Es una empresa de comunicaciones de argentina que comenzó a funcionar en 1990 en todo el país y actualmente, lleva adelante una importante actividad en diversas áreas de negocios acorde con los avances tecnológicos en pos de facilitar la conexión entre las personas a través del servicio telefónico de línea o móvil y de internet de alta velocidad por wirless y wifi. El objetivo del Grupo Telecom es dar respuestas a las necesidades comunicacionales de más de la mitad de la población argentina y de la empresas radicadas en el país y también, colaborar con el crecimiento de todas las industrias nacionales. Además, seguir instalados como líderes de una de las industrias que más contribuye al desarrollo social y económico de la Argentina. Se comprometen con sus clientes a transformar su experiencia de acceso a los servicios comunicacionales a partir de su plataforma variada y novedosa con telefonía básica como servicio inicial, pero también a través de sus marcas Telecom, Personal y Arnet. Para ello, trabajan para innovar en los servicios demostrándolo al ser los primeros en introducir internet en el país; además generando puestos de trabajo y otorgando actividades a proveedores y revendedores: y fomentando iniciativas sustentables desde acciones ambientales, de integración y accesibilidad hasta socio-educativas de derechos humanos y de anticorrupción. Telecom se esfuerza por atender todos los reclamos que recibe a través de sus canales de comunicación telefónicos o a través de su página web en la que también ofrece la posibilidad a los usuarios de descargar sus facturas y acceder a la guía de números fijos, así también como a las páginas blancas y amarillas.
El día 20 de noviembre de [números] se me cortó el servicio de línea telefónica fija de mi domicilio. El día 24 de noviembre hice el reclamo, pero no me lo tomaron porque estaban sin sistema. Posteriormente, el 2 de diciembre hice el reclamo y me dieron un nº de trámite, asegurándome que vendría un…
Solucionado 06 de FebreroYa van dos meses que no tenemos servicio, llamo a telecom (ahora es personal) y me dicen que es la caja exterior, que van a mandar al técnico pero no aparecen, la linea sigue sin tono cuando levanto el micrófono del aparato, pero si uno llama a mi linea suena como si funcionara. Aumenta todos los m…
Publicado 05 de EneroQue me dice que estoy impago en la línea [números]
Publicado 04 de EneroInformar que desde el dia 23/12/[números] se cayo un poste y esta a punto de caer sobre el techo de casa. Vivo en coronel juan sola- salta. Sin respuesta ni de la municipalidad ni de telecom. La caida del poste esta a punto de cortar el tendido electrico con el riesgo que eso conlleva. Por favor so…
Solucionado 10 de EneroHola tenemos un poste de telefonía cayendose , se esta socabando en la base lo q hace que se incline cada dia mas. Y peligra no solo las personas y niños que transitan todos los días la vereda sino también mis cables de luz, si se cae me arranca todo. El poste está ubicado en pueblo andino, santa…
Solucionado 19 de EneroRealize la solicitur de baja del telefono movil en fecha me dieron el numero de gestion 31/10/[números] es [números].el mes de dicimbre me mandaron la factura a pagar [números] pesos lo que resulta erroneo por que no uso ese telefono. Lo mantenia de reserva, pero ahora ya no puedo pagar ese suma q…
Publicado 03 de EneroHace una semana presente un reclamo porque mi abuela de 83 años que vive sola no le anda la linea telefónica (si ya le compre otro teléfono y también fue un técnico a ver los fusibles de la casa y si la factura esta paga) llamas al [números] y te dice una maquina que tenes el reclamo hecho y te cor…
Solucionado 03 de FebreroHace dos meses se viene reclamando a la empresa en reiterados reclamos la reparacion del servicio dado que no tiene tono. En ningún momento más allá de tomar el reclamo brindaron una solución. La línea es [números], dicha línea es de vital importancia ya que en el domicilio vive una persona mayor y…
Publicado 02 de EneroEstoy sin tono en el teléfono ya hace 1 semana. también sin internet. Llamé varias veces y no me dan solución. ya verifiqué todos los cables. Reinicié todo y sigo sin servicio. Tengo la cuenta pagada al día. Si no me dan solución me voy a tener que cambiar de empresa. Como dije , yo pago por el…
Publicado 30 de DiciembreHace varios días que sigo insistiendo que venga el servicio técnico para reparación de teléfono fijo qué está sin tono y a su vez pedí para la reparación de la conexión al teléfono que está dentro de mi vivienda hasta la fecha no tuve ningúna respuesta
Solucionado 15 de Enero