Prosegur

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Reclamos
47 Solucionados
Índice de Resolución
Un 15% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Prosegur

Reclamo a Prosegur

Indiferencia al cliente

Quise contratar el servicio, fue un asesor me pasó un presupuesto y luego de acordar unos detalles no apareció más, no nos atendió más las llamadas ni los mensajes, y desde la central de turnos de la empresa no nos resolvieron el problema, incluso dijeron volver a comunicarse y nunca más se contact…

Publicado 17 de Junio
Reclamo a Prosegur

Prosegur no devuelve dinerdo cobrado de mas

Di de baja el servicio de prosegur alarma el 05/04/[números], y al tenerlo con débito automático me cobraron un mes mas, me desde esa fecha me dicen que vería la devolución en mi cuenta, pero eso nunca sucedió.

Publicado 27 de Mayo
Reclamo a Prosegur

Di de baja el servicio y me cobraron igual

Di de baja el servicio de prosegur alarma el 05/02/[números], y al tenerlo con debito automatico me cobraron un mes mas, desde esa fecha me dicen que veria la devolucion en mi cuenta, pero eso nunca sucedio. Sigo aguardando!!

Publicado 10 de Mayo
Reclamo a Prosegur

Aumento abusivo prosegur

Buenas tardes, soy cliente de prosegur con el nro [números], a nombre de consorcio de prop. Fondo de la legua, desde abril [números] a hoy marzo [números] sufrí un aumento acumuladodel [números]%, sin aviso de ningún tipo, llamé para reclamar en varias oportunidades y no me lo solucionan, me parece…

Publicado 25 de Marzo
Reclamo a Prosegur

No atienden el teléfono

Hace tres dias que no me anda el sistema y llamo para reclamar y nadie atiende

Publicado 07 de Marzo
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Prosegur estafa

Intentaron venderme un servicio, cuando lo vinieron a instalar no era lo acordado. Me cobraron en la tarjeta de crédito visa la instalación para el servicio de mi hogar ($[números]) y también para el hogar de mi hija ($[números] -que no correspondia). Ambas rechazamos la instalación de los servicio…

Publicado 15 de Febrero
Reclamo a Prosegur

Problemas tecnicos que no se solucionan y citas que no existen porque no se pre

Llevo años con prosegur, el caso es que hace casi un año deciden por su cuenta cambiarme el videograbador que me iba estupendamente desde entonces uso otra app para ver las camaras porque no es compatible con la que usaba antes. Desde entonces se me ven todas las caras pixeladas todo borroso e inut…

Solucionado 20 de Febrero
Reclamo a Prosegur

Problemas con la baja y mala atención del callcenter

Hoy 21/12 logro pedir la baja del servicio. Me dicen que este mes se cobra entero, no la proporcionalidad . Y sobre todo, que como ya está hecha la factura de enero, se me cobrará enero y no se bajará el servicio. Es abusivo y arbitrario. Le doy de baja porque los precios son muy altos y no comunic…

Publicado 21 de Diciembre
Reclamo a Prosegur

Cobran mes completo solo dan 5 días de servicio

Me robaron me debitaron de la tarjeta $[números],79 por el servicio hasta el 30/09 que no me dieron. Ya que estoy dada de baja desde el día 06/09. Cuando uno es cliente buenísima atención, cuando pide la baja por el exagerado aumento y las ineficiencias del servicio te roban 25 dias. poner una ala…

Publicado 06 de Setiembre
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Mal servicio

Me gustaría mandar un archivo con las fotos de las cámaras que instalaron a 3 metros no se ven las caras. El instalador no me protegió el frente de mi casa y agujero una puerta donde no iba ningún sensor, la arruinó y mis reclamos nada hicieron. En la cochera que es donde se me pueden llevar todo n…

Publicado 29 de Agosto
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