Estoy bloqueado
Mi camioneta la metí al taller aprox 2 semanas cuando hiba empezar a trabajar me apareció mi aplicación ya en rojo me dijieron que eran por unos pnr y les comprobé todo entonces nose cual sea el motivo
Publicado 14 de JulioTelcel
- Reclamos
- 43 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 6% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Telcel
⚡️ Telcel es una empresa de telecomunicaciones que opera en México desde 1989. Forma parte del conglomerado América Móvil.
Ofrece servicios de telefonía móvil e internet para hogares, con diferentes planes y precios. Además cuenta con una tienda online en la cual pueden comprarse equipos telefónicos, tablets y accesorios para los mismos.
Telcel ofrece a sus clientes velocidades de navegación en una red 5G con cobertura en todo el país.
- Visita Telcel en https://www.telcel.com/
Planes Telcel
| Plan | Descripción | Precio |
| Telcel Max Sin Límite | Minutos ilimitados, SMS ilimitados. 5 GB, WhatsApp, Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram y UBER ilimitado por promoción. Suscripción a Claro Video. | $499 |
| Telcel Max Sin Límite Mixto | Minutos ilimitado, SMS ilimitados, 3 GB + 3 GB por promoción. Internet ilimitado por promoción. WhatsApp, Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram y UBER. Suscripción Claro video |
$449 |
| Telcel Plus 5G | Internet 14 GB, WhatsApp, Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram y UBER. Minutos y SMS ilimitados. Suscripción a Claro Video |
$599 |
| Internet Plus 5G | Internet 20 GB, WhatsApp, Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram y UBER ilimitado por promoción. Suscripción a Claro Video. |
$699 |
Telcel internet en casa
| Plan | Descripción | Precio |
| Internet en tu casa Plus 5G | Velocidad de navegación 50 mbps, 125 GB de uso. Suscripción a Claro Video | $499 |
| Internet en casa | Velocidad de 10mbps, 100 GB de uso. Suscripción a Claro Video | $399 |
Cómo pagar Telcel
⚠️ Para pagar tu línea Telcel llamá al *111 y realiza la transacción con la tarjeta de crédito asociada a tu cuenta. Tendrás que ingresar los datos de tu tarjeta de forma manual y confirmar el pago. Esta es una forma de pago que funciona por única vez, es decir, tendrás que volverla a repetir al mes siguiente.
Pagar Telcel automático
▶️ Encargate de tu factura Telcel a través de un pago automático hecho a tu tarjeta de crédito todos los meses. Para habilitar esta opción, acércate a un Centro de Atención al Cliente Telcel.
Pagar Telcel en línea
▶️ Pagá tu factura online entrando a esta página y eligiendo la opción “Pagar mi factura ahora”. De esta forma, realizarás el pago desde el sitio Telcel utilizando una tarjeta de débito o crédito habilitada.
Mi Telcel
Mi Telcel es una aplicación móvil desde la cual puedes controlar los gastos de tu plan Telcel y pagar tu factura, entre otras cosas. Se encuentra disponible para dispositivos Android y Apple.
Para utilizarla solamente necesitas ingresar tu número de línea y una contraseña.
Recargas de saldo Telcel
▶️ Recarga saldo en tu Telcel comprando paquetes a través de la aplicación Mi Telcel o el sitio web de recargas .
Otra forma para obtener más saldo es a través de los puntos de recarga Telcel ubicados en supermercados, restaurantes, tiendas y farmacias. Lo mismo puedes hacer acercándote a los centros de atención de la empresa.
Recarga Telcel SMS
Puedes pedirle a un amigo que te preste saldo por SMS. Lo que la otra persona tiene que hacer es enviar un mensaje al número 7373 con tu número de teléfono y, seguido de un espacio en blanco, el monto que planea pasarte.
Telcel equipos
▶️ Telcel ofrece una amplia variedad de equipos de marcas como Iphone, Samsung, Xiaomi, Motorola y Huawei. Los mismos tienen distintos rangos de precio y pueden abonarse en hasta seis pagos, dependiendo de tu tarjeta de crédito. Para saber todos los modelos de teléfonos celulares que Telcel tiene a disposición, visita su tienda online.
Atención al cliente Telcel
▶️ Llamá sin costos desde tu Telcel al *264 o al *111 si tenés un Plan de Renta. De esta forma te contactarás con el sector de atención al cliente de la empresa.
Telcel Bot
Se trata de un asistente virtual que Telcel provee a sus usuarios. Te permite resolver consultas de facturación, promociones y más. Utilízalo ingresando a la página de chat . Luego, cliqueá en el cartel que dice “Hola” para iniciar la ventana de diálogo con el asistente. Escribí tu consulta de forma breve y concisa.
Telcel correo
Envía un correo a la empresa detallando tu consulta y te responderán a la brevedad. Para hacerlo, ingresá a este sitio de contacto y completa el formulario.
Redes sociales Telcel
✴️ Instagram
✴️ Twitter
✴️ Facebook
Reclamos a Telcel
Cargo no autorizado
Me hicieron 3 cargos a mi cuenta de [números] pesos cada uno
Publicado 14 de JulioCargo no autorizado
Me hicieron dos cargos simultáneos de recargas de [números] pesos mexicanos cada uno , que yo no autorice por telcel fony ciu
Publicado 10 de JulioNecesito un reembolso
Me equivoqué en el tipo de recarga era un plan telcel de 50 y se puso uno de internet
Publicado 05 de JulioCarno no reconocido
Tengo un cargo de fony ciu que yo no hice
Publicado 25 de JunioMovimiento / rebaje no reconocido o multiplicado
Seguimiento / estatus al numero de reclamo #[números]
Solucionado 05 de JulioMovimiento / rebaje no reconocido o multiplicado
Se realizo una recargar telcel por $[números] el dia sabado 31/mayo y en los movimientos de la tarjeta me aparecen 2 movimientos/rebajes de $[números], uno directamente de telcel recargas fony y otro de payu telcel fy
Publicado 02 de JunioCobro
Por semana me cobran recargas y vivo en un pueblo en dónde no hay ni señal telcel
Publicado 23 de MayoRecarga con mi tarjeta de debito
Hicieron una recarga con mi tarjeta de débito y me gustaría saber el número de teléfono a la cual hicieron la recarga.
Publicado 23 de Mayo25 compras de 100 pesos cada uno
Me isieron 25 cargos de [números] pesos cada uno en puras recargas
Publicado 09 de Mayo