Es una empresa de comunicaciones de argentina que comenzó a funcionar en 1990 en todo el país y actualmente, lleva adelante una importante actividad en diversas áreas de negocios acorde con los avances tecnológicos en pos de facilitar la conexión entre las personas a través del servicio telefónico de línea o móvil y de internet de alta velocidad por wirless y wifi. El objetivo del Grupo Telecom es dar respuestas a las necesidades comunicacionales de más de la mitad de la población argentina y de la empresas radicadas en el país y también, colaborar con el crecimiento de todas las industrias nacionales. Además, seguir instalados como líderes de una de las industrias que más contribuye al desarrollo social y económico de la Argentina. Se comprometen con sus clientes a transformar su experiencia de acceso a los servicios comunicacionales a partir de su plataforma variada y novedosa con telefonía básica como servicio inicial, pero también a través de sus marcas Telecom, Personal y Arnet. Para ello, trabajan para innovar en los servicios demostrándolo al ser los primeros en introducir internet en el país; además generando puestos de trabajo y otorgando actividades a proveedores y revendedores: y fomentando iniciativas sustentables desde acciones ambientales, de integración y accesibilidad hasta socio-educativas de derechos humanos y de anticorrupción. Telecom se esfuerza por atender todos los reclamos que recibe a través de sus canales de comunicación telefónicos o a través de su página web en la que también ofrece la posibilidad a los usuarios de descargar sus facturas y acceder a la guía de números fijos, así también como a las páginas blancas y amarillas.
Todos los meses me llega a mi casa una nota de crédito por parte de telecom de [números] pesos argentinos. Llamo a la empresa y no saben darme una respuesta de que es. Si es una nota de crédito es mi derecho poder cobrar ese importe.
Publicado 16 de OctubreQuiero dar de baja a mi línea. Desde pág web ni desde la línea fija puedo hacerlo
Solucionado 28 de OctubrePague mí internet y no impacto el pago y estoy sin wifi
Publicado 15 de OctubreContrate paquete internet flow y linea fija. internet funciona flow no me dejaron el converzor funcionando ni instalado linea fija no esta activa ni funciona me comunique por todos los medios y [números] que hay y quien me atiende no tiene solucion o no le anda el sistema o no puede realizar ge…
Solucionado 24 de OctubreEstimados, buenos días desde que contraté el servicio, siempre tuve problemas con el mismo, desde no tener directamente internet hasta no tener línea y lo peor, por 1 hasta 2 semanas. ahora vuelvo a no tener servicio desde hace 2 a 3 días, con lo cual realizo los reclamos y los empleados no lo ge…
Publicado 15 de OctubreHace 3 semanas llame para contratar telecom para una línea nueva. Me dicen que me van a conectar en 72 hs. Volví a llamar y me vuelven a decir lo mismo. Y entre llamadas pasaron 3 semanas y yo sin internet. me están perjudicando porque cuando contrate confíe en que me iban a conectar y yo necesito…
Publicado 13 de OctubreEstuve sin servicio del 16 al 28 de agosto, me cansé de reclamar. Me dijeron que me iban a reconocer los días sin servicio y descontar en la factura de octubre. Ya está la factura de octubre y vino con aumento y sólo me descontaron 20 (veinte) pesos!!! unos usureros!!! doce días sin teléfono ni in…
Publicado 12 de OctubreEl 17 de julio de [números] llamé al [números] ,me pasaron con "gestiones especiales", y me ofrecieron y acepté una promoción -aún vigente según me explican- , que consiste en el servicio de Fibertel proveyéndome de una conexión a internet de 50 megas y wifi , bonificada al…
Publicado 12 de OctubreHace poco mas de 1 mes iniciamos los reclamos por diferentes medios a telecom, por un poste a punto de caerse. Con la tormenta de hoy el desenlace será inevitable, ya que nunca se hizo presente personal de la empresa a reemplazar el poste. Se dejo asentado el inconveniente en defensa del consumidor…
Publicado 12 de OctubreAboné el 2/10 [números] el importe de [números] y algo y me reclaman que no pague,llame hice lo que me dijeron mandé el ticket del pago y tengo que esperar 30 días a ver si me lo aceptan o debo volver a pagar,lo ya pagado,es joda,hace años también me cobraron internet por un año servicio que nunca …
Publicado 12 de Octubre