Plataforma 10

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Un 20% de los reclamos solucionados
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Sobre Plataforma 10

⚡️ Plataforma 10 es una empresa que ofrece un servicio para la compra de pasajes de ómnibus, avión y buquebus. No cuenta con una flota oficial, sino que conecta a los usuarios con una variedad de empresas de transporte para que así puedan sacar el boleto que más les convenga.  Plataforma 10 funciona en Argentina y Paraguay, pero permite realizar viajes a destinos como Brasil, Chile, Paraguay, Uruguay, Perú. 
Cuenta con varios medios de pago, desde efectivo hasta tarjeta de crédito, y varios puntos de ventas en Argentina. Sin embargo, también es posible sacar pasajes desde otros puntos de la región.

Redes sociales plataforma 10

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Sacar un pasaje en Plataforma 10

▶️ Si querés sacar un pasaje en Plataforma 10, seguí estos pasos:

  1. Entra al sitio web
  2. Selecciona entre las opciones: omnibus, avión, traslados fluviales
  3. Ingresá los datos de tu viaje: ciudad de origen, ciudad de destino, fecha de partida y fecha de retorno, y cantidad de pasajeros.
  4. Revisá la lista de pasajes disponibles y seleccioná aquel que más te convenga
  5. Elegí la butaca o asiento que te gustaría ocupar. 
  6. Seleccioná un método de pago online, ya sea débito o crédito.
  7. Completá los datos de facturación, incluyendo un correo electrónico
  8. Completá la compra
  9. Listo, recibirás un mail confirmando la compra de tu pasaje. En el mismio encontrarás el e-ticket que es válido como pasaje.

⚠️ Esta misma operación la podes realizar a través de la aplicación de Plataforma 10 para Android,

E-ticket plataforma 10 

El e-ticket es un pasaje digital enviado a tu casilla de correo electrónico que funciona como sustituto del pasaje impreso. Podes mostrarlo desde tu dispositivo móvil para subir al ómnibus o cualquier otro método de viaje que hayas comprado por Plataforma 10. 

Locales Plataforma 10

Otra opción para comprar tus pasajes es a través de los locales oficiales de Plataforma 10. Entrá a esta página para saber los horarios de atención de cada sucursal. 

Plataforma 10 cuenta con oficinas en las siguientes localidades:

  • Buenos Aires
  • Ciudad Autónoma de Buenos Aires
  • Catamarca
  • Chaco
  • Chubut
  • Córdoba
  • Corrientes
  • Entre Ríos
  • Formosa
  • Jujuy
  • La Pampa
  • La Rioja
  • Mendoza
  • Misiones
  • Neuquén
  • Río Negro
  • Salta
  • San Juan
  • San Luis
  • Santa Cruz
  • Santa Fe
  • Santiago del Estero
  • Tierra del Fuego
  • Tucumán
  • Itapua (Paraguay)
  • Cordillera (Paraguay)
  • Capiata (Paraguay)
  • Departamento Central (Paraguay)

Contacto atención al cliente

Para consultar con el sector de atención al cliente Plataforma 10 envía un correo a [email protected].
La empresa no cuenta con un número de teléfono dedicado exclusivamente a reclamos y dudas. Sin embargo, podés probar acercándote a las sucursales particulares de la empresa. 

El colectivo no llegó, ¿qué hago?

▶️ ¿Compraste un pasaje en Plataforma 10 y el colectivo no llegó a la plataforma? Lo primero que tenés que hacer es verificar que estás en la terminal o parada correcta. Esto lo podes hacer mirando tu ticket o buscando en internet el nombre de la terminal. 
En estos casos Plataforma 10 no se hace responsable de los retrasos o problemas técnicos que las unidades presenten. Esto se debe a que la empresa funciona como un nexo entre los usuarios y las empresas de viaje y turismo.
En la mayoría de los casos, estás mismas empresas de viajes cuentan con locales o boleterías dentro de las terminales. Allí podés consultar por el estado del viaje para saber si hubo problemas con la unidad de ómnibus o si se trata de un retraso en el horario de salida.


Plataforma 10 perdí mis pasajes antes del viaje

⚠️ En caso de que hayas perdido tus pasajes antes del viaje, recordá que contás con la opción de e-tickets los cuales fueron enviados a tu casilla de correo electrónico el día que se finalizó la compra de los pasajes. Los e-tickets son válidos como pasajes para abordar el transporte.

  1. Si necesitas los pasajes físicos, el titular de la cuenta en Plataforma 10 debe hacer lo siguiente:
  2. Ingresar a su cuenta de Plataforma 10
  3. Entrar a la sección “Mis compras”
  4. Buscar los pasajes relacionados al viaje en particular y descargarlos
  5. Recordá que podés descargar e imprimir estos pasajes hasta 3 horas antes del viaje.

Reclamos a Plataforma 10

Reclamo a Plataforma 10

Cambio de fecha de pasaje

Necesito cambiar la fecha del pasaje que saque y no me atienen en ningún tel,como tengo que hacer xfavor es urgente

Publicado 17 de Abril
Reclamo a Plataforma 10

Devolución de pasaje

Solicito devolución de dinero, ya que el ómnibus tiene más de 3 hs de demora y tuve que comprar un nuevo pasaje

Publicado 17 de Abril
Reclamo a Plataforma 10

No me emitieron los pasajes y pagué

Compré pasajes a bs as. Me los debitaron de la tarjeta pero no me los emitieron de la empresa. Obvio el teléfono nunca lo antienden.

Solucionado 17 de Mayo
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Error al escribi dni

Hola termino de sacar un pasaje a mi hija en ñandu del sur y me equivoque y puse mi dni obvio que al imprimir aparece mi dni y no aparece el nombre de ella que hago

Publicado 12 de Abril
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Cambio de pasajes ya comprados por otros

Buenas tardes, a traves de uds. He comprado dos pasajes san bernando(bs.as.) a retiro para el 22-04-**** a las 8.00. A mi esposo le hacen un estudio el 22-04-**** a las 9.00 y no hay manera de cambiar el turno. Necesito devolver los que tengo y adquiir otros . Como hago? donde hago la devolucion? c…

Publicado 09 de Abril
Reclamo a Plataforma 10

Boleto comprado para 20:15. salio con horario 15hs

Compramos un pasaje de Platabus con salida de mar del plata 20:15 hs a liniers. Resulta que lo imprimimos y el horario del pasaje era 15hs y arribo 20: 15 hs a liniers. nunca fue una opción el horario 15hs. Llegamos 19:30 y nadie en ventanilla tomo el reclamo. Nunca compre…

Publicado 07 de Abril
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