Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Estoy sin teléfono ni internet desde hace 6 días hago el reclamo correspondiente al [números] y la máquina me contesta que están trabajando en la reparación del mismo pero no me permite acceder para hablar con ninguna persona para pedirle explicaciones y ver para combinar una fecha para que pase un…
Publicado 12 de JunioDan tono un dia o dos y depues ya no. Creo que la semana pasada reclamamos nos lo dieron 2 dias y ahora otra vez sin tono. De esta forma no nos sirve pagar por lo que no nos brindan. Si llamas por el celu como lo dije antes te come el credito sino pedirle a un vecino que te lo haga por el fijo. En …
Publicado 12 de JunioNo atienden y quiero dar de baja a un semipublico
Publicado 12 de JunioDesde el miércoles 6 de junio del cte. Año que mi linea telefónica esta sin tono. Hice varios reclamos a través del [números] y aun no hay reparación de la misma, mucho menos alguna respuesta. gracias
Solucionado 28 de JunioMi domicilio es a 10 minutos de godoy cruz mendoza. He reclamado durante 3 semanas y me informan de servicio tecnico que me solucionaran el problema en menos de 72 horas y las semanas siguen pasando y nada!!! a tal punto que en el sistema figura la visita del servicio tecnico a mi domicilio y no es…
Publicado 12 de JunioNo tengo tono
Publicado 12 de JunioQueria reclamar [números] pesos que me quedo debiendo la empresa ex telefonica ahora movistar es vergonzoso que por [números] pesos una deba reclamar en un estadio judicial de segunda instancia ni un ladron de gallinas estafadores!!
Publicado 12 de JunioMi problema es no poder pagar
Publicado 12 de JunioReiterados intentos por dar de baja al telefono fijo [números] se han frustrado por la infinita cantidad de trabas. El sitio remite a Movistar cuando uno no lo tiene y complican el ingreso con rechazos de claves. Pero envian mail con deudas que no tengo. Necesito dar de baja…
Publicado 11 de JunioA mi abuela se le ofrecio un plan de internet q segurente con artilugios le ofrecieron por ser clienta de muchos años le dieron cuando se llamo para dar de baja el internet no solamente dieron de baja el internet si no que tambien dieron de baja el telefono. Mi abuela tiene 85 años y vive sola aunq…
Publicado 11 de Junio