Stubhub

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Un 52% de los reclamos solucionados
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Sobre Stubhub

StubHub es una plataforma online de compra, venta y reventa de entradas, propiedad de eBay desde el 2007, que provee servicios para compradores y vendedores. Ha crecido desde ser el mayor marketplace de reventa tickets (mercado secundario) de Estados Unidos a convertirse en el mayor marketplace de reventa de tickets de todo el mundo.

La empresa tiene base en San Francisco y fue fundada en el año 2000 por estudiantes de Stanford Business School e inversores del sector bancario. A diferencia de otros revendedores de tickets online, como Craiglist o eBay, StubHub cobra comisión luego de que la venta se concreta. 

Stubhub Argentina tiene operaciones desde 2011 a través de Evandti AR S.A y de Ticketbis S.L. También funciona como un sitio web que le permite a las personas vender y comprar entradas para todo tipo de espectáculos: deportivos, músicales, recitales, teatro, festivales y fiestas.

Stubhub une personas que tienen tickets para ofrecer y otras que tienen la necesidad de adquirir una. El sistema de esta empresa les permite realizar la transacción sin necesidad de que entren en contacto entre ellos, ya que la compañía se encarga de la gestión del envío. 

A través de este sitio se podrán comprar ticket Stubhub Free Fire League, también para partidos de fútbol, recitales de artistas internacionales como Ricky Martin, Maroon 5 y Metallica.
 

Cómo funciona StubHub

Para utilizar la plataforma debes crearte una cuenta Stubhub y registrarte. Esto es algo mandatorio tanto para vendedores como compradores. Si ya tienes tu cuenta aquí está lo que debes hacer:

  1. Publica la entrada que deseas vender desde el sitio web StubHub o desde la aplicación para dispositivos móviles
  2. Indica el precio al cual deseas vender la entrada
  3. El usuario interesado en comprar la entrada al precio fijado por el vendedor.
  4. El vendedor está obligado a entregar la entrada dentro de 72 horas hábiles al precio acordado entre ambas partes.
  5. En caso de no cumplir con el plazo pautado, la empresa penalizará al usuario vendedor por cada día que demore en enviar las entradas.

Por qué hay precios diferentes para una misma entrada en Stubhub

En StubHub los vendedores pueden poner el precio que consideran adecuado a las entradas que ofertan. Las publican en el portal y la empresa no interfiere en los precios, no controla, ni regula, ni se encarga de revisar si el precio es igual al original que se podría adquirir en las boleterías del teatro.

Entonces los compradores tendrán diferentes opciones para poder elegir. 

Cómo elegir la mejor opción de entradas en StubHub

Recomendamos elegir las entradas que tengan la mayor cantidad de información y detalles al respecto: desde valor, sector, fila y demás para evitar sorpresas.

Los vendedores están obligados a completar un formulario Stubhub informando sobre la entrada que planean vender. Sin embargo, no es requerimiento ser detallistas y dar toda la información necesaria para publicar la entrada.

Los vendedores al momento de publicar sus tickets, deberán completar un formulario en el que se piden los detalles de esas entradas, es decir la localización exacta dentro del teatro o salón donde tendrá lugar el espectáculo.

 

Es confiable Stubhub

  ✴️ La principal consulta que recibimos desde tuQuejaSuma es si Stubhub es seguro. Los usuarios que acostumbran comprar de manera online tickets para espectáculos han pasado por malas experiencias y temen ser engañados.

Existen diferentes opiniones de Stubhub. La mayoría de ellas vinculadas a su propia experiencia con la empresa y las negativas en su mayoría son por no comprender la actividad de la empresa. 

Si el comprador entiende que StubHub es un sitio que actúa como intermediario y que, quien pone el precio de los tickets son los vendedores, lo más probable es que pueda informarse primero cuánto sale la entrada en boletería y poder comparar antes de realizar la compra.

⚠️ Stubhub toma medidas para cuando los tickets enviados no son los que se describieron en la oferta, penalizando al vendedor, incluso también aplica multas cuando se producen demoras en el envío.

Stubhub contacto

 ▶️ Cuando las personas adquieren una o varias entrada y se acerca la fecha del evento pero no les llega el ticket, comienzan a preocuparse y buscan por todos lados el teléfono de contacto de Stubhub . 

Al no encontrarlo en la página, googlean de diferentes formas. Lo que aparece es un número de contacto internacional entonces prueban con una búsqueda diferente: Stubhub número de teléfono.

La única forma de contactar a la empresa es a través del formulario de contacto online o chat que se encuentran en su página web oficial:

 ✴️ Stubhub Argentina

 ✴️ Stubhub España

   ✴️ Stubhub México
 

Reclamos a Stubhub

Reclamo a StubHub

Por la inoperante de esta empresa me quede sin ir al recital de phil collins

Pagué mi entrada a phil collins en efectivo, siguiendo los pasos que stubhub me dijo. Pasaron los días y no me llegó nunca la entrada. Finalmente me quedé sin ir al recital que seguramente va a ser la ultima vez que venga a tocar a 6 cuadras de mi casa . Luego de reclamar me devolvieron el importe,…

Solucionado 18 de Julio
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Cancelacion boletos

Compre por error unos boletos, lei los comentarios sobre su pagina y es un fraude, quiero cancelarlos por favor

Solucionado 18 de Julio
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Falta de entrada y de respuestas

Compre una entrada para el show de phil collins y al dia de hoy no tengo la entrada, por favor ponerse en contacto urgente. Numero de referencia 4g4e8f4k2e46. Por favor el recital es mañana y yo aun no tengo mi entrada

Solucionado 18 de Julio
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Cancelar compra

Compré boletos para el concierto de lenny kravittz pero el vendedor sólo puso la zona y es la peor!!! quiero cancelar mi compra por favor.

Solucionado 18 de Julio
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Devolución del dinero

Compre 3 entradas para Lollapalooza Argentina 2018. Una de las pulseras no funcionaba y no me dejaron entrar. Tuve que quedarme afuera. Quiero que me devuelvan el dinero por esa entrada. Son $ 5000 aproximadamente.

Solucionado 25 de Julio
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Transferencia de titular o invitado

Hola, esto no es un reclamo, solamente quería consultar si al comprar una entrada para el mundial de una persona que no la puede transferir por Fifa por ser titular, hay alguna otra forma de hacerlo... y en caso de vender entradas, se puede vender entradas de titular, que son…

Solucionado 18 de Julio
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Llegada a tiempo de las entradas

Quiero comprar 9 entradas para argentina.nigeria el 26 /7. Necesito asegurarme cuando llegan las entradas a mi direccion porq viajamos a europa la primer semana de junio del 2018. Ademas en caso de no llegar a tiempo como las retiro en san petersburgo y si las mandan al hotel. Gracias

Solucionado 18 de Julio
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Saber ante que instancia puedo escalar una queja y tener la atenciòn debida

Buena noche, necesito de su apoyo de favor para poder resolver un problema que tengo con unos boletos que compre, pero necesito otra opción que no sea mediante su chat, formulario de contacto o email, ya que mediante estas instancias no tengo apoyo ni respuesta, por lo que solicito de favor saber a…

Solucionado 26 de Marzo
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No he recibido mis boletos a unas horas del evento ni comunicación del lugar a r

Adquirí tres boletos para el festival vive latino 2018 concretamente para el domingo zona platino y a unas horas del evento y después de mandar varios correos electrónicos la mayoría de los cuales no llegaron a su destino, no he recibido los mismos no me han comunicado a dónde debo acudir para reco…

Solucionado 22 de Marzo
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Cancelar mi compra

Como puedo cancelar la compra esque no eatare disponible para la fecha del eventono estare disponible para la fecha del evento y me gusyaria cancelar

Solucionado 18 de Julio
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