✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
En el mes de noviembre 2014 inicie mi pedido de traspaso de línea por mudanza, recién en el mes de marzo 2015 me reincorporaron la línea. Como contrato todos los premium y hd pago como $800. El hecho es que estuve sin línea, sin cable y sin internet durante 3 meses pagando en tiempo y forma los $80…
Publicado 17 de AbrilTelecentro no emite la factura en papel, no me debita los pagos con pagomiscuentas y luego corta el servicio. dos veces en 6 meses. pido la baja, me ofrecen solo internet y desde hace dos meses facturan mal y siguen cobrando el cable y el teléfono. pido la baja nuevamente y mil vueltas para hace…
Publicado 09 de AbrilEs increíble! hace como un mes que me registro en la pagina de telecentro para poder contratar el servicio y ni siquiera se comunican. Una vez me mandaron un mail y eso fue todo.. Se ve que les debe ir muy bien para no querer mas clientes, una vergüenza la no atención.
Publicado 07 de AbrilLlevo unos días con problemas en internet. Si bien podía navegar, me era imposible subir archivos.la línea se interrumpía. Llamé y programaron la visita del técnico para más de 48 hs posteriores al reclamo. Llega el día de la visita. Se presenta el técnico. Deja todo funcionando. Se verifica que la…
Solucionado 10 de JulioLa empresa telecentro aumentó el valor de la cuota sin dar aviso electrónico. Al no recibir las facturas y teniendo el servicio por débito automático, las últimas 2 facturas no fueron aprobadas por superar el importe permitido y sólo por 2 facturas en mora, deliberadamente y sin aviso cortaron el s…
Solucionado 21 de MarzoContrate un servicio de telecentro hace dos meses, hasta ahora mi internet no funciona, el tecnico fue hizo el servicio 2 horas despues ya no tenia internet, llame 5 veces para que vaya un tec en mi casa a arreglar y fue un que tampoco pudo arreglar y los otros 4 no fueron, no estaba lloviendo ni n…
Publicado 10 de MarzoPrimero, no me daban los megas que decían que me daban, esto se solucióno después de 3 reclamos. luego, tuve problemas con el cable (que se veía mal); después de mas de 4 plantones de los técnicos, deciden bonificarme un deco hd y la instalación por el pésimo servicios que me venían dando. Y porqu…
Publicado 02 de MarzoSolicite el servicio de insatalacion de un modem y despues de 5 visitas reeeeprogramadas aun a la fecha estoy sin respuesta logica ,desde el 2 de febrero estamos 2 de marzo y me vuelvenva reeeeprogramar para el 10 supuestamente tengo que pedir permiso en el trabajo al igual que mi esposo para esta…
Publicado 02 de MarzoEl dia 19 de febrero telecentro me corto el servicio sin motivo (al portero le dijero que por falta de pago, y lo tengo en debito automatico), por error de sus tecnicos, segun me reconocio el agente de atencion al cliente que me atendio... Al dia de hoy me han hecho esperar dos veces al tecnico qu…
Publicado 24 de FebreroEl lunes 9 de febrero solicité un cambio de domicilio a la empresa telecentro a través de la página web, según la metodología que ellos implementan. Llamé para corroborar el cambio y me dijeron que a partir de la fecha del pedido demoran 15 días como máximo en hacer el cambio de domicilio. El lunes…
Publicado 20 de Febrero