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Plataforma 10

Reclamos: 137 Solucionados
Índice de Resolución: Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa: NO verificada
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Índice de Resolución

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Sobre Plataforma 10

⚡️ Plataforma 10 es una empresa que ofrece un servicio para la compra de pasajes de ómnibus, avión y buquebus. No cuenta con una flota oficial, sino que conecta a los usuarios con una variedad de empresas de transporte para que así puedan sacar el boleto que más les convenga. Plataforma 10 funciona en Argentina y Paraguay, pero permite realizar viajes a destinos como Brasil, Chile, Paraguay, Uruguay, Perú.
Cuenta con varios medios de pago, desde efectivo hasta tarjeta de crédito, y varios puntos de ventas en Argentina. Sin embargo, también es posible sacar pasajes desde otros puntos de la región.

Visita Plataforma 10 en https://www.plataforma10.com.ar/

Redes sociales plataforma 10

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Sacar un pasaje en Plataforma 10

▶️ Si querés sacar un pasaje en Plataforma 10, seguí estos pasos:

Entra al sitio web
Selecciona entre las opciones: omnibus, avión, traslados fluviales
Ingresá los datos de tu viaje: ciudad de origen, ciudad de destino, fecha de partida y fecha de retorno, y cantidad de pasajeros.
Revisá la lista de pasajes disponibles y seleccioná aquel que más te convenga
Elegí la butaca o asiento que te gustaría ocupar.
Seleccioná un método de pago online, ya sea débito o crédito.
Completá los datos de facturación, incluyendo un correo electrónico
Completá la compra
Listo, recibirás un mail confirmando la compra de tu pasaje. En el mismio encontrarás el e-ticket que es válido como pasaje.

⚠️ Esta misma operación la podes realizar a través de la aplicación de Plataforma 10 para Android,

E-ticket plataforma 10

El e-ticket es un pasaje digital enviado a tu casilla de correo electrónico que funciona como sustituto del pasaje impreso. Podes mostrarlo desde tu dispositivo móvil para subir al ómnibus o cualquier otro método de viaje que hayas comprado por Plataforma 10.

Locales Plataforma 10

Otra opción para comprar tus pasajes es a través de los locales oficiales de Plataforma 10. Entrá a esta página para saber los horarios de atención de cada sucursal.

Plataforma 10 cuenta con oficinas en las siguientes localidades:

Buenos Aires
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Catamarca
Chaco
Chubut
Córdoba
Corrientes
Entre Ríos
Formosa
Jujuy
La Pampa
La Rioja
Mendoza
Misiones
Neuquén
Río Negro
Salta
San Juan
San Luis
Santa Cruz
Santa Fe
Santiago del Estero
Tierra del Fuego
Tucumán
Itapua (Paraguay)
Cordillera (Paraguay)
Capiata (Paraguay)
Departamento Central (Paraguay)

Contacto atención al cliente

Para consultar con el sector de atención al cliente Plataforma 10 envía un correo a [email protected].
La empresa no cuenta con un número de teléfono dedicado exclusivamente a reclamos y dudas. Sin embargo, podés probar acercándote a las sucursales particulares de la empresa.

El colectivo no llegó, ¿qué hago?

▶️ ¿Compraste un pasaje en Plataforma 10 y el colectivo no llegó a la plataforma? Lo primero que tenés que hacer es verificar que estás en la terminal o parada correcta. Esto lo podes hacer mirando tu ticket o buscando en internet el nombre de la terminal.
En estos casos Plataforma 10 no se hace responsable de los retrasos o problemas técnicos que las unidades presenten. Esto se debe a que la empresa funciona como un nexo entre los usuarios y las empresas de viaje y turismo.
En la mayoría de los casos, estás mismas empresas de viajes cuentan con locales o boleterías dentro de las terminales. Allí podés consultar por el estado del viaje para saber si hubo problemas con la unidad de ómnibus o si se trata de un retraso en el horario de salida.

Plataforma 10 perdí mis pasajes antes del viaje

⚠️ En caso de que hayas perdido tus pasajes antes del viaje, recordá que contás con la opción de e-tickets los cuales fueron enviados a tu casilla de correo electrónico el día que se finalizó la compra de los pasajes. Los e-tickets son válidos como pasajes para abordar el transporte.

Si necesitas los pasajes físicos, el titular de la cuenta en Plataforma 10 debe hacer lo siguiente:
Ingresar a su cuenta de Plataforma 10
Entrar a la sección “Mis compras”
Buscar los pasajes relacionados al viaje en particular y descargarlos
Recordá que podés descargar e imprimir estos pasajes hasta 3 horas antes del viaje.

Reclamos a Plataforma 10

Gasto en mi tarjeta que no efetue

Quiero saber quien y como se hizo la compra en plataforma 10 de pasajes en 6 cuotas de[números],67.. Yo no las hice la tarjeta es de mi marido adrian pratta

Publicado 13 de Mayo

Reintegro

Realice la compra de 4 pasajes, con fecha 12/feb/[números], con Naranja visa. La devolución fue realizada el 05/abr/[números]. El reintegro no fue realizado, si bien desde plataforma 10 informan que ya se hizo tarjeta naranja no tiene información sobre eso.

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Reclamo y dar de baja

Hola. Quiero dar de baja una compra efectuada en plataforma 10 hoy 4 de mayo de [números]. Me cobraron dos veces $88 y no entiendo por qué. Quise comprar unos pasajes y mi Naranja fue rechazada por lo cual utilicé otra y ahora me llegaron 2 mail avisandome de 2 compra…

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Cambio horario

Cambiar horario de pasaje por qué cambiaron mí horario de vuelo...

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No me devuelven la plata de un pasaje anulado

El día 25 de abril compre un pasaje en plataforma 10 para la empresa 20 de junio y lo anulé. Llamé al banco para ver si me acreditaron el dinero y no lo habían hecho. Llamo a la empresa y nadie atiende nunca. yo necesito que me lo reintegren. Muchas gracias

Solucionado 31 de Mayo