Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Estoy teniendo inconvenientes con la entrega de mi paquete. Yo vivo en acevedo, partido de pergamino código postal [números]. Ocasa no está en esta zona. La compra la hice por internet y tenía entrega a domicilio en mi zona. Supuestamente, ayer llegaba pero en el seguimiento dice no pudimos encontr…
Publicado 28 de FebreroNo voy a estar en mi domicilio.. Necesito retirar el producto en la sucursal d reconquista
Publicado 28 de FebreroDicen que vienen... Y no visitan el domicilio. Dicen que no existe cuando aparece en google maps con solo buscarlo. Dicen que no me encuentro en casa y tengo cámaras para probar que no tocaron el timbre... Y tengo que perder un montón de tiempo en buscar en sus depósitos lo que compro por mercado l…
Publicado 27 de FebreroOca caleta olivia no entrega los paquetes a domicilio, te mandan por correo electrónico aviso de que hicieron la visita y nunca van, después te dicen que hicieron sus dos visitas y como no te encontraron en el domicilio que vayas vos a buscar tu paquete, cómo si uno tuviera todo el tiempo del mund…
Publicado 23 de FebreroTengo un taller de reparación de pc y a diario encargos cosas por mercado libre pero cada vez que me las tiene que traer ocasa, no llegan y hacen lo siguiente, dicen que no estaba o que no encuentran la calle y es mentira, ya que en primer lugar, debido a mi discapacidad estoy todo el día en mi cas…
Publicado 21 de FebreroHola buenas yo compré por mercado libre y según me tenía que llegar el 17 de febrero [números] y por problemas ajenos a la empresa no llego mi pedido hoy 18 de febrero me comunico por whatsapp y dicen que debo esperar 24 a 72 horas para retiralo en la sucursal cuando yo pagué para que me lo entregu…
Solucionado 02 de MarzoDebían entregar mí tarjeta de débito. En el seguimiento dice que no encontraron mí domicilio. En el mapa del seguimiento está perfectamente indicada la dirección. La casa tiene la numeración a la vista. No han pasado nunca a entregarlas no dicen por dónde hay que retirarla ni cual es el destino de…
Publicado 10 de FebreroHice una compra por mercado libre que me tenia que haber llegado el 7/2/[números]. Estuve esperando toda la tarde, a las 15hs me llega un mail diciendo que ya entregaron mi pedido. Según ellos lo recibió mi mamá en mi domicilio ella ni siquiera vive conmigo. Nunca recibí nada. Se robaron mi compra …
Publicado 09 de FebreroDesde el 24 de enero el banco ciudad les entrgo mid tarjetas. El día 30 de enero me llega un mail donde me dicen que van a pasar ese día. Los espero, no vienen y en la página informan que no encontraron a nadie. Hoy me llega otro mail que pasan hoy, por supuesto no pasaron e informaron que no encon…
Publicado 03 de FebreroMe tienen que entregar una tarjeta de crédito cuando realizó el seguimiento del pedido me dice que *hemos finalizado el ciclo del servicio de entrega.* no entiendo
Publicado 20 de Enero