Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Despues de lcanzarles mis inconvenientes de tomar elcurso. ellls me ofrecieron no pagar por suscripción de un año ni de seis meses sino por cad mes nivel que avance. Cuando despues veo que se cobraron en automatico el 2do pago. Y en eso no acordo. Pues reiteradas veces exprese que no quiero ese ti…
Solucionado 10 de AgostoBuenas tardes quiero que se borre mi numero de la base de datos ya que me llaman a todas horas y hasta en la noche y por el momento no voy a a adquirir el servicio gracias dejo adjunto mi numero para que sea borrado [números] de estados unidos
Solucionado 31 de JulioNo dejan de llamar a cualquier hora. Ya le dije a distintas personas que no quiero saber nada y que no llamen mas. Parece que no entienden castellano. Necesitarán un curso de español.
Solucionado 13 de AgostoNo paran de llamar. Ya les he informado que no me interesa y llaman constantemente (hasta 8 o 9 veces por día), inclusive en horarios inapropiados.
Solucionado 06 de AgostoTomé el curso en junio [números] y terminaba el 30/06/[números] … durante el mes de junio me llamaron para ofrecerme un descuento para seguir con el curso, les indiqué que no seguiría y que terminaría a la fecha de termino porque no podía seguir pagando, ningún ejecutivo que me llamo en junio me ay…
Solucionado 20 de SetiembrePor favor, deje de llamarme y enviarme mensajes. No se quien me inscribió, pero lo hizo con mi correo y numero corporativo, y molesta cuando estoy en el trabajo no estoy interesada
Solucionado 26 de JulioResulta que llame para dar de baja el servicio de la plataforma y pedi un reembolso de los cargos antes de los 7 dias transcurridos despues de la compra, pero solo me reintegraron un 30% porciento. Segun el contrato de open english si no estoy de acuerdo con el servicio tengo derecho a cancelar el …
Solucionado 26 de JulioBuenas tardes, en julio del [números], pague el servicio de eduación de ingles " open english junior " por un año solamente y ese fue el acuerdo y la aclaración de ellos y la mia, en un solo pago, y tan pronto termino el mes de junio [números], dejamos de programar clases, por que sabiamos que ya…
Solucionado 26 de JulioEstoy tratando de cancelar la suscripción llamando a la linea de servicio al cliente pero apenas digo que voy a cancelar me pasan a una extensión que nunca contestan.
Solucionado 24 de JulioDeje mi numero para consultar sus precios, me llamaron y me dieron una respuesta acorde. Pero mi respuesta fue que no queria los servicios de open english. hoy en dia, despues de meses de haber hecho las consultas, me llaman a toda hora, lo cual ya reclame que dejen de llamarme. una vez mas, esta…
Solucionado 26 de Julio