Telcel

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43 Solucionados

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Un 6% de los reclamos solucionados

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Sobre Telcel

⚡️ Telcel es una empresa de telecomunicaciones que opera en México desde 1989. Forma parte del conglomerado América Móvil.
Ofrece servicios de telefonía móvil e internet para hogares, con diferentes planes y precios. Además cuenta con una tienda online en la cual pueden comprarse equipos telefónicos, tablets y accesorios para los mismos.
Telcel ofrece a sus clientes velocidades de navegación en una red 5G con cobertura en todo el país.

• Visita Telcel en https://www.telcel.com/

Planes Telcel 

Telcel internet en casa

Cómo pagar Telcel 

⚠️ Para pagar tu línea Telcel llamá al *111 y realiza la transacción con la tarjeta de crédito asociada a tu cuenta. Tendrás que ingresar los datos de tu tarjeta de forma manual y confirmar el pago. Esta es una forma de pago que funciona por única vez, es decir, tendrás que volverla a repetir al mes siguiente.

Pagar Telcel automático 

▶️ Encargate de tu factura Telcel a través de un pago automático hecho a tu tarjeta de crédito todos los meses. Para habilitar esta opción, acércate a un Centro de Atención al Cliente Telcel.

Pagar Telcel en línea

▶️ Pagá tu factura online entrando a esta página y eligiendo la opción “Pagar mi factura ahora”. De esta forma, realizarás el pago desde el sitio Telcel utilizando una tarjeta de débito o crédito habilitada.

Mi Telcel

Mi Telcel es una aplicación móvil desde la cual puedes controlar los gastos de tu plan Telcel y pagar tu factura, entre otras cosas. Se encuentra disponible para dispositivos Android y Apple. 
Para utilizarla solamente necesitas ingresar tu número de línea y una contraseña. 

Recargas de saldo Telcel

▶️ Recarga saldo en tu Telcel comprando paquetes a través de la aplicación Mi Telcel o el sitio web de recargas .
Otra forma para obtener más saldo es a través de los puntos de recarga Telcel ubicados en supermercados, restaurantes, tiendas y farmacias. Lo mismo puedes hacer acercándote a los centros de atención de la empresa.

Recarga Telcel SMS 

Puedes pedirle a un amigo que te preste saldo por SMS. Lo que la otra persona tiene que hacer es enviar un mensaje al número 7373 con tu número de teléfono y, seguido de un espacio en blanco, el monto que planea pasarte.

Telcel equipos

▶️ Telcel ofrece una amplia variedad de equipos de marcas como Iphone, Samsung, Xiaomi, Motorola y Huawei. Los mismos tienen distintos rangos de precio y pueden abonarse en hasta seis pagos, dependiendo de tu tarjeta de crédito. Para saber todos los modelos de teléfonos celulares que Telcel tiene a disposición, visita su tienda online.

Atención al cliente Telcel

▶️ Llamá sin costos desde tu Telcel al *264 o al *111 si tenés un Plan de Renta. De esta forma te contactarás con el sector de atención al cliente de la empresa.

Telcel Bot

Se trata de un asistente virtual que Telcel provee a sus usuarios. Te permite resolver consultas de facturación, promociones y más. Utilízalo ingresando a la página de chat . Luego, cliqueá en el cartel que dice “Hola” para iniciar la ventana de diálogo con el asistente. Escribí tu consulta de forma breve y concisa.

Telcel correo

Envía un correo a la empresa detallando tu consulta y te responderán a la brevedad. Para hacerlo, ingresá a este sitio de contacto y completa el formulario.

Redes sociales Telcel

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Me están descontando 100 pesos por qué no reconozco

Me están descontando [números] pesos de una recarga cosa que yo no reconozco

Publicado 10 de Mayo

Problemas con las regarca telcel fony

Me meti a recargas telcel ingrese mis datos para poner un paquete amigo y me desia que no se realizaba la transacción y lo puse tres veces y me marco lo mismo y al cabo de un rato se me cobraron las tres recargas y quería me reembolsaran dos

Publicado 06 de Mayo

Recargue saldo pero me equiboque de compañía se lo puse a telcel

Recargue [números] pesos de saldo por banca movil a mi numero movistar pero se envió a telcel

Publicado 06 de Mayo

Recargas sin autorizacion y menos las ponen a mi celular x q ni mensaje llega

Me estan cobrando recargas de 50 pesos ya ban dos q yo ni sikiera doy autorizacion

Publicado 02 de Mayo

Me.descontaron

Me.descontaron 50 pesos para una recarga de mi tarjeta cosa que yo ni telcel tengo exigo porque hacen eso

Publicado 30 de Abril

Robo

Se me están haciendo recargas automáticas de fonny telcel dice, y yo no contraté ningún servicio automático de estos una respuesta rápida se agradecería porque yo nunca puse esas recargas

Publicado 26 de Abril

Doble cobro

Hoy día 26 de abril de [números] alrededor de las 12 del día hice una compra de un paquete sl[números] con costo de [números] el cuál me lo cargaron doble a mi tarjeta y en todo el día he intentado comunicarme con servicios a clientes y noe dan resolución del problema.

Publicado 26 de Abril

No he recibido mi compra

Compre airdrop veterano ya me llego el registro del pago pero no lo eh recibido

Publicado 20 de Abril

No he recibido mi compra

Compre aidrop de veterano ya me llego x correo la compra realizada pero en el juego no me le da al momento de entrar se queda en suspensión y no entra

Publicado 20 de Abril

Cobro sin autorizar o sin inscripción en payu telcel

Desde enero hasta marzo se han cobrado con mi tarjeta un monto de [números] pesos cada semana o cada dos días, en mi tarjeta aparece que es un cargo de payu *telcel fy y yo nunca me inscribí con esa empresa, que es lo que debo de hacer para reembolsar ese dinero o que me den una aclaración de ese c…

Publicado 14 de Abril

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