StubHub es una plataforma online de compra, venta y reventa de entradas, propiedad de eBay desde el 2007, que provee servicios para compradores y vendedores. Ha crecido desde ser el mayor marketplace de reventa tickets (mercado secundario) de Estados Unidos a convertirse en el mayor marketplace de reventa de tickets de todo el mundo.
La empresa tiene base en San Francisco y fue fundada en el año 2000 por estudiantes de Stanford Business School e inversores del sector bancario. A diferencia de otros revendedores de tickets online, como Craiglist o eBay, StubHub cobra comisión luego de que la venta se concreta.
Stubhub Argentina tiene operaciones desde 2011 a través de Evandti AR S.A y de Ticketbis S.L. También funciona como un sitio web que le permite a las personas vender y comprar entradas para todo tipo de espectáculos: deportivos, músicales, recitales, teatro, festivales y fiestas.
Stubhub une personas que tienen tickets para ofrecer y otras que tienen la necesidad de adquirir una. El sistema de esta empresa les permite realizar la transacción sin necesidad de que entren en contacto entre ellos, ya que la compañía se encarga de la gestión del envío.
A través de este sitio se podrán comprar ticket Stubhub Free Fire League, también para partidos de fútbol, recitales de artistas internacionales como Ricky Martin, Maroon 5 y Metallica.
Para utilizar la plataforma debes crearte una cuenta Stubhub y registrarte. Esto es algo mandatorio tanto para vendedores como compradores. Si ya tienes tu cuenta aquí está lo que debes hacer:
En StubHub los vendedores pueden poner el precio que consideran adecuado a las entradas que ofertan. Las publican en el portal y la empresa no interfiere en los precios, no controla, ni regula, ni se encarga de revisar si el precio es igual al original que se podría adquirir en las boleterías del teatro.
Entonces los compradores tendrán diferentes opciones para poder elegir.
Recomendamos elegir las entradas que tengan la mayor cantidad de información y detalles al respecto: desde valor, sector, fila y demás para evitar sorpresas.
Los vendedores están obligados a completar un formulario Stubhub informando sobre la entrada que planean vender. Sin embargo, no es requerimiento ser detallistas y dar toda la información necesaria para publicar la entrada.
Los vendedores al momento de publicar sus tickets, deberán completar un formulario en el que se piden los detalles de esas entradas, es decir la localización exacta dentro del teatro o salón donde tendrá lugar el espectáculo.
✴️ La principal consulta que recibimos desde tuQuejaSuma es si Stubhub es seguro. Los usuarios que acostumbran comprar de manera online tickets para espectáculos han pasado por malas experiencias y temen ser engañados.
Existen diferentes opiniones de Stubhub. La mayoría de ellas vinculadas a su propia experiencia con la empresa y las negativas en su mayoría son por no comprender la actividad de la empresa.
Si el comprador entiende que StubHub es un sitio que actúa como intermediario y que, quien pone el precio de los tickets son los vendedores, lo más probable es que pueda informarse primero cuánto sale la entrada en boletería y poder comparar antes de realizar la compra.
⚠️ Stubhub toma medidas para cuando los tickets enviados no son los que se describieron en la oferta, penalizando al vendedor, incluso también aplica multas cuando se producen demoras en el envío.
▶️ Cuando las personas adquieren una o varias entrada y se acerca la fecha del evento pero no les llega el ticket, comienzan a preocuparse y buscan por todos lados el teléfono de contacto de Stubhub .
Al no encontrarlo en la página, googlean de diferentes formas. Lo que aparece es un número de contacto internacional entonces prueban con una búsqueda diferente: Stubhub número de teléfono.
La única forma de contactar a la empresa es a través del formulario de contacto online o chat que se encuentran en su página web oficial:
Compre boletos para evento y ya podremos asistir, en el momento de la compra me llamaron dos veces y dieron un servicio de calidad, ahora que quiero ver que soluciones hay para cancelar o vender no me contestan y no me dan ayuda
Solucionado 11 de NoviembreCompré desde agosto boletos para the cure, nunca llegaron, stubhub méxico no contesta y no me entrega los boletos, el concierto es mañana. Quiero la devolución de mi dinero. alfonso torres
Solucionado 12 de OctubreRealice una compra de entradas, las mismas no fueron entregadas pero si cargadas (y pagadas) en mi tarjeta de credito
Publicado 07 de OctubreEn marzo compré 3 entradas para el recital de chayanne me enviaron solo 2, reclame infinidades de veces a la empresa, prometen darme una solución, se acerca la fecha y aún no he tenido respuesta.
Publicado 07 de OctubreMi boleto jamás llegó al lugar de entrega y ahora me aparece en la aplicación que los boletos fueron entregados, yo no recibí nada quiero una muestra de un papel firmado por mi dónde diga que yo los recibí, y les pido me devuelvan la cantidad que pague por el boleto, pues a mí jamás me llegó la fec…
Publicado 07 de OctubreCompré las entradas para la final de la sudamericana y no he recibido el mail prometido ni las entradas, falta todavía pero no recibo respuestas ante los reclamos. Tengo los comprobantes de pago mediante pago fácil y su posterior respuesta de confirmación de recibo del mismo, pero el 04/10/19 deber…
Solucionado 11 de NoviembreCompre una entradas y dicen que no llegarán. Saque pasajes y hotel
Publicado 05 de OctubreAl momento de hacer mi compra no recibí correo de confirmación en el cual segun ellos me indicaban la fecha de llegada de mis boletos para el partido de futbol chivas vs pumas. al tratar de ponerme en contacto con ellos solo me mandan el mismo correo con el mismo mensaje que los boletos se entrega…
Publicado 05 de OctubreCompre unas entradas con el correo mal escrito por lo tanto se me ha cobrado el dinero pero no tengo ni la entradas ni correo ni nada.. llevó una semana intentando que me lo soluciónen y no hay manera ni consigo número de teléfono ni nada.. falta solo una semana para el evento y no tengo las entr…
Publicado 05 de OctubreDesde el dia 9 de septiembre realice la compra de un boleto para un partido que se llevará a cabo el día 5 de octubre osea hoy, y jamás me llegó el boleto entonces necesito la devolución de mi dinero pues aunque el boleto llegará hoy mi novio ya va Rumbo a méxico a ver dicho ju…
Publicado 05 de Octubre