Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
StubHub es una plataforma online de compra, venta y reventa de entradas, propiedad de eBay desde el 2007, que provee servicios para compradores y vendedores. Ha crecido desde ser el mayor marketplace de reventa tickets (mercado secundario) de Estados Unidos a convertirse en el mayor marketplace de reventa de tickets de todo el mundo.
La empresa tiene base en San Francisco y fue fundada en el año 2000 por estudiantes de Stanford Business School e inversores del sector bancario. A diferencia de otros revendedores de tickets online, como Craiglist o eBay, StubHub cobra comisión luego de que la venta se concreta.
Stubhub Argentina tiene operaciones desde 2011 a través de Evandti AR S.A y de Ticketbis S.L. También funciona como un sitio web que le permite a las personas vender y comprar entradas para todo tipo de espectáculos: deportivos, músicales, recitales, teatro, festivales y fiestas.
Stubhub une personas que tienen tickets para ofrecer y otras que tienen la necesidad de adquirir una. El sistema de esta empresa les permite realizar la transacción sin necesidad de que entren en contacto entre ellos, ya que la compañía se encarga de la gestión del envío.
A través de este sitio se podrán comprar ticket Stubhub Free Fire League, también para partidos de fútbol, recitales de artistas internacionales como Ricky Martin, Maroon 5 y Metallica.
Para utilizar la plataforma debes crearte una cuenta Stubhub y registrarte. Esto es algo mandatorio tanto para vendedores como compradores. Si ya tienes tu cuenta aquí está lo que debes hacer:
En StubHub los vendedores pueden poner el precio que consideran adecuado a las entradas que ofertan. Las publican en el portal y la empresa no interfiere en los precios, no controla, ni regula, ni se encarga de revisar si el precio es igual al original que se podría adquirir en las boleterías del teatro.
Entonces los compradores tendrán diferentes opciones para poder elegir.
Recomendamos elegir las entradas que tengan la mayor cantidad de información y detalles al respecto: desde valor, sector, fila y demás para evitar sorpresas.
Los vendedores están obligados a completar un formulario Stubhub informando sobre la entrada que planean vender. Sin embargo, no es requerimiento ser detallistas y dar toda la información necesaria para publicar la entrada.
Los vendedores al momento de publicar sus tickets, deberán completar un formulario en el que se piden los detalles de esas entradas, es decir la localización exacta dentro del teatro o salón donde tendrá lugar el espectáculo.
✴️ La principal consulta que recibimos desde tuQuejaSuma es si Stubhub es seguro. Los usuarios que acostumbran comprar de manera online tickets para espectáculos han pasado por malas experiencias y temen ser engañados.
Existen diferentes opiniones de Stubhub. La mayoría de ellas vinculadas a su propia experiencia con la empresa y las negativas en su mayoría son por no comprender la actividad de la empresa.
Si el comprador entiende que StubHub es un sitio que actúa como intermediario y que, quien pone el precio de los tickets son los vendedores, lo más probable es que pueda informarse primero cuánto sale la entrada en boletería y poder comparar antes de realizar la compra.
⚠️ Stubhub toma medidas para cuando los tickets enviados no son los que se describieron en la oferta, penalizando al vendedor, incluso también aplica multas cuando se producen demoras en el envío.
▶️ Cuando las personas adquieren una o varias entrada y se acerca la fecha del evento pero no les llega el ticket, comienzan a preocuparse y buscan por todos lados el teléfono de contacto de Stubhub .
Al no encontrarlo en la página, googlean de diferentes formas. Lo que aparece es un número de contacto internacional entonces prueban con una búsqueda diferente: Stubhub número de teléfono.
La única forma de contactar a la empresa es a través del formulario de contacto online o chat que se encuentran en su página web oficial:
Necesito que desde stubhub me hagan llegar escaneada (y por correo también) la carta Swift para rastrear la transferencia que me han hecho en noviembre y aún no recibí. Con los datos que me han proporcionado no se puede rastrear una transferencia internacional (venta 363d8q0s6…
Solucionado 31 de MayoNecesito saber cuando me van a llegar las entradas para ver a roger waters abonadas el 20 de diciembre del 2017, son 2 cabeceras con acceso a campo abonadas por Rapipago
Solucionado 02 de JunioCompre por intermedio de stubhub boletos para el concierto de alex campos "momentos" en bogotá dc. Con numero de compra 3m8v3g503w58, el cual fue cancelado. He realizado el procedimiento de reclamo desde el 28/11/2017 y a la fecha la empresa emite respuestas evasivas y mecánicas, pero no devuelve e…
Solucionado 02 de JunioCompre entradas para el recital de marco antonio solis, a 2500 pesos y cuando me llega la entada dice 630 pesos. Es una joda esto??? quiero ya mi plata de nuevo porque los boy a llevar a defensa del consumidor, soy abogada para mi esto es un tramite pero a ustedes no les va a quedr ganas de estafar…
Solucionado 15 de AbrilHola, hace ya 2 días compre una entrada para el partido barcelona chealse para el 14/2/2018. Como es la primera vez que compro entrada quería saber en qué momento tendré las entradas disponibles y si es 100% seguro (ya realizado el pago) de que las entradas van a estar disponible. Me surgió esta du…
Solucionado 20 de DiciembreCompre el jueves 14 de diciembre un ticket para el concierto de mon latente que se realizará el 18 del presente y aún no tengo mi ticket, y dicen haberla enviado en empresas transportista (rayo) y nada aún. Necesito que me devuelvan mi dinero. Me siento estafada. El ticket me costó $60000 y su prec…
Solucionado 02 de JunioYa mande mil mails con datos de cta bancaria para q me devuelvan la plata de 2 entradas compradas para el recital de aerosmith en rosario q fue cancelado y no aparece el dinero ya hace 2 meses q reclamo
Solucionado 08 de JulioVendí por stubhub una entrada para un evento que se realizó el 14/11. Nunca recibí el dinero ni me dan datos concretos, un número de referencia del giro o nada para yo consultar. Dicen qué tal vez puse mal el número de cuenta (lo cual ya verifiqué y no es así) para desplazarme la responsabilidad a …
Solucionado 15 de AbrilEn el mes de octubre 2017 vendí dos entradas para el partido de perú vs colombia por las referencias 3g770x398i11 y 3q657f721z72 y hasta hoy no me pagan, ellos sólo pusieron mi estado como "pago" y realmente no me han pagado, he incluso llame al banco bcp de lima - perú que es el banco con el que t…
Publicado 18 de DiciembreHola. Mi nombre es mauricio y tuve un problema con las entradas para el recital de luciano pereyra en el gran rex el 22/12/2017. El problema es que yo ya realicé él pagó de dos entradas el 12/12/2017 y todavía no me llegaron las respectivas entradas.
Solucionado 19 de Diciembre