Personal

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Reclamos a Personal
865 Solucionados
Índice de Resolución
Un 6% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Personal

Personal es una empresa argentina de telecomunicaciones que forma parte del Grupo Telecom desde hace más de 25 años. 

La empresa se consolidó como tal en 1996, comenzó funcionando únicamente en el interior de la zona norte del país cuyo principal servicio era la telefonía Miniphone. En 1999 a través de disposiciones legales se escinde Miniphone, y a partir de entonces,Telecom Personal también comienza a brindar servicio en el Gran Buenos Aires de modo independiente. 

A comienzos del 2012 Personal se consagró como la segunda empresa de telefonía móvil al pasar a tener 18 millones de usuarios.
 

  • El teléfono de Personal es 0810 122 2468
  • Visita Personal en http://www.personal.com.ar
  • La dirección de Personal es Moreau De Justo A. Av 50, Capital Federal (1107), Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Personal Planes

  • Personal 3Gb: Internet 3gb; llamadas ilimitadas a todo el país a clientes de Personal y de otras empresas; WhatsApp gratis; SMS ilimitados a cualquier compañía del país.
  • Personal 5 Gb: Internet 5gb; llamadas ilimitadas a todo el país a clientes de Personal y de otras empresas; WhatsApp gratis; SMS ilimitados a cualquier compañía del país; mensajería de WhatsApp gratis en América, Europa y más; y 3GB de datos extras para navegar en Uruguay y Paraguay
  • Personal 8Gb: Internet 8gb; llamadas ilimitadas a todo el país a clientes de Personal y de otras empresas; WhatsApp gratis; SMS ilimitados a cualquier compañía del país; mensajería de WhatsApp gratis en América, Europa y más; y 3GB de datos extras para navegar en Uruguay y Paraguay
  • Personal Black 12 Gb: Internet 8gb; llamadas ilimitadas a todo el país a clientes de Personal y de otras empresas; WhatsApp gratis; SMS ilimitados a cualquier compañía del país.

Mi Personal 

Mi Personal es el canal de autogestión de la empresa Personal, se puede acceder descargando la aplicación en el celular o a través de este enlace.

A través de ese canal se puede acceder al listado de facturas históricas, pagarlas, controlar los consumos y comprar más gigas.

Club Personal 

El Club Personal es el programa de beneficios gratuito para los clientes de Personal, Cablevisión y Fibertel. Los descuentos se solicitan desde la App. Podés solicitar crédito, entradas a eventos, beneficios en viajes y gastronomía, compras y promociones especiales 

Para acceder tenes que descargar la aplicación, registrate y ¡Listo! Podrás disfrutar de los descuentos que ofrece.

Mis puntos en Club Personal 

Cada $5 (cinco pesos), con impuestos incluidos de tu factura y/o recarga, se te asigna 1 (un) punto para Club Personal. Si tu categoría es Black, sumás 1 (un) punto cada $3.

Canjear puntos Personal 

A continuación explicamos paso a paso cómo canjear premios: 

  1. Ingresá a la aplicación ✅
  1. Seleccioná la opción “Canjear mis Puntos”  ✅
  1. Elegí el premio y presioná canjear  ✅

Los puntos se descontarán automáticamente y te aparecerán instrucciones acerca de cómo proceder para obtener el premio.

Portabilidad Personal 

Si querés pasarte a Personal podés hacer el trámite de portabilidad. Tenes que ingresar a este link; desde la empresa se contactarán para pedirte una foto del frente y dorso de tu DNI; y también de tu firma y ellos procederán a hacer el trámite. Incluso se encargarán de gestionar la baja en la empresa de la que provenis.

¿Cómo activar chip Personal? 

Para evitar los robos de teléfonos y la venta ilegal de celulares, se dispuso que los usuarios de planes pre-pagos deberán registrar sus números en el Registro de Identidad de Usuarios del Servicio de Comunicaciones Móviles antes del 31 de octubre de 2018 o se les bloqueará la línea.

Hacé clic en el hipervínculo azul para saber cómo activar tu chip Personal.

Personal Tienda

A través de la Tienda Personal, aquellas personas que son clientas de la empresa de telefonía pueden comprar Personal celulares a precios exclusivos y con modalidades de pago especiales. Entre esas opciones, está la posibilidad de comprar a contra-factura.

Personal Atención al Cliente

Para contactar a la empresa se puede contactar a cualquiera de sus canales de atención al cliente Personal: redes sociales, teléfono, y personalmente.

Personal Teléfonos

Muchas personas consultan cuál es el 0800 de Personal porque el *111 es exclusivo para clientes.

El número de Personal es 0800 444 4100. Se puede llamar desde cualquier teléfono fijo o móvil.

Teléfonos Personal

Área Tipos de Consultas ☎️ Número de Teléfono
Atención Internet Móvil Por consultas y solicitud de servicio técnico de internet móvil Personal 0800 444 4434
Auto Gestión Club Personal Para gestionar los servicios de Club Personal *2582
Personal General Para consultas en general, exclusivamente desde una línea Personal *111
Pagos Personal Para informar pagos ya efectuados en Personal *724#
Recargas Para recargar saldo, gigas o consultas sobre saldos *152

 

 

 

Personal Redes Sociales

 

Facebook
Twitter
Youtube
Linkedin 

 

Personal Sucursales

 

Si necesitas acercarte personalmente a alguna sucursal de Personal podés hacer clic acá; ingresar tu dirección y saldrá un listado con las más cercanas a tu domicilio.

Reclamos a Personal

Reclamo a Personal

Sin tono telecom

Desde el 12 de noviembre estoy sin tono en la linea llamo a Telecom y dicen que vendran en un plazo de 72 horas, al pasar el periodo no lo arreglan y vuelco a lamar y no lo arreglan a....y asi desde el 12 estoy llamando para reclamar cada 72 horas y telecom no arregla la line…

Publicado 05 de Diciembre
Reclamo a Personal

Mala atención

En el día de la fecha, 5/12, aproximadamente 17hs conversé con un empleado por el 114 y fui muy mal atendida. El señor usaba vocabulario callejero e irrespetuoso, como: qué parte no entiende, haga lo que quiera, etc

Publicado 05 de Diciembre
Reclamo a Personal

No tiene tono

Hace una semana que el teléfono no funciona

Publicado 05 de Diciembre
Reclamo a Personal

Llamadas entrantes

El problema es el de siempre. hay argentina... siguen las llamadas entrantes no pedidas. Y descuentan cada vez mas. Hoy me descontaron 15 pesos y no se de donde.. buen negocio . Como se hace ja ja........

Publicado 05 de Diciembre
Reclamo a Personal

Servicio de caller-id y mensajes

Necesito una solución para el servicio del caller-id y lamentablemente no puedo levantar mensajes, desde que me quede sin linea hace más o menos un mes. Les comento que la linea esta funcionando pero no los servicios adicionales siguen sin funcionar , me tome otra vez la molestia de volver a llama…

Publicado 04 de Diciembre
Reclamo a Personal

Traslado de linea telefonica

Desde el mes de mayo de este año solicite el traslado de mi linea telefonica. me informaron que iba a estar en 15 dias. estamos en el mes de diciembre y no se realizo el servicio. estoy llamando todas la semanas desde esas fecha y no me solucionan nada.

Publicado 04 de Diciembre
Reclamo a Personal

Telefono sin funcionar

Hace cinco días que dejó de funcionar el 4822-6752.,no responden a los reclamos.

Publicado 04 de Diciembre
Reclamo a Personal

Telecom no arregla mi telefono

Ya tengo 3 números de reclamo distintos, me dijeron 72 horas y ya paso un mes, todavía no me dan una solución ni una fecha probable de solución !!

Publicado 04 de Diciembre
Reclamo a Personal

Me baja el saldo

Me baja el saldo por suscripciones que ni pedi ni acepte, hace unos 20 ( veinte ) dias fui a la oficina de personal y dieron de baja una suscripción pero en el dia de hoy y sin que nadie lo solicitara volvieron a descontarme esto ya es intolerable.

Publicado 03 de Diciembre
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