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Un 28% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Prüne

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Devolucion de dinero

Compre varios productos en prune y como no superaron el controlde calidad no los enviaron, devolviendo solo una parte infima delvalor pagado, el resto figura en Mercado Pago devuelto pero nunca se acredito en mi cuenta, necesito una solucion. Gracias

Solucionado 19 de Agosto
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Entrega del pedido al 100% o devolucion del dinero

Realice la compra de dos productos, un par de botas y una mochila, llego incompleto faltando la mochila, intento comunicarme por todos los medios, pagina web, telefono, Facebook pero no tengo respuesta de la empresa y ya se empezo a debitar de la tarjeta

Solucionado 16 de Agosto
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Entrega completa de la compra

Compramos con una amiga unas botas y una mochila, llegó una caja sin logo ni nada, solo estaban las botas, no hay factura, en la web hay una respuesta automática. En el chat del face respondieron solo una vez, y se borraron. Que entreguen el faltante !!!

Solucionado 22 de Agosto
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Que me contesten los mails y que envíen mi pedido ya o que me devuelvan el $$$

Hace dos semanas realicé una compra online en el sitio de http://www.prune.com.ar/ quiero saber el estado de mi pedido (ya que no recibí confirmación de ningun tipo) y no contestan los mails (siempre es la misma respuesta automática: te contestaremos en las próximas 48 hs, y nunca lo hacen), ni lo…

Publicado 31 de Julio
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Necesito reparar carteras

Necesito saber si la empresa tiene algun lugar donde reparar los cierres, ya que todas las carteras que he comprado se han roto rapidamente los cierres

Publicado 13 de Julio
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Que me digan donde esta el producto que compre hace dos semanas

Compre un producto por internet el 22/06, dicen que entre 4 o 5 días lo entregan. No lo hicieron. Reclame vía internet (porque es la única manera, no te dan teléfono y si llamas a prune te dicen que no tienen gente que atienda telefónicamente los reclamos) y su respuesta fue comuniquese con dhl ya …

Solucionado 24 de Julio
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Tomen medidas

Malos tratos de sub encargada es una atrevida siempre que voy está con mala cara y con su novio atrás que creo también trabaja para la empresa no voy nunca más

Publicado 06 de Julio
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Necesito reparar cierres

Sólo necesito consultar, tengo 3 carteras compradas y las 3 se rompieron o se trabaron los cierres. Nexcesivo saber donde puedo repararlas y si tiene costo. Gracias

Publicado 27 de Junio
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Que se comuniquen conmigo de prune y me den una respuesta

El 15 de mayo del corriente, realicé una compra online por el hot sale cuyo numero de pedido es el 900193954. En la página de prune el producto aparece como enviado, pero estamos en 30 de mayo (pasó un tiempo bastante prudencial de envío) y el pedido no lo recibí. Ante esto me vi obligada reiterada…

Publicado 30 de Mayo
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