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Reclamos
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395 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 9% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Shein
✴️ Shein es una cadena de ropa low-cost china, cuyo único punto de venta es a través de su plataforma de e-commerce. Vende sus productos a más de 220 países y se caracteriza por sus precios sumamente accesibles y su popularidad en redes sociales como Instagram o TikTok.
Comprar en Shein Argentina
✅ Para comprar en Shein primero deberás ingresar al sitio y crearte un cuenta en la cual registraras el país en el que vives y una tarjeta de crédito asociada a tu cuenta. Luego, sigue estos pasos:
- Con tu cuenta Shein activada, recorre el catálogo online, selecciona las prendas que te gusten y agregalas a tu carrito de compras.
- Cliquea en el carrito de compras en la parte superior de la página y elige la opción “Finalizar compra”.
- Revisa tu compra y asegurate de que estén todos los items que deseas, luego cliquea en “Pagar”
- Puedes elegir pagar con tu tarjeta de crédito o una cuenta de Paypal. La segunda opción es mejor en términos de seguridad y protección de datos.
- Puedes elegir entre un envío estándar o un envío exprés. El envío estándar está a cargo de Correo Argentino; los envíos exprés se procesan a través de couriers privados y tienen un tiempo de demora menor.
⚠️ Ten en cuenta que para comprar en Shein desde Argentina debes contar con CUIL y clave fiscal nivel 3 en AFIP para realizar compras al exterior. Por otra parte, para evitar posibles retenciones en la Aduana argentina, asegúrate que tu compra no supere los 2 kg de peso y no esté por encima de los 200 dólares en su valor total.
Lee más sobre recibir compras del exterior en este artículo de tQS sobre retenciones en Aduana.
¿Cuánto tarda en llegar un pedido de Shein a Argentina?
⚡️ Los envíos internacionales estándares de Shein a Argentina suelen tener un tiempo de demora de entre 15 y 20 días hábiles. Este tiempo de espera puede reducirse a 10 y 15 días hábiles si se contrata un courier privado.
Ten en mente que este tiempo estimado no incluye la posible retención de tu paquete en Aduana.
Shein envíos gratis
▶️ Obtén un envío gratis Shein superando el monto de 50 dólares en tu compra. De esta forma podrás acceder a un envío estándar gratuito por parte de la empresa.
Recuerda que este es un valor estimado, ya que ciertas prendas no son elegibles para acceder al envío gratuito, mientras que otras sí lo son.
Shein ofertas
✴️ Shein se caracteriza por lanzar nuevas colecciones constantemente, con ciclos temáticos dedicados al día de los enamorados y otras celebraciones estacionales. Además, aprovecha esas fechas para poner en oferta colecciones de prendas anteriores a precios inclusive más baratos, volviendolos una oportunidad tentadora para sus clientes.
Shein ropa talles grandes
⚡️ Una de las particularidades que vuelve a Shein un sitio tan popular es que ofrece prendas y ropa con un amplio margen de talles. Los talles grandes Shein son populares entre usuarios que no encuentran ropa en tendencia en tamaños que les sean cómodos para usar.
De hecho, es tan conocida su oferta de ropa plus size, que Shein tiene un sector destinado exclusivamente a mostrar prendas de talles grandes, con vestidos, pantalones y conjuntos completos para comprar.
Reembolsos Shein
▶️ Si quieres regresar una prenda a Shein o devolverla porque no es de tu agrado, comunicate con el soporte al cliente desde su aplicación o sitio web:
- Ingresa a tu cuenta Shein y cliquea en la sección “Yo” o “Usuario”
- Luego busca la opción “Soporte”
- Elige el motivo de tu consulta, en este caso sería el de “Devolución/ Reembolso”
- Completa el pedido con un mensaje sobre la prenda en cuestión y espera a que la empresa se comunique contigo.
Shein opiniones
⛔️ En los últimos 8 años, esta compañía ha duplicado sus facturación debido a su creciente popularidad. Sin embargo, ha recibido varias críticas entre más famosa se ha vuelto. Una de ellas es que la calidad de la ropa Shein es mala, con terminaciones mal realizadas y telas de poca vida útil. Esto explica los precios tan baratos que la empresa puede ofrecer. La ropa Shein se considera fast fashion, es decir ropa que en meses se vuelve obsoleta.
Otra de las críticas hacia la empresa es que Shein envía paquetes con prendas faltantes a los clientes, ítems que fueron pagados pero no incluidos.
Esto deviene en otro problema frecuente, los reembolsos Shein. La empresa recibe muchas críticas porque no cumple con su política de reembolsos, con usuarios a la espera de que el dinero que gastaron les sea devuelto.
Reclamos a Shein
Paquete devuelto al remitente
Mi paquete debía llegar a una sucursal de chilexpress , la cual después de ya hacer el pedido en shein la cerraron , entonces mi paquete lo enviaron a curico pero a una bodega y no lo pude retirar ahí, y lo devolvieron al remitente, como lo puedo recuperar, shein no tiene donde preguntar eso.
Publicado 07 de Enero
Falta de un producto
Hice un pedido de 9 artículos, pero sólo me llegó 8 artículos y falta el artículo que más deseaba quisiera saber qué pasó con el, es un body transparent, lo enviaran o me devolverán el dinero?
Publicado 07 de Enero
Entrega sin factura
Hice un pedido el 25 de agosto [números] el 09 de septiembre llego a chile y ahora 3 de octubre aun no recibo mi compra porque esta retenido en aduana por falta de factura. No es posible que una empresa entregue sus ventas sin su respectivo documento retrasando la entrega, con nula informacion, sol…
Solucionado 03 de Noviembre
Envió sin factura
Mi pedido esta retenido en la aduana desde el 16 de septiembre, porque mi pedido viene sin factura, necesito que me lleguen mis cosas es demasiado tiempo!
Publicado 07 de Enero
Pedido retenido por falta de factura
Realice una compra en
shein y mi pedido fue retenido por falta de factura, nadie da respuesta y yo no he sido notificada de esta situación, me enteré solo porque fui a consultar a una oficina de chilexpress.
mi pedido asciende a la suma de $[números].[números] por lo que no lo puedo dar por perdi…
Publicado 07 de Enero
Problema con transportistas
El día 2 de octubre hice un pedido por shein, por el cual me mandaron un correo explicándome qué mi pedido ya había sido enviado, y me escribieron el número de seguimiento qué empieza con anj. Sin el proveedor qué estaría a cargo de la entrega.
me contacte con ellos, y me dijeron qué el transport…
Publicado 07 de Enero
No he recibido mi pedido
Hice una compra en shein.com el día 11 de septiembre por [números].20 pesos
no he recibido información sobre mi pedido.
gshmrd[números]buw este es el número de pedido. He tratado de contactarlos y no me dicen en donde esta mi pedido. Quisiera tener una respuesta por parte de ellos.
Solucionado 10 de Octubre
Factura faltante
Hice mi pedido número gshmrs00q[números]s el 31.08.20 y llegó a chilexpress pudahuel el 16.09.20 pero en el seguimiento dice "envío sin factura". Envié un mensaje al servicio al cliente de shein y decía que espere 2 semanas. Ya pasaron dos semanas y mi pedido aún no tiene factura. Por favor envíen …
Publicado 07 de Enero
Mi pedido no fue entregado
El pasado 2 de mayo hice un pedido de numero gshmxd[números]war en shein por el monto de $[números]. 49 el cual estaba predicho que llegaría el 30 de mayo, el paquete llego a mi país pero no fue entregado a mi domicilio. Después de eso la pagina no se actualizo por lo cual no sabia donde hacer el r…
Publicado 07 de Enero
Ebanx me bloqueó x2
Traté de hacer el pago en linea de un pedido en shein mediante tarjeta de crédito y me da un aviso de que el cliente esta bloqueado en Ebanx lo hice con otra tarjeta esta vez de debito y aun asi me da el mismo mensaje, quiero saber porque me bloquearon y que me dejen hacer mas…
Publicado 07 de Enero