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Reclamos
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234 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 30% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Renová Tu Vestidor
Renova Tu Vestidor ¿Qué es? Renová Tu Vestidor es una página dedicada a la compra y venta online de ropa femenina nueva y usada que funciona en América Latina.
Su plataforma funciona como mediadora entre vendedores y compradores facilitando la transacción y permitiendo la reutilización de prendas que los usuarios ya no usan más.
En la página web de Renová Tu Vestidor podés adquirir y seleccionar prendas de marcas conocidas, con precios accesibles y mediante múltiples medios de pago.
En caso de que seas vendedor, podés publicar tus prendas siguiendo los consejos de la plataforma y recibir el 75% de las ganancias fomentando la moda circular.
Renová Tu Vestidor ¿Cómo funciona?
Renová Tu Vestidor es una comunidad online de e-commerce que fue creada con el objetivo de que las mujeres puedan comprar o vender la ropa que ya no utilizan y favorecer al consumo sustentable. Para realizar alguna de estas acciones es necesario que te crees una cuenta en su página web.
¿Cómo crear usuario Renová Tu Vestidor?
- Ingresá acá
- Completá con tus datos personales: nombre, apellido, correo electrónico, y elegí tu contraseña
- Apretá en "Crear cuenta" y ¡Listo!
✅ Si preferís loguearte con Facebook entrá acá y apretá el icono de la red social. Una vez que tenés tu propio usuario y contraseña podés comenzar a utilizar la plataforma según lo que necesites.
¿Cómo vender en Renová Tu Vestidor?
⚡️ Si buscás darle una nueva oportunidad a tus prendas podés venderlas en Renová Tu Vestidor de la siguiente manera:
- Elegí la ropa que quieras comerciar asegurándote que esté en buen estado y sácale fotos
- Ingresá con tu usuario y contraseña en su sitio web y seleccioná la solapa que dice "vender"
- Publicá las fotos indicando precio y descripción de la prenda
- Una vez posteada la plataforma tarda 48 horas en revisar la publicación y aprobar el producto para su venta
- Mové tus redes: Renovar Tu Vestidor funciona como una red social donde es importante socializar con el resto de los vendedores para ganar seguidores. También podés ofrecer distintas promociones que atraigan clientes y que ayude a que las prendas tengan más visualización
- Si vendes alguna prenda tenés hasta 5 días hábiles para imprimir la etiqueta de correo en "Mis Ventas" y enviar el pedido
¿Cuándo y cómo se cobra en Renová Tu Vestidor?
Las ventas realizadas las cobras el último día del mes luego de haber enviado el pedido. Cuando realizás una venta mediante Renová Tu Vestidor la forma de cobro es por créditos que podés utilizar para comprar dentro de la página. Si querés retirar el dinero podés hacerlo cuando quieras, ya que no se vence, mientras el estado del mismo aparezca como disponible.
▶️ Los pasos a seguir para retirar el dinero son los siguientes:
- Entra en la solapa de "Mi Cuenta" y hace clic en "Agregar" en Medio de cobro
- Elegí el medio de pago que prefieras: mercado pago, transferencia o cheque
- Según la opción que elijas completá con tus datos, verificá que sean correctos y cliquea en "Confirmar"
- Si los datos fueron cargados correctamente volvé a la opción "Mi Cuenta"
- Seleccioná "Retirar Crédito", elegí el monto que querés y cliqueá nuevamente en "Retirar"
- La plataforma te notificará por mail el estado de tu transacción
¿Cuánto tiempo tardo en cobrar una venta en Renová Tu Vestidor?
✴️ El tiempo que tarda el movimiento de dinero de la plataforma depende del medio de pago elegido:
- Mercado Pago: Menos de 72 horas hábiles
- Transferencia: Menos de 120 horas hábiles
- Cheque: Esta opción puede tardar 10 días ya que es la entidad bancaria la encargada de emitir el cheque. Una vez que está listo la empresa te avisa por mail para que puedas retirarlo
¿Cómo comprar en Renová Tu Vestidor?
☸️ Para comprar en Renová Tu Vestidor podés utilizar su aplicación o ingresar en su página web, iniciar sesión en tu cuenta y seguir estos pasos:
- Seleccioná las prendas que más te gusten y apretá el botón "Comprar" para añadirlas en el carrito
- Elegí dónde querés recibirlo: en tu casa o en la sucursal del correo más cercana
- Indica el medio de pago que prefieras: Tarjeta de crédito o débito, Transferencia, Rapipago, Pago Fácil, MercadoPago
- Hacé el seguimiento de tu pedido en este link. Vas a ser informado por mail sobre el estado de tu envío o si compraste por la app recibirás notificaciones a tu celular
Renová Tu Vestidor Reclamos
Renová Tu Vestidor es una comunidad de e-commerce localizada en Capital Federal, Buenos Aires y es parte de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.
En el sitio web de tuQuejaSuma recibimos varios reclamos por atrasos en la entrega del dinero luego de una compra o por devoluciones no realizadas. Algunos de estos inconvenientes están relacionados con los envíos y las empresas dedicadas a esto, y a su vez, por falta de información por parte de los usuarios.
Para evitar estos problemas podés ingresar en las preguntas frecuentes de la plataforma para adquirir la información que necesitás en el momento de comprar o vender:
Renová Tu Vestidor Preguntas Frecuentes
Renová Tu Vestidor contacto
Para poder contactarte con Renová tu Vestidor comunícate por alguna de las siguientes opciones:
✅ En la parte inferior de su página web encontrás un botón de AYUDA, cliqueá y chatea con un asesor
✅ Enviando un mensaje a través de su página web
✅ Escribiendo a su mail [email protected]
✅ Renová Tu Vestidor Facebook
✅ Renová Tu Vestidor Twitter
✅ Renová Tu Vestidor Instagram
✅ Renová Tu Vestidor App
Reclamos a Renová Tu Vestidor
Estafa
Hice una venta, de un buzo Adidas en perfecto estado, original, y la vendedora lo rechazó, alegando que no era el de la foto, y es mentira. Renova tu vestidor me quiere cobrar lo $[números] "castigo" (literal) y no me devuelven la prenda!!! me aparece un saldo negativo en cue…
Solucionado 21 de Octubre
No cumpre lo prometido
Recebi um email dia 31/08 a las 19:08 con opciones para reclamar mi compra. Respondí a las 21:05 del mesmo día. Cómo no obtuve ninguna respuesta y tan poco he recebido mi compra abrí un reclamo.
ahora la empresa dice q es mi culpa pq solo reclame en septiembre... Pero he respondido lo e-mail en e…
Solucionado 07 de Octubre
No me dieron el bono por devolución
Compre en la pag. On line "renová tu vestidor", tres productos (ropas y cartera), al recibirlos compruebo que no están en las condiciones publicadas. Imprimo tiket en dicha pag. De devolución y los envío por correo arg, pagando el envío. Días después el correo lo reingresa a mi domicilio porque en …
Publicado 24 de Setiembre
No me reintegran el dinero de una compra
Hice una compra de unas calzas y una remera, las calzas estaban rotas y la remera en pésimas condiciones para ser usada; hice el reclamo, me pidieron que enviara x correo a la dirección de belgrano la mercaderia (y ahora me dicen que no recibieron nada) solicito el reintegro de mi dinero, no solo p…
Publicado 23 de Setiembre
Quiero mis lentes!!!
Hola compré un par de lentes en renova tu vestidor y por problemas de la cuarentena no pude ir a buscarlo al correo,volvió a las oficinas y no me avisaron que se vencía el plazo para que me lo enviaran de nuevo...cosa que si me avisaron con otro producto que pague de nuevo y me lo enviaron....así q…
Publicado 18 de Setiembre
Estafadores
Pague por unas sandalias hace días. Nunca le llego el pedido a la vendedora y no me atienden el reclamo
Publicado 14 de Setiembre
No me llegó la compra
Hola, compré en renovar tu vestidor, supuestamente el correo no encontró la dirección. Les envié mail y dejaron de responder, quiero una solución antes de ir a defensa al consumidor. Quiero mí dinero, el total de mí dinero en mí cuenta. Hice una transferencia y ni te llaman ni nada, te ponen espera…
Publicado 12 de Setiembre
No se acreditó mi pago
Yo abone mi pedido y nunca se acreditó mi pago , no me están dando ninguna solución y me responden siempre lo mismo que lo abone. Son unos chantas
Solucionado 14 de Setiembre
Estafadores. no devuelven el dinero
El 21/8 realicé una compra. La vendedora nunca envió el producto. Me quejé a los 10 días (31/8) y recien ahí se canceló la compra. Me aparecía el dinero a favor en "mi cuenta" y de un día para el otro desapareció. Ya van tres mails que envío y no me devluelven la plata ni la depositan en mi cuenta.…
Publicado 04 de Setiembre
No me aparece la sucursal más cercana !
Hola mi problema es q yo compro por la empresa rtv y siempre q compraba ! me figuraba la sucursal más cercana q es longchamp,y no se porque motivo hace unos meses no me figura esa sucursal la hora de elegir las sucursales ! y como siempre me dicen q es por Mercado LibrePublicado 03 de Setiembre