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136 Solucionados
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Prüne

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Falta de entrega de producto

Compré una cartera en Cyber Monday que ya se debitó en la tarjeta de crédito. 20dias después recibo un correo indicando q el pedido fue despachado. Tb otro correo q indicaba cuál sería el nro de guía pero el mismo no fue transcripto. Ha pasado un mes de la compra y aún n…

Publicado 06 de Diciembre
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Necesito que llegue mi pedido de hace más de 1 mes!

Mi compra realizada el día 30/10/17 (hace 35 días exactamente) ya me fue cobrada pero el envío gratis a mi hogar jamás jamás llego. Por supuesto, no solo lo comprado no lo pude utilizar para su fin (que eran eventos que ya pasaron claramente) sino que también me voy en 2 días de vacaciones y tampoc…

Publicado 05 de Diciembre
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Que me habiliten un cambio de zapatos de esta temporada

Por favor solicito me permitan realizar un cambio de zapatos de este temporada en la ciudad de bahia blanca el modelo es zapato four mile negro p703033 aa1 negro talle 37 les pido tengan consideracion ya que soy clienta de la marca. solicito me contesten ya que envie muchos mail sin respuesta.…

Solucionado 10 de Diciembre
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Devolucion del pago

El 8 de septiembre de 2017 hice una compra en el sitio web, la pagué con visa. Uds cancelaron mi pedido xq se demoró la tarjeta en autorizarlo. Pero la tarjeta me cobró una cuota de esa compra. Hablé con tarjeta visa y me informaron que la anulación de la compra seguramente llegó luego de que la ta…

Solucionado 20 de Diciembre
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Reclamo urgente

Realize una compra en el site de prune, pero nunca me enviaron los productos pero ya me cobraron en la tarjeta .. Quiero que me solucionen.. O me devuelvan el importe o me envien los productos, tengo comprobantes de todo.

Publicado 30 de Noviembre
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Envío del producto que compré

El 23/10 compré por prune online un par de zapatillas. Hace 2 semanas me enviaron mail avisando que el producto había sido despachado pero aún no llegó. Mandé mails a prune y no obtuve respuesta hasta ahora. No hay teléfono para hacer reclamos ni ningún otro medio de contacto.

Solucionado 02 de Enero
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Problema con compras online

El 8 de septiembre de 2017 hice una compra en el sitio web, la pagué con visa. Ellos cancelaron mi pedido xq se demoró la tarjeta en autorizarlo. Pero la tarjeta me cobró una cuota de esa compra. Hablé con tarjeta visa y me informaron que la cancelación de la compra seguramente llegó luego de que l…

Solucionado 18 de Diciembre
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Urgente-carteras

Buenos dias, compre por internet dos carteras el dia 23/11 y todavia no recibi ningun mail de parte de prune. Solamente un email con la confirmacion de pago. Necesito que me den una respuesta urgente ya que son dos regalos.

Publicado 29 de Noviembre
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Reclamo por mi pedido

Hice una compra por internet, m debitaron el saldo en mi tarjeta y me mandaron un email que dice que el pedido esta despachado y el nro de seguimiento, llamo al transporte y me dicen que no fue despachado solo tienen los datos. Por favor quiero resolver lo antes posible!!

Publicado 28 de Noviembre
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Reclamo de pedido

Mi problema es el siguiente: el día 01/1102017 hice una compra en la página de prune, y al día de la fecha (27/11/2017) no tuve noticias de mi pedido, siendo que el importe ha sido debitado ya de mi tarjeta de crédito. Mande 3 o 4 mails a la empresa y no tuve respuesta y no dan un teléfono de conta…

Publicado 27 de Noviembre
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