Es una empresa de comunicaciones de argentina que comenzó a funcionar en 1990 en todo el país y actualmente, lleva adelante una importante actividad en diversas áreas de negocios acorde con los avances tecnológicos en pos de facilitar la conexión entre las personas a través del servicio telefónico de línea o móvil y de internet de alta velocidad por wirless y wifi. El objetivo del Grupo Telecom es dar respuestas a las necesidades comunicacionales de más de la mitad de la población argentina y de la empresas radicadas en el país y también, colaborar con el crecimiento de todas las industrias nacionales. Además, seguir instalados como líderes de una de las industrias que más contribuye al desarrollo social y económico de la Argentina. Se comprometen con sus clientes a transformar su experiencia de acceso a los servicios comunicacionales a partir de su plataforma variada y novedosa con telefonía básica como servicio inicial, pero también a través de sus marcas Telecom, Personal y Arnet. Para ello, trabajan para innovar en los servicios demostrándolo al ser los primeros en introducir internet en el país; además generando puestos de trabajo y otorgando actividades a proveedores y revendedores: y fomentando iniciativas sustentables desde acciones ambientales, de integración y accesibilidad hasta socio-educativas de derechos humanos y de anticorrupción. Telecom se esfuerza por atender todos los reclamos que recibe a través de sus canales de comunicación telefónicos o a través de su página web en la que también ofrece la posibilidad a los usuarios de descargar sus facturas y acceder a la guía de números fijos, así también como a las páginas blancas y amarillas.
Buenas noches. en mi domicilio dispongo de telefonia basica + internet. en el mes de agosto del año pasado realice un cambio de numero en la linea fija ya que el numero que me dieron anteriormente habia sido usado para un comercio y llamaban en repetidas oportunidades de forma equivoca. desde es…
Publicado 31 de JulioEl 19 de febrero de 2013 hice un reclamo por una factura mal confeccionada, las bonificaciones por promoción venían sumando en vez de restando. Así una factura que debió ser de 150 pesos (abonos únicamente) fue de 400 pesos. Hice el reclamo y no pagué. Supuestamente en 15 días hábiles iba a haber u…
Publicado 31 de JulioNo me llegó la factura de telecom, llamamos para solicitar el importe a abonar, nos informan el mismo y que abonemos con la ultima factura en Pago Facil o Rapipago Efectuamos el pago el dia 25/7/13 y registramos el mismo en telecom (nro de reclamo …
Publicado 30 de JulioHace semanas que tengo problemas con la banda ancha. Pago por un servicio de 3mb y solo me brindan 1mb. Llame repetidamente a la empresa, me ofrecieron un técnico, el cual nunca vino. Arnet (telecom s.a) los está estafando gente. Necesitamos una solución urgente !
Publicado 26 de JulioHace varias semanas que estoy pagando por un servicio de 3mb. Vivo en pleno centro y me dan solo 1mb. Me canse de llamar, incluso ofrecieron un tecnico, que nunca vino. Es un imcumplimiento de contrato por parte de telecom... Un desastre el servicio...
Publicado 26 de JulioLuego de 60 días de haber solicitado la conexión de una linea telefónica mas Internet para mi local comercial, llamo para realizar el 3er reclamo por demora y me comenta un representante de atención al cliente llamado Pablo Komisarski que desde el área técnica le dicen que justo en esa cuadra tiene…
Solucionado 07 de OctubreTengo problemas con internet, tenia cortes cada 5 min, despues volvia, pasaban 10 min y se cortaba de nuevo asi sucesivamente. llame a Arnet y me mandaron un tecnico que me cambio el modem. creia que se habia solucionado el problema pero no, volvieron los cortes y nuevamente re…
Publicado 22 de JulioSolicité una línea básica con aparato telefónico básico, pagué la factura por adelantado y esperé alrededor de 8 meses para que me instalen la línea. Cuando finalmente me instalaron la línea no me entregaron el aparato telefónico que me habían cobrado y que figura explicitamente en la factura como …
Solucionado 23 de SetiembreTelecom y Arnet brindan juntos el servicio de internet de banda ancha, pero desde hace 2 años que nos venden modems de arnet pero telecom no quiere digitalizar mi zona, y eso que vivo en tucuman capital. da mucha bronca no poder contar con un servicio de internet por linea tel…
Publicado 22 de Julio