Telcel

Reclamos

43 Solucionados

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Un 6% de los reclamos solucionados

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Sobre Telcel

⚡️ Telcel es una empresa de telecomunicaciones que opera en México desde 1989. Forma parte del conglomerado América Móvil.
Ofrece servicios de telefonía móvil e internet para hogares, con diferentes planes y precios. Además cuenta con una tienda online en la cual pueden comprarse equipos telefónicos, tablets y accesorios para los mismos.
Telcel ofrece a sus clientes velocidades de navegación en una red 5G con cobertura en todo el país.

• Visita Telcel en https://www.telcel.com/

Planes Telcel 

Telcel internet en casa

Cómo pagar Telcel 

⚠️ Para pagar tu línea Telcel llamá al *111 y realiza la transacción con la tarjeta de crédito asociada a tu cuenta. Tendrás que ingresar los datos de tu tarjeta de forma manual y confirmar el pago. Esta es una forma de pago que funciona por única vez, es decir, tendrás que volverla a repetir al mes siguiente.

Pagar Telcel automático 

▶️ Encargate de tu factura Telcel a través de un pago automático hecho a tu tarjeta de crédito todos los meses. Para habilitar esta opción, acércate a un Centro de Atención al Cliente Telcel.

Pagar Telcel en línea

▶️ Pagá tu factura online entrando a esta página y eligiendo la opción “Pagar mi factura ahora”. De esta forma, realizarás el pago desde el sitio Telcel utilizando una tarjeta de débito o crédito habilitada.

Mi Telcel

Mi Telcel es una aplicación móvil desde la cual puedes controlar los gastos de tu plan Telcel y pagar tu factura, entre otras cosas. Se encuentra disponible para dispositivos Android y Apple. 
Para utilizarla solamente necesitas ingresar tu número de línea y una contraseña. 

Recargas de saldo Telcel

▶️ Recarga saldo en tu Telcel comprando paquetes a través de la aplicación Mi Telcel o el sitio web de recargas .
Otra forma para obtener más saldo es a través de los puntos de recarga Telcel ubicados en supermercados, restaurantes, tiendas y farmacias. Lo mismo puedes hacer acercándote a los centros de atención de la empresa.

Recarga Telcel SMS 

Puedes pedirle a un amigo que te preste saldo por SMS. Lo que la otra persona tiene que hacer es enviar un mensaje al número 7373 con tu número de teléfono y, seguido de un espacio en blanco, el monto que planea pasarte.

Telcel equipos

▶️ Telcel ofrece una amplia variedad de equipos de marcas como Iphone, Samsung, Xiaomi, Motorola y Huawei. Los mismos tienen distintos rangos de precio y pueden abonarse en hasta seis pagos, dependiendo de tu tarjeta de crédito. Para saber todos los modelos de teléfonos celulares que Telcel tiene a disposición, visita su tienda online.

Atención al cliente Telcel

▶️ Llamá sin costos desde tu Telcel al *264 o al *111 si tenés un Plan de Renta. De esta forma te contactarás con el sector de atención al cliente de la empresa.

Telcel Bot

Se trata de un asistente virtual que Telcel provee a sus usuarios. Te permite resolver consultas de facturación, promociones y más. Utilízalo ingresando a la página de chat . Luego, cliqueá en el cartel que dice “Hola” para iniciar la ventana de diálogo con el asistente. Escribí tu consulta de forma breve y concisa.

Telcel correo

Envía un correo a la empresa detallando tu consulta y te responderán a la brevedad. Para hacerlo, ingresá a este sitio de contacto y completa el formulario.

Redes sociales Telcel

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Me baniaron mi jcuenta de facebook

Ola buenas noches. . Fui vaniado en mi cuenta de free fire desde facebook

Publicado 20 de Febrero

Mercado credito

Necesito cancelar una recarga telcel que realice erróneamente...

Publicado 19 de Febrero

Cargo domiciliado

Tengo un cargo domiciliado con ese concepto payu telcel, yo ni siquiera manejo esa compañía

Publicado 10 de Febrero

Q me descuenta de mi tarjeta recarga q no echo

Me descuentan de mi tarjetas de vitos recarga q yo no echo de [números] y de 50 mi pregunta es por q me descuenta como cancelarlo me esta peerfudicando mas ahora q estoy sin empleo lo poquito q tengo para su brivivir no es justo es pero solucionar mi problema lo antes posible

Publicado 03 de Febrero

Cargos no reconocidos

Hay cargos no reconocidos a mi tarjeta de débito por parte de payu telcel ola

Publicado 28 de Enero

No quiero tener activo mercado credito

Nunca active mercado creidto, y actualmente me está cobrando intereses nose de qué cosa si yo nunca pedí nada ni solicité el crédito, no quiero deber nada a nadie ni tener problema alguno de dinero.

Publicado 26 de Enero

Pago no reconocido

Que tal buen día, mi nombre es ismael ventura, hice una compra de internet con tarjeta a telcel mismo que ya vencio, sin consentimiento me han descontado otro pago de compra de paquete de internet, quiero bloquear esas compras

Publicado 24 de Enero

Pago rechazado

Me rechaza mi pago y me dice que lo intente más tarde pero, lo e intentado muchas veces y no me permite recargar

Publicado 04 de Enero

No me llegó mi recarga y si se me cobró

Realice una recarga telcel de $[números] pero no me llegó quise checar saldo y no se me permitía acceder al menú de saldos, "error con la conexión mmi" en la parte superior izquierda de mi teléfono trae el logo 'telcel' pero del lado superior derecho aparece que no tengo señal, conexión a una red;…

Publicado 03 de Enero

No cumplen con las recargas

El día 18 del presente hice una recarga de [números].00 .el mensaje que me enviaron dice vigencia al 13 de enero. Dice ahora que no tengo saldo. Que pasa con su servicio?

Publicado 27 de Diciembre

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