Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Hice una consulta a open english para saber el calor del curso y les dije que ahora no podía pagarlo y fue mi perdición, recibo decena de llamados por día, me siento acosada e intimidada, anoche eran las 12.30 y me llamaron !! no quiero que me llamen más
Solucionado 17 de NoviembreIngresé mis datos en open english para conocer más sobre sus cursos, me llamaron y desistí, pero no han parado de llamarme día y noche, es realmente molesto y ya no quiero ser parte de nada de open english.
Solucionado 19 de NoviembreMe marcan a cada rato y no estoy interesa en sus servicios, es molestoso y acosador recibir más de 50 llamadas al día
Solucionado 20 de NoviembreMe marcan mucho de diferentes números, eso me molesta
Solucionado 17 de NoviembreDe manera muy atenta solicito se detenga el proceso de cobro que se me ha venido realizando por parte del área de cartera de open english desde el pasado 05 de nov/[números], esto debido a que desde el pasado 14, 21 y 28 de octubre, a través de comunicación telefónica como lo estipula el contrato h…
Solucionado 19 de NoviembreCompre un curso para mi hija, realice el pago completo en su totalidad, gran error por que es doble abuso de parte de esta empresa. Mi hija no utilizo el curso ya que la modalidad es pésima, venden un producto que luego no cumplen y ahora me quieren seguir cobrando el curso y no me quieres eliminar…
Solucionado 19 de NoviembreMe siguen llamando a pesar de que realizé el reclamo pertinente. Me respondieron que lo habian solucionado pero sin embargo las llamadas siguen . No quiero que me llamen mas; eliminen mi telefono móvil de toda la base de datos reclamo anterior : [números]
Solucionado 21 de NoviembreHola buenas noches, porfavor necesito que borren mi número de su base de datos, ya que me llaman a todas horas y por el momento no adquirire su servicio, por favor tomen en cuenta mi correo y espero su ayuda
Solucionado 16 de NoviembreMe llaman a cada rato y ya se podría considerar acoso, dejen de hacerlo, no deseo el servicio no pueden entender eso.
Solucionado 19 de NoviembreMe mencionaron que podía dar por finalizado el contrato de las clases privadas, quiero la cancelación en respuesta al caso [números] para que no se sigan generando cobros adicionales por favor. Ya hace más de dos semanas que estoy llamando para que sea cancelada la renovación automática. necesit…
Solucionado 19 de Noviembre