Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Saludos, necesito cancelar el servicio de open english, solo tengo dos dias con el servicio pero lastima que justamente me cancelaron en mi empleo y no tendré dinero para seguir costeando el curso, pues quiero cancelarlo ahora antes de los 7 dias de prueba por favor.
Solucionado 23 de EneroCancele mi suscripción a openenglish y a los pocos minutos que adquirí ya que su plataforma es terrible y ahora bloqueron la línea de soporte. Reembolsemen mi dinero. Especificaton que son siete días. Si mi banco no los bloqueaba hubiera seguido cayebdo en la estafa.
Solucionado 19 de EneroColoque la que de open ingles el 13 de enero y hoy 14 de enero me llamaron y la contestación fue que el curso a hora era un año sin derecho de rechazarlo que debo pagar la mensualidad porque sino me reportaba, osea que tengo que pagar por algo que no lo estoy utilizando, y no es el mejor curso. To…
Solucionado 27 de JunioMi queja es porque me auto renovaron el contrato sin que yo lo autorizara y me estan cobrando un dinero por un servicio que yo no pedí ni he utilizado, esto me parece una estafa. Exijo que no me cobren dicho dinero que no engañen a la gente renovando automaticamente contratos sin autorización.
Solucionado 24 de EneroEsta es la respuesta de open ingles el 16 de enero... ¡hola, julio! validando en nuestro sistema pude darme cuenta que adquiriste un curso de manera financiada por 12 meses el día 18/11/[números]. Recuerda que por tener el método de pago antes mencionado, tu curso deberá ser pagado mensualmente. Ha…
Solucionado 18 de EneroBuenas quisiera cancelar mi inscripción al curso ya que no puedo tomar las clases y necesito cancelar para evitar descuentos
Solucionado 18 de EneroContrate el servicio por celular de un mes de prueba, lo cancele y ellos dan un mes gratis como esta en el anuncio de internet y televisión, yo lo tome porque eran clases en vivo las 24 horas. Cuando cancele me enviaron la clave y de una vez empecé, cuando abrí la pagina estaba viendo clases con ot…
Solucionado 18 de EneroNecesito cancelar la suscripción de open english por motivos personales, antes del próximo cobro. No encuentro la forma de hacerlo, por favor, necesito soporte a la brevedad.
Solucionado 12 de EneroHola. ya termino el año (que fue lo que contrate) y gustaría dejar de pagar la mensualidad que se me sigue cobra en automático, sin mi consentimiento. espero me puedan ayudar a cancelar la suscripción. gracias.
Solucionado 11 de EneroHola. Me gustaría darme de baja del curso. Por razones personales y económicas no pude terminar en el plazo de un año y tampoco puedo continuar pagando las cuotas que, según tengo entendido, empiezan a cobrar a partir del 10 de enero de [números].
Solucionado 12 de Enero