Plataforma 10

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Un 20% de los reclamos solucionados
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Sobre Plataforma 10

⚡️ Plataforma 10 es una empresa que ofrece un servicio para la compra de pasajes de ómnibus, avión y buquebus. No cuenta con una flota oficial, sino que conecta a los usuarios con una variedad de empresas de transporte para que así puedan sacar el boleto que más les convenga.  Plataforma 10 funciona en Argentina y Paraguay, pero permite realizar viajes a destinos como Brasil, Chile, Paraguay, Uruguay, Perú. 
Cuenta con varios medios de pago, desde efectivo hasta tarjeta de crédito, y varios puntos de ventas en Argentina. Sin embargo, también es posible sacar pasajes desde otros puntos de la región.

Redes sociales plataforma 10

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Sacar un pasaje en Plataforma 10

▶️ Si querés sacar un pasaje en Plataforma 10, seguí estos pasos:

  1. Entra al sitio web
  2. Selecciona entre las opciones: omnibus, avión, traslados fluviales
  3. Ingresá los datos de tu viaje: ciudad de origen, ciudad de destino, fecha de partida y fecha de retorno, y cantidad de pasajeros.
  4. Revisá la lista de pasajes disponibles y seleccioná aquel que más te convenga
  5. Elegí la butaca o asiento que te gustaría ocupar. 
  6. Seleccioná un método de pago online, ya sea débito o crédito.
  7. Completá los datos de facturación, incluyendo un correo electrónico
  8. Completá la compra
  9. Listo, recibirás un mail confirmando la compra de tu pasaje. En el mismio encontrarás el e-ticket que es válido como pasaje.

⚠️ Esta misma operación la podes realizar a través de la aplicación de Plataforma 10 para Android,

E-ticket plataforma 10 

El e-ticket es un pasaje digital enviado a tu casilla de correo electrónico que funciona como sustituto del pasaje impreso. Podes mostrarlo desde tu dispositivo móvil para subir al ómnibus o cualquier otro método de viaje que hayas comprado por Plataforma 10. 

Locales Plataforma 10

Otra opción para comprar tus pasajes es a través de los locales oficiales de Plataforma 10. Entrá a esta página para saber los horarios de atención de cada sucursal. 

Plataforma 10 cuenta con oficinas en las siguientes localidades:

  • Buenos Aires
  • Ciudad Autónoma de Buenos Aires
  • Catamarca
  • Chaco
  • Chubut
  • Córdoba
  • Corrientes
  • Entre Ríos
  • Formosa
  • Jujuy
  • La Pampa
  • La Rioja
  • Mendoza
  • Misiones
  • Neuquén
  • Río Negro
  • Salta
  • San Juan
  • San Luis
  • Santa Cruz
  • Santa Fe
  • Santiago del Estero
  • Tierra del Fuego
  • Tucumán
  • Itapua (Paraguay)
  • Cordillera (Paraguay)
  • Capiata (Paraguay)
  • Departamento Central (Paraguay)

Contacto atención al cliente

Para consultar con el sector de atención al cliente Plataforma 10 envía un correo a [email protected].
La empresa no cuenta con un número de teléfono dedicado exclusivamente a reclamos y dudas. Sin embargo, podés probar acercándote a las sucursales particulares de la empresa. 

El colectivo no llegó, ¿qué hago?

▶️ ¿Compraste un pasaje en Plataforma 10 y el colectivo no llegó a la plataforma? Lo primero que tenés que hacer es verificar que estás en la terminal o parada correcta. Esto lo podes hacer mirando tu ticket o buscando en internet el nombre de la terminal. 
En estos casos Plataforma 10 no se hace responsable de los retrasos o problemas técnicos que las unidades presenten. Esto se debe a que la empresa funciona como un nexo entre los usuarios y las empresas de viaje y turismo.
En la mayoría de los casos, estás mismas empresas de viajes cuentan con locales o boleterías dentro de las terminales. Allí podés consultar por el estado del viaje para saber si hubo problemas con la unidad de ómnibus o si se trata de un retraso en el horario de salida.


Plataforma 10 perdí mis pasajes antes del viaje

⚠️ En caso de que hayas perdido tus pasajes antes del viaje, recordá que contás con la opción de e-tickets los cuales fueron enviados a tu casilla de correo electrónico el día que se finalizó la compra de los pasajes. Los e-tickets son válidos como pasajes para abordar el transporte.

  1. Si necesitas los pasajes físicos, el titular de la cuenta en Plataforma 10 debe hacer lo siguiente:
  2. Ingresar a su cuenta de Plataforma 10
  3. Entrar a la sección “Mis compras”
  4. Buscar los pasajes relacionados al viaje en particular y descargarlos
  5. Recordá que podés descargar e imprimir estos pasajes hasta 3 horas antes del viaje.

Reclamos a Plataforma 10

Reclamo a Plataforma 10

Falta el pasaje comprado

Compre el pasaje a mina clavero para el viernes 7 a las 21hs butaca 58 y no me mandaron el pasaje todavía y por telefono a plataforma 10 nadie te responde

Solucionado 22 de Junio
Reclamo a Plataforma 10

Devolucion de la totalidad del dinero

Realice la cancelación de tres cancelaciones de pasajes el día miércoles 29/5/[números]. Los mismos eran el pasaje p[números], p[números] y p[números]. El mismo día el colectivo no salio, por eso el motivo de la cancelación. Por lo que reclamo la devolución de la totalidad del dinero, no ha sido d…

Publicado 05 de Junio
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Problema de salud

Qué tal ! , n• bol . [números] butaca 60 y n• bol [números] butaca 59 estos boletos saqué en el día de la fecha 29mayo tuve un problema de salud . Necesito cambiarlo de fecha porque en el día de hoy no podré viajar a dicho destino . Quisiera que se resuelva en el día de hoy

Publicado 01 de Junio
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Reitero reclamo de reintegro

Realice la compra de 4 pasajes, con fecha 12/feb/[números], con Naranja visa. La devolución fue realizada el 05/abr/[números]. El reintegro fue realizado parcialmente, menos de la mitad. Hace dos meses que reclamo

Publicado 30 de Mayo
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Cobro por servicio y pasaje

El día 26 de mayo quise comprar un pasaje desde puerto iguazu hasta retiro. quise comprarlo por plataforma10, nunca logré ingresar el código que me pasaban por email, o sea nunca logre registrarme. obviamente decido comprar en otro lugar, luego verificando mi e-mail para imprimir mi pasaje me en…

Publicado 28 de Mayo
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Saque mal pasaje, origen y destino al reves

El pasaje era de int alvear la pampa a retiro. y se ve que al sacarlo apurado puse origen buenos aires, destino retiro = - ( saque uno nuevo desde la terminal. En la terminal me trataron casi mal por haberlo sacado por internet (dato para ustedes). este es el pasaje que saque mal dalmiro, s…

Publicado 23 de Mayo
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Cambio de pasaje con urgencia

Buenas tardes necesito cambiar mi pasaje de hoy 19.5.[números] para el día de mañana 20.5.19 y la empresa de betel en cordoba está cerrada no tengo número para comunicarme. Necesito una solución con urgencia gracias

Publicado 20 de Mayo
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Devolución

Intento comunicarme vía telefónica pero me dicen que me transfieren la llamada y se corta. Quería saber si puedo tener devolución de dos pasajes.

Publicado 17 de Mayo
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