueltas te atienden diciendo que van a enviar un técnico nunca te dan numero de reclamo (para que no se pueda seguir el reclamo en entes de control). Nunca enviaron a nadie. En el…
Publicado 31 de EneroBuenos días, me dirijo a ustedes solicitando una solución ya que la empresa telecentro me corta el servicio por falta de pago, solicito dar la baja porque pagaba $[números] aproximado y siempre se cortaba la señal, me informan que para dar de baja debía abonar la deuda la cual me dicen que debía ha…
Publicado 28 de EneroHace un mes ( 28 diciembre [números]) que estoy sin telefono de linea y la alarma obviamente no funciona. Mi ultimo numero de reclamo efectuado el 27/1/[números] es el num. [números], soy el unico vecino que esta sin telefono y no hacen nada esta nuestra seguriadad familiar pendiente de que vengan…
Publicado 28 de EneroMi papá de 95 años necesita estar comunicado pero estos días ha quedado sin tono varias veces. [números] [números]
Publicado 25 de EneroHace mas de 20 dias que reclame a telefonica, el tralado de mi linea de telefonia fija, a dos cuadras porque me mudaba despues de 25 años, hace mas de 40 años que tengo el mismo numero, y ellos me obligan a dar de baja ese numero y dar de alta uno nuevo, lo que implica perder un derecho adquirido y…
Publicado 25 de EneroEl día 20 de enero [números] con la tormenta se cayo un poste de telefónica sobre mi techo, municipalidad no se hace cargo, no tengo donde reclamar que retiren el poste antes de que caiga sobre cables de electricidad. A quien debo recurrir.
Publicado 25 de EneroHola hace dos semanas que estamos sin la línea fija que la tengo por mis padres ya que ellos no manejan celular. Llame a los contactos correspondientes y nadie atiende. La maquina lo único que te dice es que se encuentran solucionando el problema. No es la primera vez que me pasa esto con la línea…
Solucionado 29 de EneroHace 1 año me aparece en su factura un importe a nombre de multimedia s.a el cual reclame de varias maneras y siempre me dan un número que no anda. En agosto supuestamente ya no me venía más, después de pagar casi 1 año una cifra que para mi esuchisima plata. Cuestión que un mes no vino más y ahora…
Publicado 24 de EneroDesde hace 5 dias estoy sin internet ni telefono. Ya llame al [números] y siguen diciendo que lo van a reparar. Necesito urgente lo normalicen porque utilizo internet para mi trabajo, dado que estoy en home office.
Publicado 24 de EneroMi madre es una persona grande y esta sin linea hace mucho ya hice el reclamo el dia 3 de enero y todavia no tengo ninguna solucion y ella es el unico medio de comunicacion que tiene gracias
Publicado 18 de Enero