Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Hize una compra en shein., en lo internacional perfecto hasta que llego a ocasa, los espere las veces que me avisaron que venían y pusieron en el sistema que pasaron por el domicilio y que no había nadie!!! mentira!!! los estaba esperando!!! por wath sap le daban la razon al correo. Tuve que pedir…
Publicado 01 de SetiembreRealice un pedido internacional en la plataforma shein, despues de mucho averiguar pude descubrir que la entrega del paquete estaba a cargo de ocasa. Supuestamente el paquete iba a llegar ayer 27/8/[números], y a las 8 de la noche me llego un mensaje diciendo que no pudieron entregarlo porque no ha…
Publicado 28 de AgostoHice un pedido a shein. Enviado por mailsamerica. Llegó a ocasa a reparto. Hace una semana. Tenia un pedido a otro nombre con otra dirección que llegó correctamente. Pero el que viene a mi domicilio dicen que lo devolvieron a shein porque nadie atendio... Supuestamente hicieron 3 visitas y acá nunc…
Publicado 28 de AgostoDicen que pasó el cartero con mi paquete y estuve en mi casa todo el día. No pasó nadie ni tocaron timbre
Publicado 27 de AgostoHace un mes que el banco ciudad avisó de la renovación de la tarjeta de crédito y que sería enviada por ocasa. Desde hace más de una semana (viernes 15 de agosto), el seguimiento indica que la tiene la empresa sin ningún movimiento de entrega. cuanto más pretenden que se espere con unos horarios a…
Solucionado 26 de SetiembreRealizamos cambio de domicilio el 25 de junio del presente año. Hasta el momento no recibimos los documentos. Alegan estar con retraso. No podemos culminar muchos tramites con el dni que figura en mi argentina. Muy mal desempeño de la empresa.
Solucionado 04 de SetiembreNo me llega la compra y era envío full
Publicado 18 de AgostoTengo un envio que llego al deposito de ocasa mendoza el dia 29 de julio de [números] y el 31 dicen q sale a reparto a las a las 9:43am a las 21:31 figura qué por problemas ajenos a ocasa no lo pudieron entregar que me visitarán en 72 horas osea 3 dias, a la fecha 15 de agosto no hay ningún movimie…
Publicado 15 de AgostoRealicé dos compras en webs del exterior. En el seguimiento de ocasa figura que las mismas fueron recibidas por ellos (una el 25/7 y otra el 30/7) y quedaron sin movimiento alguno desde hace casi un mes. hasta que el día 13/8 uno de las compras figura en "en proceso de devolución al remitente si…
Solucionado 30 de AgostoCompre en mercado libre , me figuraba que pasaba el 13/08 espere todo el día y no pasaron ,cuando me fijo el seguimiento pusieron que no encontraron la dirección, intento llamar y no contestan !!!
Solucionado 19 de Agosto