⚡️ Telcel es una empresa de telecomunicaciones que opera en México desde 1989. Forma parte del conglomerado América Móvil.
Ofrece servicios de telefonía móvil e internet para hogares, con diferentes planes y precios. Además cuenta con una tienda online en la cual pueden comprarse equipos telefónicos, tablets y accesorios para los mismos.
Telcel ofrece a sus clientes velocidades de navegación en una red 5G con cobertura en todo el país.
| Plan | Descripción | Precio |
| Telcel Max Sin Límite | Minutos ilimitados, SMS ilimitados. 5 GB, WhatsApp, Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram y UBER ilimitado por promoción. Suscripción a Claro Video. | $499 |
| Telcel Max Sin Límite Mixto | Minutos ilimitado, SMS ilimitados, 3 GB + 3 GB por promoción. Internet ilimitado por promoción. WhatsApp, Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram y UBER. Suscripción Claro video |
$449 |
| Telcel Plus 5G | Internet 14 GB, WhatsApp, Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram y UBER. Minutos y SMS ilimitados. Suscripción a Claro Video |
$599 |
| Internet Plus 5G | Internet 20 GB, WhatsApp, Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram y UBER ilimitado por promoción. Suscripción a Claro Video. |
$699 |
| Plan | Descripción | Precio |
| Internet en tu casa Plus 5G | Velocidad de navegación 50 mbps, 125 GB de uso. Suscripción a Claro Video | $499 |
| Internet en casa | Velocidad de 10mbps, 100 GB de uso. Suscripción a Claro Video | $399 |
⚠️ Para pagar tu línea Telcel llamá al *111 y realiza la transacción con la tarjeta de crédito asociada a tu cuenta. Tendrás que ingresar los datos de tu tarjeta de forma manual y confirmar el pago. Esta es una forma de pago que funciona por única vez, es decir, tendrás que volverla a repetir al mes siguiente.
▶️ Encargate de tu factura Telcel a través de un pago automático hecho a tu tarjeta de crédito todos los meses. Para habilitar esta opción, acércate a un Centro de Atención al Cliente Telcel.
▶️ Pagá tu factura online entrando a esta página y eligiendo la opción “Pagar mi factura ahora”. De esta forma, realizarás el pago desde el sitio Telcel utilizando una tarjeta de débito o crédito habilitada.
Mi Telcel es una aplicación móvil desde la cual puedes controlar los gastos de tu plan Telcel y pagar tu factura, entre otras cosas. Se encuentra disponible para dispositivos Android y Apple.
Para utilizarla solamente necesitas ingresar tu número de línea y una contraseña.
▶️ Recarga saldo en tu Telcel comprando paquetes a través de la aplicación Mi Telcel o el sitio web de recargas .
Otra forma para obtener más saldo es a través de los puntos de recarga Telcel ubicados en supermercados, restaurantes, tiendas y farmacias. Lo mismo puedes hacer acercándote a los centros de atención de la empresa.
Puedes pedirle a un amigo que te preste saldo por SMS. Lo que la otra persona tiene que hacer es enviar un mensaje al número 7373 con tu número de teléfono y, seguido de un espacio en blanco, el monto que planea pasarte.
▶️ Telcel ofrece una amplia variedad de equipos de marcas como Iphone, Samsung, Xiaomi, Motorola y Huawei. Los mismos tienen distintos rangos de precio y pueden abonarse en hasta seis pagos, dependiendo de tu tarjeta de crédito. Para saber todos los modelos de teléfonos celulares que Telcel tiene a disposición, visita su tienda online.
▶️ Llamá sin costos desde tu Telcel al *264 o al *111 si tenés un Plan de Renta. De esta forma te contactarás con el sector de atención al cliente de la empresa.
Se trata de un asistente virtual que Telcel provee a sus usuarios. Te permite resolver consultas de facturación, promociones y más. Utilízalo ingresando a la página de chat . Luego, cliqueá en el cartel que dice “Hola” para iniciar la ventana de diálogo con el asistente. Escribí tu consulta de forma breve y concisa.
Envía un correo a la empresa detallando tu consulta y te responderán a la brevedad. Para hacerlo, ingresá a este sitio de contacto y completa el formulario.
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Se me están haciendo descuentos a mi tarjeta de débito por la cantidad de $15 pesos por parte del payumex telcel distrito fed. 0000000. Estos descuentos se me están haciendo diario. Solicito se me haga la devolución y se me de de baja en los descuentos telcel.
Publicado 15 de EneroMe asen recargas ami cuenta todos días de 100 pesos exijo mi devolución
Publicado 12 de EneroSe aplicó el pago a mi tarjeta por 100 pesos de saldo y nunca me lo hicieron llegar a mi número 9931746636
Solucionado 07 de FebreroSe me hizo una recarga automática que yo no autoricé
Publicado 06 de EneroBuenas noches, hice una recarga de paquete de 150 $ desde mi celular con número 3329394754en línea y nunca me llego mi saldo.
Publicado 31 de DiciembreHola resulta que hice una recarga telcel $150 y me salio que el servidor no estaba disponible. Por la tanto cerre mi app de banco y volví a intentar poner otra recarga de 150, y ahora se cobro doble recargo. En total 300 . Me gustaría saber si hay manera que me puedan reembolsar lo de una recarga y…
Publicado 29 de DiciembreCargos a mi tarjeta
Publicado 26 de DiciembreAparece cargos a mi tarjeta de una recarga telcel en las que no e realizado deverian poner un número de contacto para poder desactivar porque ya son van tres ocasiones que me aparece ese descuento pero nunca recibo la recarga de tiempo aire en mi número telefónico
Publicado 22 de DiciembreEstoy teniendo cargos por recargas telcel fony que yo no e echo solo aparecen y me quitan de mi saldo de mi tarjeta de débito.
Publicado 20 de DiciembreHola ...me llego hoy una notificación de una recarga de 20 pesos la semana pasada fue de 100 como le puedo hacer para que ya no me lleguen esas recargas...yo no autorizo ninguna recarga
Publicado 18 de Diciembre