Telecentro

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Reclamos
2602 Solucionados
Índice de Resolución
Un 15% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Telecentro

Es una empresa que desde hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones en la República Argentina que busca instalarse como uno de los mayores proveedores de televisión por cable con propuestas HD, y paquetes con canales premium; de Internet hasta 300 megas; y de teléfono ofreciendo hasta 2500 minutos libres por mes.

Se consagró como la primera compañía del país en reunir los tres servicios de telecomunicaciones: Televisión, Telefonía Fija Digital e Internet de alta velocidad. Además con muchísimas promociones busca posicionarse como una empresa segura y confiable. Cuenta también con sucursales en todo el país y para cada región geográfica diversas promociones que se pueden consultar a través de su página web oficial, así también como los canales disponibles y la programación entera en cada caso.

Por otro lado, incorporó la propuesta TeleCentro Play, se trata de una plataforma online en que que el usuario, sin costos extras, puede acceder a todo el contenido a través de múltiples dispositivos como computadoras, tablets, smartphones y/o smart tv.

También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad y redes confiables para operar y el mejor accesos a internet, multimedia y datos y para poder desarrollarlo combinó diversas tecnologías de última generación en el mundo del e-services.

Es uno de sus objetivos trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llega a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica asegurando una conexión segura y sin límites.

¿Cómo comunicarse al 0800 de Telecentro?

La empresa muchas veces a través de sus redes sociales o incluso de tuQuejaSuma.com le pide a los clientes que se comuniquen por teléfono para arribar a una solución, pero al hacerlo es imposible comunicarse. A continuación detallaremos cómo proceder en cada caso y algunas recomendaciones.

Hay tres formas de comunicarse con esta empresa. La primera, es a través de tuQuejaSuma.com; la segunda por teléfono y en tercer lugar, personalmente en alguna de sus sucursales.

Para contacto por Teléfono de lunes a viernes de 8 am a 18pm; y los sábados de 9am a 13pm

Para consultas en general problemas con los servicios de Telecentro, comunicate al 6380-9500.
Para hacer consultas por ventas o información para adquirir cualquiera de los servicios que ofrecen, llamá al 6380-6666. 

Para contactarlos personalmente de lunes a viernes de 8 am a 18pm; y los sábados de 9am a 13pm

Sucursal Telecentro Villa Crespo: Av. Raúl Scalabrini Ortiz 445 (entre Vera y J. Ramírez de Velazco).
Sucursal Telecentro Caballito: Muñiz 100 (esq. Hipólito Yrigoyen).
Sucursal Telecentro Lanús Oeste: Av. Hipólito Yrigoyen 4002.
Sucursal Telecentro Banfield: Av. Hipólito Yrigoyen 7501.
Sucursal Telecentro Lavallol: Portal Lomas – Av. Antártida Argentina 799.
Sucursal Telecentro Lomas del Mirador: Brig. Gral. Juan Manuel de Rosas 635 (entre Larrea y Alfredo Palacios).
Sucursal Telecentro San Justo: Pres. Hipólito Yrigoyen 2742.
Sucursal Telecentro Laferrere: Andrade 5896.


En los tres casos es importantísimo que tengas a mano una factura y los datos personales del cliente porque probablemente lo pidan cuando logren comunicarse. 
 

  • El teléfono de Telecentro es 6380-9500
  • Visita Telecentro en https://www.telecentro.com.ar
  • La dirección de Telecentro es Bernardo de Irigoyen 330 – 2º Piso, Of. 36 C.P.:C1072AAH Capital Federal Buenos Aires

¿Cuál es mi Número de Cliente?

Tu número de cliente de Telecentro podes encontrarlo en la factura de telcentro ubicado en el margen superior derecho.

Si por alguna razón no recibis la factura por correo o por correo electronico y necesitas saber tu número de cliente podes solicitarlo utilizando el boton contactar a Telecentro o llamar al teléfono de Telecentro y solicitarlo.

Contactar a Telecentro

0116380-9500

Como dar de baja telecentro

Reclamos a Telecentro

Reclamo a TeleCentro

Instalación programada nunca vinieron

El día lunes 23/11 quede con el vendedor para que me instalen telecentro en mi domicilio, pedi el día de trabajo, el vendedor me envio confirmación de entrega. Cuando llamo para conusltar, no estaba registrada, las administrativas me cortaban, nunca me dieron una solución mas que re-programarlo p...

Publicado 24 de Noviembre
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Imposible dar de baja el servicio

Por reiterados cortes en el servico desde el segundo mes de uso , decidi dar de baja el mismo. Pero desde la primer llamada para pedir la desvinculacion con la empresa me ponian escusas y obstaculos , y que cuando ya logoro por fin dar de baja el servicio , pasa el tiempo y recibo un mail de tel...

Publicado 21 de Noviembre
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Estafada por debito automatico

Desde le mes de junio vengo alas vueltas con los innombrables de telecentro. Compre un tv con tda incluido por lo q decidi darle de baja. Desde el mes de julio que tengo números de reclamos para que me devuelvan el importe de los meses facturados y siempre un nuevo numero, mas de 30 minutos de es...

Publicado 11 de Noviembre
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El aumento a 20 megas nunca llega

Desde el 16 de octubre contrate el servicio de debito de tarjeta porque era la unica forma para obtener 20 megas. Despues de muchos reclamos estamos a 5 de noviembre y sigo esperando. Cada ves que llamo me dan un pretexto distinto. (espere 24 hs, espere 72 hs.....) y asi el tiempo sigue pasando ...

Publicado 05 de Noviembre
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El servicio de internet no funciona bien

Hace cuatro meses que el servicio de telefonía e internet funcionan de manera deficiente , se corta o incluso he pasado días enteros sin el servicio, hice múltiples reclamos pero la empresa no hace absolutamente nada para solucionarlo. lamentablemente en donde vivo no hay otro servicio de inte...

Publicado 01 de Noviembre
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No vineron los instaladores

Contrate la banda ancha 10 megas tiene mas de 2 semanas y no vineron los instaladores

Publicado 30 de Octubre
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Nota de credito a favor mio

Hola, mi nombre es laura, el problema que tengo con telecentro es lo siguiente, yo me mude a zona norte , precisamente a munro el 1 de agosto del 2015 y yo arregle todo con ellos para hacer el translado del servicio el 20 de julio, fecha que estaba bien dado que se supone que deben ser 10 dias pa...

Publicado 29 de Octubre
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Problemas técnicos desde hace 1 año y medio | no toman la baja

Hace 1 año y medio que experimento problemas técnicos ocasionados por el mal estado de la "caja" de telecentro que se encuentra en la terraza del edificio. Han venido 6 técnicos en el transcurso de los últimos meses, informando que la única solución era cambiar la caja. Hubo un gran número de lla...

Publicado 29 de Octubre
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Resarcimiento por corte de suministro

Me quedé sin servicio el sábado 3/10 por la noche, el domingo 4 y el lunes 5 fue un desastre aun después de que me mandaran que estaba resuelto el rt 1860011. Me tuve que ir a trabajar a un bar para asegurarme de tener servicio y poder cumplir con mi trabajo. Luego me tomaron un reclamo, el ra 26...

Publicado 27 de Octubre
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Domicilio incorrecto

Hace tres años que le pago el servicio a mis padres telecentro, desde febrero no recibimos la factura, pero como esta con debito bancario no nos importo, quiero poner el pack que publicitan y les aparezco en una direccion que desconozco, llame telefonicamente y en tres oportunidades me dijeron qu...

Publicado 23 de Octubre
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