El dia 2/6/[números] compré una mochila en samsonite con tarjeta de credito,decia que la entrega en caba en 7 dias habiles.el 12/6 me notifican que están procesando la compra. El 15/6 me notifican que no hay stock, que me van a reintegrar el dinero en la cuenta de mercado pago y me ofrecen un 30% d…
Publicado 22 de JunioEl 1 de junio realicé una compra online, con entrega maxima a los 7 dias, a la fecha no tengo el producto y no hay un teléfono de reclamo, solo podes completar un formulario que esta en su pagina, ya hice varios reclamos y nadie me dice el estado de la entrega.
Solucionado 22 de JunioHola, buenos días, escribo desde argentina porque hace meses tengo un problema. el service oficial que habia en buenos aires cerró y ya no hace reparaciones. En la página de samsonite argentina no hay teléfono ni mail de contacto. En la página de samsonite latinoamérica figura el teléfono [números…
Publicado 19 de EneroHola! estoy esperando un paquete de samsonite que compré el día 29/9 y hoy llego un correo indicando que el paquete llega a mi domicilio hoy de 9 a 18 hs. Aún no ha llegado.
Publicado 08 de OctubreHola, hice una compra de 3 valijas el 12 de junio por la pagina de samsonite argenitina. Suuestamente tenian que llegar a mas tardar el 26 de junio. El 30 de junio hice un reclamo por la pagina web y me dijeron "gracias por comunicarte con nosotros . Te comentamos que hemos realizado el reclamo con…
Publicado 06 de JulioCompre un valija en samsonite, llego a las dos semanas, sin problemas, pero cuando abro la caja me doy cuenta que compre el tamaño equivocado, por lo cual intento comunicarme para realizar el cambio correspondiente. Bueno a partir de ahí fue una tortura, luego de realizar la solicitud en la secc…
Solucionado 18 de JulioEl día 06 de noviembre realicé el pedido [números]-01. Luego de esperar 15 días me contacté para saber el estado del pedido. Me respondieron el día 25 de noviembre que me habían reintegrado el dinero. En el correo lo único que detallan es el número de comprobante de la compra, no así de la devoluci…
Solucionado 09 de DiciembreEl 1 de marzo hice un pedido ,y lo pague online, en samsonite argentina con envio a un punto de recogida Pickit Resulta que ese punto ya no trabaja con samsonite, por lo que me indicaron ahi que reclame en la empresa. Quedaron de la empresa en comunicarse conmigo para hacer e…
Solucionado 20 de MarzoHice una compra en la pagina web de samsonite, porque mi tarjeta tenia una promo de descuento. Cuando termino la compra me llega un mail de Mercado Pago confirmando la operacion. En ningun momento yo compre por fuera de la plataforma de la empresa. El tema es que mi tarj…
Solucionado 06 de Diciembre