Compre el 30/11. No me enviaron el producto y no responden reclamos. Me respondieron el 20/12 indicando que el producto sería despachado esa semana. No lo despacharon. Quiero devolver la compra, ya que es una falta de respeto e incumplimiento total de las propias condiciones de envío que figuran en…
Solucionado 26 de EneroHice una compra el 13/12 y no tengo noticias del pedido y son todos regalos para navidad, no hay telefono de contacto. Les escribi por todas las redes sociales y atraves de mi cuenta en la web de prune. Me llego un mail con un numero de seguimiento y que cualquier problema llame a dhl llame y me di…
Solucionado 08 de OctubreRealice una compra online el 23-11-2017 nunca recibi la compra y fue debitada de la tarjeta. les escribo y no me dan respuesta y no hay teléfono a donde llamar. gracias!!
Solucionado 26 de DiciembreLa plata se acreditó de mi tarjeta de crédito pero nunca me llego el envío, factura o mail.
Publicado 20 de DiciembreHice una compra on line. Recibi el pedido el jueves 14/12/17, una de las carteras presenta una falla en una de sus costuras. Envie varios mails con fotos de la falla, y mensajes en la pagina de contacto de prune, sin recibir respuesta alguna. Fui hasta el local de Patio Olmos…
Solucionado 20 de EneroHace 15 días realice un pedido importante por la pagina y todavía no lo recibí, envié correos al único medio disponible para hacer reclamos y nada.
Publicado 14 de DiciembreNo me enviaron el pedido que yanet me debitaron de la tarjeta de crédito ! necesito una respuesta urgente ya que estaré fuera de mi casa en la semana entrante . Gracias el número de pedido es 900238436
Publicado 14 de DiciembreEl dia 30 de octubre se realizo una compra de una cartera a nombre de micaela requejo por internet ya me descontaron dos cuotas de las tres que se hicieron y el producto aun no llego a destino el n de guia es 2111ep000232060n.se contaacto con el transporte urbano de de la ciudad de santa rosa prov…
Publicado 13 de DiciembreCompré por la web de prune unos zapatos que supuestamente estaban a 2590 pesos y gracias al Cyber Monday los compré a 1295 pesos porque supuestamente había un 50% de descuento. Tardaron 15 días en entregar el producto que cuando lo busco por el local me doy cuenta que me…
Publicado 13 de DiciembreHe mandado varios mails a atención al cliente en sus formularios y no me responden, tampoco tienen teléfono. Mi reclamo es que necesito ampliar fecha de un ticket de cambio ya que estuve de viaje. La compra fue hecha el 21 de octubre 2017 en rivadavia 5075 .factura 20200059134. Necesito extensión …
Solucionado 28 de Diciembre