Rappi: Queja

Reclamo a Rappi

Cancelación de pedido e hicieron el cargo

Hola,buenas tardes! la razón por la cual hago esta queja,es que hace más de un mes realice un pedido el cual me fue cancelado y dijeron que mi dinero se vería reflejado en la cuenta bancaria a la que se hizo el cargo,un máximo de 3o días.ha pasado más de un mes y medio y no tengo el reembolso aun,…

Solucionado 03 de Febrero
Reclamo a Rappi

El llevador se robo mi pedido

Hola, acabo de hacer un pedido de 4000 en efectivo y el llevador se robo mi comida. Le hablo a soporte y no me dan ninguna explicacion, solo me dejan esperando. Cuando le mande foto de los productos faltantes. No es la primera vez que me lo hacen. Varias veces ya me dejan esperando. Deben seleccion…

Publicado 14 de Enero
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Estafa con una compras y nadie se hace cargo

Hice una compra de 5 cajas de cápsulas de café dolce gusto que estaban en promoción del 40% de descuento. Me llegaron 3 de dolce gusto, una de cápsulas de starbucks que no pedi y salía el doble de valor y me cobraron 5 cajas, o sea una que ni siquiera llegó también me la cobraron. No hay manera de …

Publicado 13 de Enero
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Me inahabilitaron por unas gaseosas que no pude llevar

Ayer recibi un pedido y la cajera olvido facturarme dos gaseosas y ya rappi habia hecho el pago en el exito con el toquen y ya no podia hacer nada, debido ha eso me toco llevar el pedido incomoleto yo le explique muy respetosamente al cliente que no se habia podido facturar y por eso no pude llevar…

Publicado 09 de Enero
Reclamo a Rappi

Queja

Me realizaron transferencia de mi cuenta me sacaron el dinero que tenia en DaviPlata lo pasaron a una cuenta de rappi, nada que daba solución quiero que me repongan mi dinero

Solucionado 25 de Enero
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Producto en mal estado

Hice un pedido a rappi, el domiciliario trajo a mi casa el pedido, la caja de huevos llegó en mal estado, huevos rotos y uno con moho. Llame al éxito y me dijeron que debía poner queja en rappi

Publicado 22 de Diciembre
Reclamo a Rappi

Rappi no reembolsa productos faltantes!!

Realice un pedido a carrefour por medio de rappi y habian productos faltantes en el pedido que no fueron reemplazados. en el resumen del pedido dice que el reembolso se procesaria dentro de los 10 a 15 dias y no fue reintegrado en mi tarjeta de debito. me queje por medio de la app de rappi y me …

Publicado 15 de Diciembre
Reclamo a Rappi

Quejas

Buenas tardes mi nombre es fabiola en rappi. Hice un pedido de pollo rey en rappi y era la primera vez que yo instalado esa aplicación y ya este me lo trajeron el pollo ya este me dio el código muchacho le dije que revisara alguien había este alguna otra cosa porque era la primera vez que yo insta…

Publicado 07 de Diciembre
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Cancelacion sin opcion o aceptacion

Me equivoque de direccion de envio. Rappi te da la posibilidad de cmabiar de direccion, entonces lo hice. Pero como era mas distsncia mw comuniq con el chico del delivery, le avise ,él se comunica con los tecnicos. Hqsta q me respondirron le dije q le incrementaba la propina para q venga. Al gfinal…

Publicado 05 de Diciembre
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Quiero los 30.000 de créditos

Esta semana es estado muy ocupado y no espodido pedir por rappi por lo cual hoy entre y veo que tengo un crédito de 30.000 vencido lo cual el crédito vencía hoy a las 12:00am o cual me quejo por lo sucedido

Publicado 04 de Diciembre
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