Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Solicitamos cancelación de servicio el 8 de junio, ante esto el operador nos ofreció un mes gratis por finalizar el programa y reiteramos que ya queriamos cerrar el programa. Sorpresa que dos meses despues tenemos dos meses caragados a la tarjeta de credito. Se solicito reempbolso y continuamente s…
Solucionado 13 de EneroNecessito un reenbolso total ya que al adquirir el curso se me informo que dvevia pagar adicional clases privadas cosa que no se me informo al inicio al llamar y pedir ayuda para mi reenbolso me informaron que solo me podian devolver un 50 po ciento cosa con la que no estoy de acuerdo ya que no e u…
Solucionado 13 de EneroTrato de contactar a esta empresa para cancelar la compra y nadie contesta los teléfonos, los numero que tienen para quejas están desconectados solo te llaman para venderte y después es imposible localizarlos
Solucionado 12 de EneroDeseo la devolución de mi pago
Solucionado 19 de AgostoQuiero cancelar mi suscripción a open english, no sé como hacerlo y por eso estoy aquí por favor, y estoy antes de los siete días
Solucionado 20 de AgostoQuiero cancelar el servicio contratado y open english, indica que no lo hice en el tiempo adecuado.lamentablemente te dan 7 días y en ese tiempo ni siquiera puedes programar clases y poder estar satisfecho con el servicio. No tiene un departamento de reclamos y la persona que atiende solo repite su…
Solucionado 13 de EneroSolicité la cancelación del curso hace aproximadamente 2 meses, y me están cobrando el mes de julio sin nisiquiera haberlo usado; me dicen que debo llegar a un acuerdo financiero; pero no tengo la posibilidad económica para hacerlo, ademas nuevamente indicó no hice uso de la plataforma desde el dia…
Solucionado 12 de EneroLo que pasa es que no me interesa ell curso de open english para mi hijo y quisiera cancelarlo, por favor, necesito ayuda, gracias
Solucionado 12 de EneroContrate el servicio en febrero, me ofrecieron unas clases privadas la cual contrate por un mes y me siguieron cobrando los meses siguientes debitando directamente de mi tarjeta sin mi permiso
Solucionado 12 de AgostoQuiero desuscribirme en mi correo electrónico no quiero que me llegue ninguna cosa sobre información sobre ellos .
Solucionado 12 de Agosto