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Reclamos
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234 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 30% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Renová Tu Vestidor
Renova Tu Vestidor ¿Qué es? Renová Tu Vestidor es una página dedicada a la compra y venta online de ropa femenina nueva y usada que funciona en América Latina.
Su plataforma funciona como mediadora entre vendedores y compradores facilitando la transacción y permitiendo la reutilización de prendas que los usuarios ya no usan más.
En la página web de Renová Tu Vestidor podés adquirir y seleccionar prendas de marcas conocidas, con precios accesibles y mediante múltiples medios de pago.
En caso de que seas vendedor, podés publicar tus prendas siguiendo los consejos de la plataforma y recibir el 75% de las ganancias fomentando la moda circular.
Renová Tu Vestidor ¿Cómo funciona?
Renová Tu Vestidor es una comunidad online de e-commerce que fue creada con el objetivo de que las mujeres puedan comprar o vender la ropa que ya no utilizan y favorecer al consumo sustentable. Para realizar alguna de estas acciones es necesario que te crees una cuenta en su página web.
¿Cómo crear usuario Renová Tu Vestidor?
- Ingresá acá
- Completá con tus datos personales: nombre, apellido, correo electrónico, y elegí tu contraseña
- Apretá en "Crear cuenta" y ¡Listo!
✅ Si preferís loguearte con Facebook entrá acá y apretá el icono de la red social. Una vez que tenés tu propio usuario y contraseña podés comenzar a utilizar la plataforma según lo que necesites.
¿Cómo vender en Renová Tu Vestidor?
⚡️ Si buscás darle una nueva oportunidad a tus prendas podés venderlas en Renová Tu Vestidor de la siguiente manera:
- Elegí la ropa que quieras comerciar asegurándote que esté en buen estado y sácale fotos
- Ingresá con tu usuario y contraseña en su sitio web y seleccioná la solapa que dice "vender"
- Publicá las fotos indicando precio y descripción de la prenda
- Una vez posteada la plataforma tarda 48 horas en revisar la publicación y aprobar el producto para su venta
- Mové tus redes: Renovar Tu Vestidor funciona como una red social donde es importante socializar con el resto de los vendedores para ganar seguidores. También podés ofrecer distintas promociones que atraigan clientes y que ayude a que las prendas tengan más visualización
- Si vendes alguna prenda tenés hasta 5 días hábiles para imprimir la etiqueta de correo en "Mis Ventas" y enviar el pedido
¿Cuándo y cómo se cobra en Renová Tu Vestidor?
Las ventas realizadas las cobras el último día del mes luego de haber enviado el pedido. Cuando realizás una venta mediante Renová Tu Vestidor la forma de cobro es por créditos que podés utilizar para comprar dentro de la página. Si querés retirar el dinero podés hacerlo cuando quieras, ya que no se vence, mientras el estado del mismo aparezca como disponible.
▶️ Los pasos a seguir para retirar el dinero son los siguientes:
- Entra en la solapa de "Mi Cuenta" y hace clic en "Agregar" en Medio de cobro
- Elegí el medio de pago que prefieras: mercado pago, transferencia o cheque
- Según la opción que elijas completá con tus datos, verificá que sean correctos y cliquea en "Confirmar"
- Si los datos fueron cargados correctamente volvé a la opción "Mi Cuenta"
- Seleccioná "Retirar Crédito", elegí el monto que querés y cliqueá nuevamente en "Retirar"
- La plataforma te notificará por mail el estado de tu transacción
¿Cuánto tiempo tardo en cobrar una venta en Renová Tu Vestidor?
✴️ El tiempo que tarda el movimiento de dinero de la plataforma depende del medio de pago elegido:
- Mercado Pago: Menos de 72 horas hábiles
- Transferencia: Menos de 120 horas hábiles
- Cheque: Esta opción puede tardar 10 días ya que es la entidad bancaria la encargada de emitir el cheque. Una vez que está listo la empresa te avisa por mail para que puedas retirarlo
¿Cómo comprar en Renová Tu Vestidor?
☸️ Para comprar en Renová Tu Vestidor podés utilizar su aplicación o ingresar en su página web, iniciar sesión en tu cuenta y seguir estos pasos:
- Seleccioná las prendas que más te gusten y apretá el botón "Comprar" para añadirlas en el carrito
- Elegí dónde querés recibirlo: en tu casa o en la sucursal del correo más cercana
- Indica el medio de pago que prefieras: Tarjeta de crédito o débito, Transferencia, Rapipago, Pago Fácil, MercadoPago
- Hacé el seguimiento de tu pedido en este link. Vas a ser informado por mail sobre el estado de tu envío o si compraste por la app recibirás notificaciones a tu celular
Renová Tu Vestidor Reclamos
Renová Tu Vestidor es una comunidad de e-commerce localizada en Capital Federal, Buenos Aires y es parte de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.
En el sitio web de tuQuejaSuma recibimos varios reclamos por atrasos en la entrega del dinero luego de una compra o por devoluciones no realizadas. Algunos de estos inconvenientes están relacionados con los envíos y las empresas dedicadas a esto, y a su vez, por falta de información por parte de los usuarios.
Para evitar estos problemas podés ingresar en las preguntas frecuentes de la plataforma para adquirir la información que necesitás en el momento de comprar o vender:
Renová Tu Vestidor Preguntas Frecuentes
Renová Tu Vestidor contacto
Para poder contactarte con Renová tu Vestidor comunícate por alguna de las siguientes opciones:
✅ En la parte inferior de su página web encontrás un botón de AYUDA, cliqueá y chatea con un asesor
✅ Enviando un mensaje a través de su página web
✅ Escribiendo a su mail [email protected]
✅ Renová Tu Vestidor Facebook
✅ Renová Tu Vestidor Twitter
✅ Renová Tu Vestidor Instagram
✅ Renová Tu Vestidor App
Reclamos a Renová Tu Vestidor
Renova tu vestidor me estafó y me miente
Ya hice un reclamo anterior que no tuvo solución. Les mandé mails, les escribo en Facebook dicen que me responden pero no recibo ninguna respuesta. Me mienten, porque la publicidad sí me llega. Son estafadores, ni siquiera hay un teléfono o dirección adonde enviar una carta…
Solucionado 13 de Diciembre
Mi dinero o mi prenda en forma urgente
El dia 18/09/18 envie una venta que habia realizado([números]) , a los pocos dias me avisa la compradora que no pudo recibir el pedido, por lo cual el 12/10 como no tenia novedades y aun figuraba como enviando envie un mail ([números]) a rtv al cual contestaron que la compradora tenia un plazo para…
Publicado 21 de Noviembre
Que me devuelvan el dinero de la compra y se hagan cargo del envío de devolución
Hice una compra en renova tu vestidor s.a. El día 31/10/18. Compré dos prendas y la vendedora por error me envió otra cosa totalmente distinta. Generé el envío de devolución imaginandome que como en cualquier empresa seria el envío sería gratuito para mi (dado que fue error de la vendedora) y prete…
Publicado 16 de Noviembre
Me debitaron algo que no compré y no me responden
Me debitaron [números] pesos de mi tarjeta visa el 24 de septiembre de este año. Yo no compré nada. Intenté comunicarme con la empresa, mandé varios mails, mandé mensajes en Facebook No me contestan, ni una palabra!!!
quiero que me devuelvan mi dinero ya.
Publicado 13 de Noviembre
Mercaderia en mal estado
Estimado:
estoy cansada de errar con mis ocmpras y que ustedes no se hagan cargo de lo que la gente publica y vende!
se spone que es una empresa seria, es la tercera vez que siento que no se me toma enserio y nunca resulven mis problemas. Esta vez compre 2 pantalones que su estado es imponible!!…
Publicado 13 de Noviembre
Quiero una solucion
Quiero una solucion, compre unas sandalias y cuando abro el paquete era un portacosmetico!, envio mail a la empresa renova tu vestidor porque quieren que yo pague el envio por el error que cometio la vendedora y me responde una maquina! diciendome lo mismo que dice en ayudas! vuelvo a escribir un m…
Publicado 10 de Noviembre
Quiero me devuelvan mi dinero
Compre unas zapatillas , no me las enviaron y no me devuelven mi dinero . Todos los días les mando mail y de mi
plata no sé nada . Por lo que estuve investigando esta empresa es una estafa. Necesito realizar la denuncia
Solucionado 12 de Noviembre
No pagan
No acreditan el dinero en la cuenta ! después de un mes de haber vendido cuando pedís que te transfieran el dinero no lo hacen ! no contestan los correos y no tenes forma de comunicarte ! lamentablemente y la dueña da cursos para emprendedores jajajaja
Publicado 08 de Noviembre
Quiero devolver la prenda comprada
Compre un pantalon engomado q en la foto parece negro y me llego una calza tipo engomado verde... Yo antes de comprar consulte si era pantalon y me dijo q si pero es una calza y en ningún lugar decía verde y en las fotos claramente parece negro
Publicado 06 de Noviembre