⚡️ Telcel es una empresa de telecomunicaciones que opera en México desde 1989. Forma parte del conglomerado América Móvil.
Ofrece servicios de telefonía móvil e internet para hogares, con diferentes planes y precios. Además cuenta con una tienda online en la cual pueden comprarse equipos telefónicos, tablets y accesorios para los mismos.
Telcel ofrece a sus clientes velocidades de navegación en una red 5G con cobertura en todo el país.
| Plan | Descripción | Precio |
| Telcel Max Sin Límite | Minutos ilimitados, SMS ilimitados. 5 GB, WhatsApp, Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram y UBER ilimitado por promoción. Suscripción a Claro Video. | $499 |
| Telcel Max Sin Límite Mixto | Minutos ilimitado, SMS ilimitados, 3 GB + 3 GB por promoción. Internet ilimitado por promoción. WhatsApp, Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram y UBER. Suscripción Claro video |
$449 |
| Telcel Plus 5G | Internet 14 GB, WhatsApp, Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram y UBER. Minutos y SMS ilimitados. Suscripción a Claro Video |
$599 |
| Internet Plus 5G | Internet 20 GB, WhatsApp, Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram y UBER ilimitado por promoción. Suscripción a Claro Video. |
$699 |
| Plan | Descripción | Precio |
| Internet en tu casa Plus 5G | Velocidad de navegación 50 mbps, 125 GB de uso. Suscripción a Claro Video | $499 |
| Internet en casa | Velocidad de 10mbps, 100 GB de uso. Suscripción a Claro Video | $399 |
⚠️ Para pagar tu línea Telcel llamá al *111 y realiza la transacción con la tarjeta de crédito asociada a tu cuenta. Tendrás que ingresar los datos de tu tarjeta de forma manual y confirmar el pago. Esta es una forma de pago que funciona por única vez, es decir, tendrás que volverla a repetir al mes siguiente.
▶️ Encargate de tu factura Telcel a través de un pago automático hecho a tu tarjeta de crédito todos los meses. Para habilitar esta opción, acércate a un Centro de Atención al Cliente Telcel.
▶️ Pagá tu factura online entrando a esta página y eligiendo la opción “Pagar mi factura ahora”. De esta forma, realizarás el pago desde el sitio Telcel utilizando una tarjeta de débito o crédito habilitada.
Mi Telcel es una aplicación móvil desde la cual puedes controlar los gastos de tu plan Telcel y pagar tu factura, entre otras cosas. Se encuentra disponible para dispositivos Android y Apple.
Para utilizarla solamente necesitas ingresar tu número de línea y una contraseña.
▶️ Recarga saldo en tu Telcel comprando paquetes a través de la aplicación Mi Telcel o el sitio web de recargas .
Otra forma para obtener más saldo es a través de los puntos de recarga Telcel ubicados en supermercados, restaurantes, tiendas y farmacias. Lo mismo puedes hacer acercándote a los centros de atención de la empresa.
Puedes pedirle a un amigo que te preste saldo por SMS. Lo que la otra persona tiene que hacer es enviar un mensaje al número 7373 con tu número de teléfono y, seguido de un espacio en blanco, el monto que planea pasarte.
▶️ Telcel ofrece una amplia variedad de equipos de marcas como Iphone, Samsung, Xiaomi, Motorola y Huawei. Los mismos tienen distintos rangos de precio y pueden abonarse en hasta seis pagos, dependiendo de tu tarjeta de crédito. Para saber todos los modelos de teléfonos celulares que Telcel tiene a disposición, visita su tienda online.
▶️ Llamá sin costos desde tu Telcel al *264 o al *111 si tenés un Plan de Renta. De esta forma te contactarás con el sector de atención al cliente de la empresa.
Se trata de un asistente virtual que Telcel provee a sus usuarios. Te permite resolver consultas de facturación, promociones y más. Utilízalo ingresando a la página de chat . Luego, cliqueá en el cartel que dice “Hola” para iniciar la ventana de diálogo con el asistente. Escribí tu consulta de forma breve y concisa.
Envía un correo a la empresa detallando tu consulta y te responderán a la brevedad. Para hacerlo, ingresá a este sitio de contacto y completa el formulario.
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Hice una recarga al rededor de las 2:30 y 2:50 al dar el pago me mando que habia expirado mi sesion, por lo que prosegui a intentarlo nuevamente y el resultado fue el mismo al hacer el pago me marco sesion exporada. El problema es que ahora ni se me genero la recarga y se me hicieron 2 cobros.
Publicado 10 de JunioMe han estado haciendo cargos a mi tarjeta por supuestas recargas y suman $[números] quiero que me digan a qué número se realizó dichas recargas
Solucionado 14 de JunioMe hicieron unn cargo a mi tarjeta de débito banorte por la cantidad de [números] pesos el día 06 de junio del [números] con el antecedente de rfc: oca [números]go
Publicado 10 de JunioRealicé mi recarga telcel en plan de [números] pesos, pero nunca llegó a mi teléfono, como me lo resolverían (?)
Publicado 09 de JunioSe ha recargado un paquete de [números] pesos sin mi autorización con mi tarjeta cada que se termina mi recarga hace está acción, no quiero recargar esa cantidad quiero que esa acción no se repita si mi autorización ni la cantidad
Publicado 08 de JunioSe activo la recarga programada sin mi consentimiento y eso molesta quiero darlo de baja pro favor
Publicado 08 de JunioQuiero dar de baja mi tarjeta de debito ya que han estado haciendo recargas con mi tarjeta sin yo autorizarlas
Publicado 26 de MayoMe equivoque en un numero al hacer mi recarga, podría cancelarla.
Publicado 20 de MayoTeléfono [números] fecha 11 de mayo [números] 16:58 hrs intente realizar la compra de 1 paquete sl[números] de telcel y no me activaron nada y me realizaron 2 cargos por $[números], intento comunicarme a los números de atención y siempre están ocupados.
Solucionado 28 de MayoTengo cargos de la compañía telcel en mi cuenta hsbc, son transacciones de 50 y [números] pesos y han sido diarias está última semana! me gustaría que me apoyen con la devolución de dichas transacciones, el total los últimos dos meses asciende ya a [números] pesos estos últimos 2 meses
Publicado 12 de Mayo