Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Me ofrecieron algo que no cumplieron, una e*****. compré dos paquetes de open english adulto, por el valor pagado total me confirmaron que el paquete de clases privadas para cada programa serían incluídas de forma libre para cada mes, sin cargos adicionales a lo pagado en un principio. Efectivamen…
Solucionado 25 de SetiembreHola, quisiera cancelar mi suscripción de open english porque con mi trabajo ya no me queda tiempo.
Solucionado 09 de NoviembreQuiero que dejen de llamarme, es muy molesto y lo hacen en horarios muy inapropiados, incluso me despiertan cuando ya estoy durmiendo.
Solucionado 14 de SetiembreNo paran de llamarme todo el día de distintos números, a cualquier hora!
Solucionado 14 de SetiembreHola.el día que decidí matricularme en la plataforma al primer asesor le comente sobre mi nivel en inglés, el cual era muy básico, lo cual puede verificar en sus llamadas ya que son grabadas. Me indicó que en la plataforma no habria problemas que hay clases todo el dia, ilimitadas, etc. El cual acc…
Publicado 06 de SetiembreQuisiera que borren mi número de contacto de la base de datos de open english, ya que recibo llamadas excesivas cada cinco minutos de distintos números todos provenientes de esta empresa ofreciendo su servicio el cual no voy a contratar
Solucionado 09 de SetiembreLlamo porque me quiero dar de baja a la suscripción y no me contestan. Las veces que me contestaron quedaba la llamada en silencio, como si bloquearan el sonido, así hasta que pasaba el tiempo. Estuve 10 min y nada, por ahí me tiraba un hola y volvía a desaparecer. Me molesta que se hagan los despi…
Solucionado 08 de SetiembreDespués de una consulta telefónica, no dejan de llamarme. Y siempre de un número diferente a cualquier hora.
Solucionado 09 de SetiembreEntre a la página de open english para poder conocer sus clases y precios y di mi número para saber más información pero ahora no dejan de llamarme con diferentes números y es demasiado molesto dejen de llamar!!!
Solucionado 09 de SetiembreBuen dia. mi reclamo es que quiero dar por terminado los servicios del curso de inglés de open english, debido a mi cargo laboral. Ya no me queda tiempo para tomar las clases y me gustaría dejar de pagar la mensualidad que se me cobra en automático. ¿me pueden ayudar a cancelar la suscripción? g…
Solucionado 11 de Setiembre