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Un 27% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Prüne

Reclamo a prüne

Devolver el producto y que me devuelvan el dinero

Compre una cartera en el Cyber Monday el 31 de octubre. Vivo en bariloche, cuando la recibí no era lo que esperaba entonces me comunique por mail para realizar un cambio. Me indicaron que solo podia cambiarla en una sucursal, y acá en bariloche no hay. Entonces me pidie…

Publicado 29 de Noviembre
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Compra no recibida

Realicé un pedido el lunes 26/11. Solicité y aboné entrega en 24 horas. No recibí el pedido, ni aviso de despacho, ni respuesta al mail de reclamos, y no hay teléfono dónde contactarlos.

Publicado 29 de Noviembre
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Cambio d zapatillas

Buen dia. Me compre unas zapatillas hace 2 meses en prune sucursal de tandil al mes de uso se comenzaron a despegar desde la suela y hoy ya estan totalmente levantadas toda la suela de la.lona. Son un modelo enn zapatilla de lona c brillitos. La verdad una decepcion no son nada baratas y.no es la p…

Publicado 29 de Noviembre
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Reparación cartera

Quiero saber si ustedes reparan carteras de cuero, adquirida en el local de aeroparque a principio de año. La misma safó el cuero en la zona de manijas o tiras para hombro. En caso que no hagan reparaciones ¿pueden recomendarme quien me pueda auxiliar? muchas gracias

Publicado 28 de Noviembre
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Quiero anular un pedido, se me cobró 2 veces en la tarjeta de crédito

Ayer hice un pedido por prune online, pagué con tarjeta de crédito pero parecia que no se pudo terminar la transacción, tampoco me llegó correo de confirmación por lo que hice nuevamente el pedido cambiando un item y puse que ya no sea de recojo en tienda sino de entrega a domicilio, nuevamente pag…

Publicado 27 de Noviembre
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Se cobra dos veces una compra

Realice una compra en el Cyber Monday luego de recibor un correo con la aprobacion y factura, recibi otro con la cancelacion del pedido. Por lo tanto, realice una segunda compra, dando por obvia la cencelacion de la anterior. Ahora en el coerre de la tarjeta, se han deb…

Publicado 24 de Noviembre
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Necesito arreglen mi calzado prácticamente nuevo

He comprado unas sandalias (de las más costosas) y a la 3°postura se rompió una tira, acudo al local y no se hacen cargo de la reparación. Pregunta. ... Donde queda la responsabilidad y la imagen de esta marca que factura millones si ante un reclamo por defecto de fabricación no puede brindar una r…

Publicado 22 de Noviembre
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No he recibido el producto que compre

Hice una compra el 30/10 y me llego un email el 2/11 informandome que el pedido había sido despachado (nro pedido: [números]) hasta la fecha no he recibido el producto y con el número de tracking no me dan ninguna información. He enviado un mail al contacto para reclamos y tampoco me responden, ni …

Publicado 22 de Noviembre
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Entrega de compra por cyber monday ya debitada de tarjeta

Buenas tardes... He comprado el pasado 29 de octubre un par de sandalias no me ha llegado hoja de ruta para el seguimiento y he perdido el numero de pedido. Pero tengo comprobante de tarjeta de crédito que ya esta abonada dicha compra. Necesito que me entreguen el producto, ya pasaron casi 25 días.…

Publicado 21 de Noviembre
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