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Reclamos
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234 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 30% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Renová Tu Vestidor
Renova Tu Vestidor ¿Qué es? Renová Tu Vestidor es una página dedicada a la compra y venta online de ropa femenina nueva y usada que funciona en América Latina.
Su plataforma funciona como mediadora entre vendedores y compradores facilitando la transacción y permitiendo la reutilización de prendas que los usuarios ya no usan más.
En la página web de Renová Tu Vestidor podés adquirir y seleccionar prendas de marcas conocidas, con precios accesibles y mediante múltiples medios de pago.
En caso de que seas vendedor, podés publicar tus prendas siguiendo los consejos de la plataforma y recibir el 75% de las ganancias fomentando la moda circular.
Renová Tu Vestidor ¿Cómo funciona?
Renová Tu Vestidor es una comunidad online de e-commerce que fue creada con el objetivo de que las mujeres puedan comprar o vender la ropa que ya no utilizan y favorecer al consumo sustentable. Para realizar alguna de estas acciones es necesario que te crees una cuenta en su página web.
¿Cómo crear usuario Renová Tu Vestidor?
- Ingresá acá
- Completá con tus datos personales: nombre, apellido, correo electrónico, y elegí tu contraseña
- Apretá en "Crear cuenta" y ¡Listo!
✅ Si preferís loguearte con Facebook entrá acá y apretá el icono de la red social. Una vez que tenés tu propio usuario y contraseña podés comenzar a utilizar la plataforma según lo que necesites.
¿Cómo vender en Renová Tu Vestidor?
⚡️ Si buscás darle una nueva oportunidad a tus prendas podés venderlas en Renová Tu Vestidor de la siguiente manera:
- Elegí la ropa que quieras comerciar asegurándote que esté en buen estado y sácale fotos
- Ingresá con tu usuario y contraseña en su sitio web y seleccioná la solapa que dice "vender"
- Publicá las fotos indicando precio y descripción de la prenda
- Una vez posteada la plataforma tarda 48 horas en revisar la publicación y aprobar el producto para su venta
- Mové tus redes: Renovar Tu Vestidor funciona como una red social donde es importante socializar con el resto de los vendedores para ganar seguidores. También podés ofrecer distintas promociones que atraigan clientes y que ayude a que las prendas tengan más visualización
- Si vendes alguna prenda tenés hasta 5 días hábiles para imprimir la etiqueta de correo en "Mis Ventas" y enviar el pedido
¿Cuándo y cómo se cobra en Renová Tu Vestidor?
Las ventas realizadas las cobras el último día del mes luego de haber enviado el pedido. Cuando realizás una venta mediante Renová Tu Vestidor la forma de cobro es por créditos que podés utilizar para comprar dentro de la página. Si querés retirar el dinero podés hacerlo cuando quieras, ya que no se vence, mientras el estado del mismo aparezca como disponible.
▶️ Los pasos a seguir para retirar el dinero son los siguientes:
- Entra en la solapa de "Mi Cuenta" y hace clic en "Agregar" en Medio de cobro
- Elegí el medio de pago que prefieras: mercado pago, transferencia o cheque
- Según la opción que elijas completá con tus datos, verificá que sean correctos y cliquea en "Confirmar"
- Si los datos fueron cargados correctamente volvé a la opción "Mi Cuenta"
- Seleccioná "Retirar Crédito", elegí el monto que querés y cliqueá nuevamente en "Retirar"
- La plataforma te notificará por mail el estado de tu transacción
¿Cuánto tiempo tardo en cobrar una venta en Renová Tu Vestidor?
✴️ El tiempo que tarda el movimiento de dinero de la plataforma depende del medio de pago elegido:
- Mercado Pago: Menos de 72 horas hábiles
- Transferencia: Menos de 120 horas hábiles
- Cheque: Esta opción puede tardar 10 días ya que es la entidad bancaria la encargada de emitir el cheque. Una vez que está listo la empresa te avisa por mail para que puedas retirarlo
¿Cómo comprar en Renová Tu Vestidor?
☸️ Para comprar en Renová Tu Vestidor podés utilizar su aplicación o ingresar en su página web, iniciar sesión en tu cuenta y seguir estos pasos:
- Seleccioná las prendas que más te gusten y apretá el botón "Comprar" para añadirlas en el carrito
- Elegí dónde querés recibirlo: en tu casa o en la sucursal del correo más cercana
- Indica el medio de pago que prefieras: Tarjeta de crédito o débito, Transferencia, Rapipago, Pago Fácil, MercadoPago
- Hacé el seguimiento de tu pedido en este link. Vas a ser informado por mail sobre el estado de tu envío o si compraste por la app recibirás notificaciones a tu celular
Renová Tu Vestidor Reclamos
Renová Tu Vestidor es una comunidad de e-commerce localizada en Capital Federal, Buenos Aires y es parte de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.
En el sitio web de tuQuejaSuma recibimos varios reclamos por atrasos en la entrega del dinero luego de una compra o por devoluciones no realizadas. Algunos de estos inconvenientes están relacionados con los envíos y las empresas dedicadas a esto, y a su vez, por falta de información por parte de los usuarios.
Para evitar estos problemas podés ingresar en las preguntas frecuentes de la plataforma para adquirir la información que necesitás en el momento de comprar o vender:
Renová Tu Vestidor Preguntas Frecuentes
Renová Tu Vestidor contacto
Para poder contactarte con Renová tu Vestidor comunícate por alguna de las siguientes opciones:
✅ En la parte inferior de su página web encontrás un botón de AYUDA, cliqueá y chatea con un asesor
✅ Enviando un mensaje a través de su página web
✅ Escribiendo a su mail [email protected]
✅ Renová Tu Vestidor Facebook
✅ Renová Tu Vestidor Twitter
✅ Renová Tu Vestidor Instagram
✅ Renová Tu Vestidor App
Reclamos a Renová Tu Vestidor
Pedido no llego
El cartero puso direccion inexistente cosa q no es y renova ya lo solicito y no tengo respuesta de ellos para q me envien mi pedido sin cargo obviamente xq problema mio no fue q el cartero no encuentre mi casa
Solucionado 02 de Setiembre
No me devuelven pesos 1740 de una prenda que nunca me mandaron
Hola hace dos meses compré una camisola ,nunca me la mandaron y me dijeron que me devolvían en efectivo el dinero .reclamé muchas veces y me dicen que tengo que esperar.me parece poco serio.yo compré muchas cosas por ese medio .y creo que ya no voy a comprar.el el importe es [números] pesos.por fav…
Publicado 01 de Agosto
Vendi 7 productos y aun no cobre nada
Buenos dias. Ya hace mas de 31 dias que vendi productos y aun no cobre un peso de las ventas. Tienen la plata por mucho tiempo y pierde su valor. Hace demasiados dias que estoy esperando. Me siento estafada.
Publicado 01 de Agosto
No pagan
Me gustaría saber que hacen con nuestra plata durante todo el mes que les dificulte tanto acreditar los pagos en el día indicado. Supuestamente iba a cobrar el último día del mes y la cuenta ni se movió.
Solucionado 05 de Agosto
Ventas
Los productos que vendi no fueron depositados en mi cuenta
Publicado 31 de Julio
Quiero eliminar mi cuenta definitivamente
Me hice la cuenta hace un montón, la usé un par de veces pero no quiero tener más la cuenta. Tienen todos mis datos, me llegan e-mails incansablemente a mi casilla de los cuales no puedo desuscribirme. La única opción es suspender la cuenta pero no quiero tener que ver más nada con esta empresa. Un…
Publicado 30 de Julio
No devuelven el dinero
El 2/7/20 compré dos sweater de lana a una misma vendedora por $1.[números].- más el costo de envío, por supuesto. A los 9 días me llegaron por correo dos pashminas usadas en estado regular que, obviamente, no eran los productos que yo compré. Hice el reclamo desesperada y ahí empezó la pesadilla d…
Solucionado 03 de Agosto
Robo de renova tu vestidor
Hice 3 compras, cuando fui al correo a retirar el día 08/07 antes del feriado largo, el correo me dice q solo había 2 pedidos, el 3er pedido estaba ahí pero el correo me dijo q no estaba, el día lunes 13/07 me avisan q el pedido está volviendo a la sucursal de origen xq yo no lo retiré. Ahora renov…
Solucionado 09 de Setiembre
Quiero mi plata
Hice una compra el 11/07, la vendedora no preparo el pedido en el tiempo indicado que son 5 dias habiles. Vengo reclamando que me reintegren el dinero y siempre me mandan el mismo mail con los tiempos de cada proceso. El tiempo descripto ya caduco, por lo que reclamo que me reintegren mi dinero a m…
Solucionado 20 de Julio
Estafa
Hola quería contar q hace una semana y media,dos, compré dos prendas a renova tu vestidor,un pantalón y un par de zapatillas.
el pantalón llegó como corresponde,siempre tuve el número de seguimiento etc,pero las.zapatillas nunca salieron de la casa de la vendedora.
la cuestión es la siguiente:el …
Solucionado 22 de Julio