Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Señores de telefónica hace 10 días estoy si teléfono es el segundo reclamo y no tengo respuestas por favor señores ,y si no demen de baja la línea y contrato telencentro....
Publicado 18 de JunioNo recibe llamadas de afuera no tiene tono para llamar.
Publicado 18 de JunioHace 15 días que hice el reclamo de mi línea fija de de teléfono, ahora llamado Movistar y no he tenido ninguna solución. Me confirman en dos oportunidades que venían a mi domicilio en una franja horaria de 9 a 13 hs, y todavía los estoy esperando. No se puede usar la línea …
Solucionado 04 de JulioDesde el dia 14 de junio del [números] me quede sin tono , no puedo recibir llamadas ni tampoco llamar , lo necesito urgente, vienen a arreglar otras lineas y nos dejan sin telefonos, por favor quiero una solucion inmediata ,el nro es [números]
Solucionado 03 de JulioHace una semana que estoy sin teléfono fijo y no me dan respuestas cuando llamo para hacer él reclamo correspondiente es posible no tenes respuestas ?
Publicado 17 de JunioDi la baja de Speedy internet de telefónica por la pagina onlinne,me siguieron llegando boletas, llame hs sin atención hasta que logre comunicarme tampoco me dieron la baja, me dieron un mail en el cual me dijeron que en 72 hs estaría dado de baja en el cual dicen que aun teng…
Solucionado 02 de JulioHace un año y medio el tono va y viene, cansada de pedir al soporte tecnico que reparen el cable desde el poste me indican que toman el reclamo que van a ir y no van el problema esta en el poste hoy me dijeron una ligadura no se lo que sea pero una persona no puede estar abonando todos los meses la…
Solucionado 01 de JulioSe cortó el teléfono, no tiene tono y por ende no tengo internet
Publicado 16 de JunioUna semana sin linea ni internet. Los cables estan cortados. No envian gente a repararlos. Es casi imposible darse de baja.
Publicado 16 de JunioEl dia viernes pedimos un cambio de domicilio de la linea y me dijeron que tengo que darle de baja y pedir una nueva, el lunes nos informaron que el martes pasaban 10:30 comenzo a llover y ya no vinieron, me mandaron mj y me avisaron que el jueves venian, lo esperamos y nada, y lo peor es que nadie…
Solucionado 01 de Julio