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Un 16% de los reclamos solucionados
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Sobre Telecom

Es una empresa de comunicaciones de argentina que comenzó a funcionar en 1990 en todo el país y actualmente, lleva adelante una importante actividad en diversas áreas de negocios acorde con los avances tecnológicos en pos de facilitar la conexión entre las personas a través del servicio telefónico de línea o móvil y de internet de alta velocidad por wirless y wifi. El objetivo del Grupo Telecom es dar respuestas a las necesidades comunicacionales de más de la mitad de la población argentina y de la empresas radicadas en el país y también, colaborar con el crecimiento de todas las industrias nacionales. Además, seguir instalados como líderes de una de las industrias que más contribuye al desarrollo social y económico de la Argentina. Se comprometen con sus clientes a transformar su experiencia de acceso a los servicios comunicacionales a partir de su plataforma variada y novedosa con telefonía básica como servicio inicial, pero también a través de sus marcas Telecom, Personal y Arnet. Para ello, trabajan para innovar en los servicios demostrándolo al ser los primeros en introducir internet en el país; además generando puestos de trabajo y otorgando actividades a proveedores y revendedores: y fomentando iniciativas sustentables desde acciones ambientales, de integración y accesibilidad hasta socio-educativas de derechos humanos y de anticorrupción. Telecom se esfuerza por atender todos los reclamos que recibe a través de sus canales de comunicación telefónicos o a través de su página web en la que también ofrece la posibilidad a los usuarios de descargar sus facturas y acceder a la guía de números fijos, así también como a las páginas blancas y amarillas.

Reclamos a Telecom

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Dar de baja

Por favor quiero dar de baja la línea [números]

Publicado 02 de Setiembre
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Baja de línea

Buenos días. Necesito dar de baja mí línea fija de telecom de la cual era titular un familiar ya fallecido. No encuentro quién me atienda mediante llamada telefónica. Tampoco te dan la opción baja de línea. Resulta muy engorroso realizar el trámite de baja.

Publicado 02 de Setiembre
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Interfaz

No conecta la interfaz del decodificador con la tv

Solucionado 02 de Octubre
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Reclamo

Funciona muy mal internet. Sobre todo a la noche. Es imposible conectarme. Ya se llamó. Y nos dieron solución. Un día funcionó bien. Después quedó igual

Publicado 31 de Agosto
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Variación en la fecha de facturación

Me varían la fecha de facturación comencé a pagar el día 27 posteriormente paso al 24,23 y finalmente el día 22. me supongo que un incremento en el costo final pues la quita de días de uso me lo representa.

Publicado 31 de Agosto
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Reclamo

No kiero k me pongan un servicio k no pedi, plan local libre nunca lo pedi, no lo kiero es mas caro y yo no hago llamadas locales , pago muchisimo y telefono nunca lo uso, ya k lo saquen.

Publicado 31 de Agosto
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Imposibilidad de dar la baja

Intento comunicarme con la empresa para solicitar la baja del servicio de teléfono fijo, y nunca tienen disponibilidad de agentes para solucionar el problema, por mail tampoco responden. Necesito darle de baja al servicio.

Solucionado 18 de Octubre
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