Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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He recibido constantes llamadas durante día y noche de open english, es bastante molesto. Solo el día de ayer tuve 52 llamadas de ellos sienda la última pasado las 23.00hr me parece insólito, necesito que me saquen de la base de datos.
Solucionado 20 de NoviembreLlaman consecutivamente a mi teléfono celular
Solucionado 18 de NoviembreSin consulta previa la aplicación de open english dejo de permitir la reserva de clases. Me pongo en contacto con soporte quien dice que estoy obligado a hacer un tour para lo cual se debe instalar otra aplicación zoom y actualizarla. Les indiqué que por un lado no pueden dejar de prestar el servic…
Solucionado 22 de NoviembreSólo quería saber informes y ahora me llaman todos los días sin respetar los horarios, mis padres ya están molestos sólo quiero que dejen de llamarme por favor
Solucionado 20 de NoviembreEstou voltando pra meu país não necessito mas de open english
Solucionado 05 de DiciembreHola, hace unos días contacté a open english para tener información de sus cursos, la verdad que me empiezan a llamar desde las 6 de la mañana y no paran hasta las 11 de la noche cada 20 o 40 minutos bombardean con llamadas ya les contesté que no tomaré el curso pero aún así insisten. Se está convi…
Solucionado 20 de NoviembreIntento cancelar la suscripción y solo me llaman a cobrarme
Solucionado 26 de NoviembreHace un mes me suscribí a open english y todo normal como cualquier pago, pagas con tarjeta de crédito. El problema es que por pagar un mes tienes una renovación automática y para cancelar necesitas llamar a un número de teléfono, no se puede hacer vía on line y aquí el problema, puesto que ni siqu…
Solucionado 19 de NoviembreQuiero que ya no me estén llamando, ya cansa que lo sigan haciendo, no estoy interesada en sus servicios.
Solucionado 19 de NoviembreMi hija tomó el curso de open english, sin embargo no le gusta, entonces decidí anular la suscripción. Sucede que estoy llamando desde este lunes 14/11 y se niegan a hacer la baja, hoy 17/11 nuevamente llamé me atendió un señor llamado andres caballero me atendió de forma muy descortés y me dijo qu…
Solucionado 26 de Noviembre