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Reclamos
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234 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 30% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Renová Tu Vestidor
Renova Tu Vestidor ¿Qué es? Renová Tu Vestidor es una página dedicada a la compra y venta online de ropa femenina nueva y usada que funciona en América Latina.
Su plataforma funciona como mediadora entre vendedores y compradores facilitando la transacción y permitiendo la reutilización de prendas que los usuarios ya no usan más.
En la página web de Renová Tu Vestidor podés adquirir y seleccionar prendas de marcas conocidas, con precios accesibles y mediante múltiples medios de pago.
En caso de que seas vendedor, podés publicar tus prendas siguiendo los consejos de la plataforma y recibir el 75% de las ganancias fomentando la moda circular.
Renová Tu Vestidor ¿Cómo funciona?
Renová Tu Vestidor es una comunidad online de e-commerce que fue creada con el objetivo de que las mujeres puedan comprar o vender la ropa que ya no utilizan y favorecer al consumo sustentable. Para realizar alguna de estas acciones es necesario que te crees una cuenta en su página web.
¿Cómo crear usuario Renová Tu Vestidor?
- Ingresá acá
- Completá con tus datos personales: nombre, apellido, correo electrónico, y elegí tu contraseña
- Apretá en "Crear cuenta" y ¡Listo!
✅ Si preferís loguearte con Facebook entrá acá y apretá el icono de la red social. Una vez que tenés tu propio usuario y contraseña podés comenzar a utilizar la plataforma según lo que necesites.
¿Cómo vender en Renová Tu Vestidor?
⚡️ Si buscás darle una nueva oportunidad a tus prendas podés venderlas en Renová Tu Vestidor de la siguiente manera:
- Elegí la ropa que quieras comerciar asegurándote que esté en buen estado y sácale fotos
- Ingresá con tu usuario y contraseña en su sitio web y seleccioná la solapa que dice "vender"
- Publicá las fotos indicando precio y descripción de la prenda
- Una vez posteada la plataforma tarda 48 horas en revisar la publicación y aprobar el producto para su venta
- Mové tus redes: Renovar Tu Vestidor funciona como una red social donde es importante socializar con el resto de los vendedores para ganar seguidores. También podés ofrecer distintas promociones que atraigan clientes y que ayude a que las prendas tengan más visualización
- Si vendes alguna prenda tenés hasta 5 días hábiles para imprimir la etiqueta de correo en "Mis Ventas" y enviar el pedido
¿Cuándo y cómo se cobra en Renová Tu Vestidor?
Las ventas realizadas las cobras el último día del mes luego de haber enviado el pedido. Cuando realizás una venta mediante Renová Tu Vestidor la forma de cobro es por créditos que podés utilizar para comprar dentro de la página. Si querés retirar el dinero podés hacerlo cuando quieras, ya que no se vence, mientras el estado del mismo aparezca como disponible.
▶️ Los pasos a seguir para retirar el dinero son los siguientes:
- Entra en la solapa de "Mi Cuenta" y hace clic en "Agregar" en Medio de cobro
- Elegí el medio de pago que prefieras: mercado pago, transferencia o cheque
- Según la opción que elijas completá con tus datos, verificá que sean correctos y cliquea en "Confirmar"
- Si los datos fueron cargados correctamente volvé a la opción "Mi Cuenta"
- Seleccioná "Retirar Crédito", elegí el monto que querés y cliqueá nuevamente en "Retirar"
- La plataforma te notificará por mail el estado de tu transacción
¿Cuánto tiempo tardo en cobrar una venta en Renová Tu Vestidor?
✴️ El tiempo que tarda el movimiento de dinero de la plataforma depende del medio de pago elegido:
- Mercado Pago: Menos de 72 horas hábiles
- Transferencia: Menos de 120 horas hábiles
- Cheque: Esta opción puede tardar 10 días ya que es la entidad bancaria la encargada de emitir el cheque. Una vez que está listo la empresa te avisa por mail para que puedas retirarlo
¿Cómo comprar en Renová Tu Vestidor?
☸️ Para comprar en Renová Tu Vestidor podés utilizar su aplicación o ingresar en su página web, iniciar sesión en tu cuenta y seguir estos pasos:
- Seleccioná las prendas que más te gusten y apretá el botón "Comprar" para añadirlas en el carrito
- Elegí dónde querés recibirlo: en tu casa o en la sucursal del correo más cercana
- Indica el medio de pago que prefieras: Tarjeta de crédito o débito, Transferencia, Rapipago, Pago Fácil, MercadoPago
- Hacé el seguimiento de tu pedido en este link. Vas a ser informado por mail sobre el estado de tu envío o si compraste por la app recibirás notificaciones a tu celular
Renová Tu Vestidor Reclamos
Renová Tu Vestidor es una comunidad de e-commerce localizada en Capital Federal, Buenos Aires y es parte de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.
En el sitio web de tuQuejaSuma recibimos varios reclamos por atrasos en la entrega del dinero luego de una compra o por devoluciones no realizadas. Algunos de estos inconvenientes están relacionados con los envíos y las empresas dedicadas a esto, y a su vez, por falta de información por parte de los usuarios.
Para evitar estos problemas podés ingresar en las preguntas frecuentes de la plataforma para adquirir la información que necesitás en el momento de comprar o vender:
Renová Tu Vestidor Preguntas Frecuentes
Renová Tu Vestidor contacto
Para poder contactarte con Renová tu Vestidor comunícate por alguna de las siguientes opciones:
✅ En la parte inferior de su página web encontrás un botón de AYUDA, cliqueá y chatea con un asesor
✅ Enviando un mensaje a través de su página web
✅ Escribiendo a su mail [email protected]
✅ Renová Tu Vestidor Facebook
✅ Renová Tu Vestidor Twitter
✅ Renová Tu Vestidor Instagram
✅ Renová Tu Vestidor App
Reclamos a Renová Tu Vestidor
No cobré mis ventas de diciembre
Desde el 4-ene-[números] me encuentro esperando que abonen mis ventas del mes de diciembre. además parece que tienen un boot que lee los mensajes y no una persona dado que no responden en la totalidad los mails de contacto que uno les envía por la página. como ser en varias oportunidades les come…
Solucionado 21 de Enero
No se hacen responsables absolutamente de nada
Buenas tardes mi queja está solucionada puesto que no les volví a comprar, pero voy a enumerar los motivos por los que no volví a comprar.
1_ si o si la prenda (s) debe ser enviada por correo lo que aumenta su precio. No permiten contacto con el vendedor . Si en los mensajes se menciona la compete…
Publicado 15 de Enero
Lo barato sale caro
Compré un vestido x[números]$ mas [números]$ de envio. Recibí una “mugre” que yo no compre. La vendedora se hizo la boba y que arregle con rtv ya que ella no podía hacer nada. Ella cobró obviamente. Imprimo la solicitud de cambio y explico el problema, llevo al correo pra devolver con la etiqueta “…
Publicado 13 de Enero
No envian los productos
No me envian los calzados que compre... Compra número [números] ($[números])...[números] ($[números])...[números] ($[números]) [números] ($[números]).. Fecha 9/01/[números]
Solucionado 29 de Enero
No cobro mis ventas
El mes de diciembre vendí unas prendas el total de mis ventas fué $4,[números].50 que puse en retirar a mi cuenta bancaria,nunca me los transfirieron,les escribí y me dijieron que suele tardar 72hs que esperara porque se suele retrasar y bueno listo esperé las 72 hs y nada,les escribo de nuevo me d…
Publicado 11 de Enero
No entregaron aun mi producto
Hice una compra el 04 de enero del [números], por ende ya deberían haberlo mandado y todavía esta pendiente el envío. Sinceramente ya no quiero comprar más por internet, lo único que quiero es el dinero de vuelta, porque lo necesito
Publicado 07 de Enero
Compre y no me mandaron el producto
El 22/12/[números] adquiri un buzo el cual abone ,considerando las fiestas ya pasaron siete dias desde la compra.hable con la vendedora y me dijo que ya lo habia enviado eso fue el 28/12/[números] y que tenia el comprobante, y que habia hecho el reclamo pero no le habian respondido.yo tambien lo hi…
Solucionado 22 de Enero
No recibí prendas compradas
En octubre compré 4 prendas a una misma vendedora. Solo una llegó (dentro de una caja). Gestione inmediatamente el reclamo ante la empresa. Me solicitaron fotos del embalaje y la prenda recibida en una balanza. Cumplí con todo lo que me pidieron. A la fecha, no tengo respuestas. Nadie se hace respo…
Publicado 30 de Diciembre
Un producto que compré no lo recibí al ir a renova tu vestidor
Decía que retirara un pedido por oficina de renova tu vestidor. Fui con el n de pedido y me dicen que no está que se donó. El horario es hasta las 6 y fue imposible de llegar antes. Necesito que me digan lo que compré dónde está y sino se quedan con productos ajenos. Eso es robar. O sea te e*****n!…
Publicado 19 de Diciembre