Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Quiero realizar un reclamo por un doble cobro de clases privadas, las cuales yo no autorice ni firme ningun documento, me enviarion dos mails con fecha 17 de junio del [números] a las 17:45hrs y 17:46hrs respectivamente felicitandome por la compra de dicho servicio adjuntando contratos que no autor…
Solucionado 29 de SetiembreHola, quiero cancelar mi suscripcion y no me atienden el telefono una vez que me transfieren la llamada. Estoy dentro de los 7 dias de prueba.
Solucionado 25 de SetiembreDeseo cancelar la renovación automática en open english... He llamado solicitando la cancelación de la suscripción y no me han dado respuesta , en cambio si me siguen debitando de la tarjeta de crédito
Solucionado 29 de SetiembreEstoy tratando de dar de baja a mi suscripcion hecha en argentina. Ahora vivo en usa y el telefono no funciona. Necesito que se comuniquen conmigo urgentemente porque me siguen descontando dinero de mi cuenta automaticamente.
Solucionado 23 de SetiembreSolo quería consulta de los precios de open english y ahora me llaman a cada rato y quiero que me dejen de llamar
Solucionado 25 de SetiembreEl 2 de abril me comuniqué con un asesor de open english, me ofrecieron un precio anual por el curso junior que me convenía pero como mi hijo tiene buen nivel de inglés temía que no le sirviera la plataforma. Quedé en que iba a contratar el ser vicio mensual y si me gustaba lo cancelaba antes de lo…
Solucionado 16 de JulioMe gustaria que borraran mis datos como lo son mi e-mail y mi celular para que dejaran de llamar, llaman a cualquier hora y las llamadas son molestas.
Solucionado 25 de SetiembreHola, quisiera cancelar mi suscripción y el cobro automático a la tarjeta, por falta de tiempo y dinero espero me puedan ayudar.
Solucionado 23 de SetiembreSolicito que se elimine la información de mi tarjeta de crédito según estipula en la política de privacidad pues no quiero renovar la subscripción automática de mi hijo mathias león solano y mi hija celeste león solano. Ya cumplí con el año que vence el 21 de junio de este año y no deseo continuar.…
Solucionado 17 de JunioDesde el 26 de mayo envié un correo al asesor sebastian guzzo para que por favor cancelara mi suscripción ya que no deseo tomar el curso más por falta de tiempo. Sin embargo no he recibido respuesta y no quiero que me carguen más dinero de cobro a mi tarjeta de crédito. necesito que me resuelva…
Solucionado 25 de Setiembre